根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，设定风险类别为： 一般（IV级）、较重（III级）、严重（II级）、特别严重（I级）四个级别； 依次用蓝色（提供相关信息）、黄色（提示前往某国/地区的注意事项）、橙色（劝告不要前 往某国/地区旅游）、红色（警告游客一定时期内在任何情况下都不要前往某国/地区旅游）进 行警示。

预警发布内容应当包括风险类别、提示级别、可能影响的区域、起始时间、注意事项、涉及应 等内容。

1.1应制定系统、可行、规范、有效的应急预案，并根据经 付特种 游、特定旅游区域或特定类型的突发事件应急预案。 1.2应急预案应涵盖但不限于以下内容： a 自然灾害、公共卫生事件、事故灾难、社会安全事件等常见事故的处置方法； b 应急救援组织机构与人员职责分工； C 应急救援的组织方式、启动程序、处置程序、善后处理、定期保障演练； d 企业内部相关职能部门和政府、安全、消防、救险、医疗等相关单位与部门的信息报告、联系 方式； ）新闻发布，

园林工艺、表格6.2应急预案评估与修证

2.1应定期开展各类预案程序的演练工作，要求员工熟悉预案的操作规程，定期进行预案演练 纳入年度安全绩效考核。 2一宝相组细流达评仕坦山致进 如建教配亲丽含酷家

DB34/T 33812019

6.2.3评估的主要内容包括：演练的执行情况，预案的合理性与可操作性，指挥协调和应急联动情况， 应急人员的处置情况，演练所用设备装备的适用性，对完善预案、应急准备、应急机制、应急措施等方 面的意见和建议等。

7.1突发重大交通运输事故

7.1.1.1行前说明会上，应对游客进行交通安全提示，并详细介绍目的地国（地区）的交通法规。 7.1.1.2应使用具有运营车资质的旅游车辆，且保险手续完备 7.1.1.3导游领队应该具有安全意识和交通常识，行前提醒司机检查车辆，发现事故隐惠及时提出更 换车辆的建议，并协助和监督司机做好安全行车工作。 7.1.1.4旅游途中，导游领队应实时对游客进行交通安全提示，提醒游客遵守当地交通规则

7.2突发重大自然灾害

7.2.1.1应实时监测目的地的极端天气、地震、海啸、台风等重要预报，发现情况及时上报给旅行社， 并启动应急预案。 7.2.1.2出行前引导旅游者购买人身意外伤害险， 7.2.1.3出现极端天气或连续降雨，导游领队应及时终止前往山区等易发生地质灾害的地区，并上报 旅行社进行行程调整或补偿。 7.2.1.4导游领队应掌握正确逃生方法

2.1遇到台（飓）风、地震、海啸、冰雪、水灾等自然灾害，导游领队应立刻带领团队撤离灾区 应及时向旅行社报告。

7.2.2.3旅游突发事件发生后，应积极配合做好事件的调查工作，同时做好伤亡游客救治、家属接待 安抚、协调事故赔偿、保险理赔等善后工作。 7.2.2.4事件处理完毕后，应将事件过程、伤亡情况、事件结果等写出书面报告，

设备设计图纸7.3突发重大食品安全事件

7.4突发社会安全事件

DB34/T 33812019

8.1导游领队应立即向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构以及旅行社报告。旅行社应在 接到领队报告后1小时内，向单位所在地县级以上地方旅游管理部门报告。 3.2旅行社应持续跟进核实，更正和补充突发事件的有关信息。突发事件信息上报应及时准确，不得 满报、迟报、不报。

3.3.2处理过程中的报告

伤亡具体情况，包括伤亡人员姓名、性别、年龄、国籍、团名、护照号码（身份证号）； 事故处理的进展情况、勘误和补充； 一事件原因的分析； 有关方面的反映和要求：其他需要请示或报告的事项。

有关部门对事件的鉴定结论； 对事件的原因分析和防范建议； 对事故处理工作的总结和评价。

体检标准有关部门对事件的鉴定结论； 对事件的原因分析和防范建议： 对事故处理工作的总结和评价。