4.5.1在常规公众气象服务的基础上，视情况增加精细化预报服务内容、生活类服务产品， 信息发布频次等。

4.5.1在常规公众气象服务的基础上，视情况增加精细化预报服务内容、生活类服务产品， 信息发布频次等。 4.5.2公众气象服务产品主要包括城市气象服务产品、出行气象服务产品、景区气象服务产 务产品样式按常规要求制作，增加大型活动元素或融合传统文化、民族文化和潮流文化创作， 不同群体的语言语境特点制作相关专题

4.6城市运行气象服务

4.6.1在常规气象服务的基础上，针对城市安全运行，强化突发气象灾害、突发公共事件的 服务。 4.6.2 与政府应急管理部门、城市生命线运行部门联动，同时为大型活动的外围工作做好气

4. 7 人工影响天气作业

5.1.1大型活动结束后，从用户期望度和满意度出发，评价气象服务产品内容的准确性、通俗性和精 细化程度，气象服务手段的便捷性，服务产品的及时性，以及气象服务人员综合能力和气象服务社会经 济综合效益等。 5.1.2在服务效益评估相关数据收集中宜采用抽样调查法、 问卷调查法和收集媒体报道，辅以访谈法 等形式开展调查。 5.1.3调查用户对象分两类： 是党政部门决策层 活动主办光和活动参与人员，另一类是社会公 众、社会团体、游客、媒体等，以 为重点评估对象。 5.1.4调查结束后，整理统计调查数据， 按照调查目的的要求， 分 析用户感知度、用户期望度和用户 满意度，对大型活动气象服务效益进旅分析评估。 5.1.5根据调查情况 数据分析、 评估结果， 给出大型活动 象服务交 效益评估的结论与建议。 5.2服务总结 对大型活动气象服 全过 进行回顾对气象服务的组织筹 保 服务的实施，气象预报的 准确率、提前量等工作进行总结 重点 服务综合 合能力和服 务情 地 政府和活动主办方以及 公众的评价，全面分析、 是炼 日纳大 型活动气象服务白的经验 本定， 务总结报告。

务产品内容的准确性、通俗性和精 细化程度，气象服务手段的便捷性市政工程标准规范范本，服务产品的及时性，以及气象服务人员综合能力和气象服务社会经 济综合效益等。 5.1.2在服务效益评估相关数据收集中宜采用抽样调查法、 问卷调查法和收集媒体报道，辅以访谈法 等形式开展调查。 5.1.3调查用户对象分两 类： 是党政部门决策层 活动主办光和活动参与人员，另一类是社会公 众、社会团体、游客、媒体等，以第 为重点评 估对象。 5.1.4调查结束后，整理统计调查数据， 按照调查目的的要求， 析用户感知度、用户期望度和用户 满意度，对大型活动气 象服务效益进务折评估。 5.1.5根据调查情况 数据分析、 评结果 给出大 开型汽 益评估的结论与建议

DB45/T 21532020

[1］GB/T27961一2011气象服务分类术语 [2]QX/T274一2015大型活动气象服务指南工作流程 3]许小峰等.气象服务效益评估理论方法与分析研究.北京：气象出版社.2009 「4]重大活动气象保障服务组织实施工作指南.中国气象局.2015