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8.1.1应介绍和展示开放单位的基本概况。基本概况宜与开放单位的企业文化、社会责任等内容相结 合。 8.1.2宜介绍和展示与设施相关的生态环境背景知识，包括相关的生态环境保护形势、设施解决的主 要生态环境问题、设施对生态环境保护的作用和意义等。

2.1应介绍和展示设施运行的基本原理，如主要的工艺流程、方法机理等 2.2应介绍和展示设施运行的现场情况， 如相关设备类型、运行场所、实际运行或操作过程等

行业分类标准应介绍和展示设施的污染物排放种类、方式、去向、浓度。应将国家和地方的相关污染物排放 设施的污染物排放情况结合展示。

8.5开放内容选择与更新

9.1.2导览讲解宜配以各类道具和手段的应用，如幻灯片展示、手册资料说明、展板和图形展示、沙 盘模型演示、视频播放、摄像头和镜头直播等。对于难以直接观看的现场内容，宜优先采用摄像头和镜 头直播的形式。 9.1.3导览讲解宜辅以各类参观者互动活动，如设备仪器实操体验、动手游戏和视频游戏、虚拟现实 交互体验、观后绘画与写作等。

1.3导览讲解宜辅以各类参观者互动活动，如设备仪器实操体验、动手游戏和视频游戏、虚拟 互体验、观后绘画与写作等。

2.1线上开放是常规开放的重要补充。 当常规开放无法实行时，宜实行线上开放作为替代。 2.2线上开放宜以常规开放的内容流程作为参照。实行线上开放的开放单位可选择一种或多利

形式进行公众开放，如线上直播、线上录播、线上游览等。 9.2.3线上直播和线上录播宜邀请媒体主播与讲解员配合进行介绍。 9.2.4线上开放宜设置线上交流和反馈通道。

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3.1宜不断探索创新开放形式，利用各类方式、方法和平台、渠道主动向社会公开设施情况。 3.2宜采用进社区、进广场、进校园等形式，主动宣传和普及生态环境保护知识。

9.4开放形式选择与更新

9.4.1宜针对不同的参观对象，选择和设计差异化的开放形式。如对于中小学生，注重趣味性，鼓励 动手实操和观后创作；对于环境影响的相关方，注重通俗性，增设交流座谈会；对于专业人群，注重规 范性，开展技术讲座。

10.1应配备专门的管理人员负责公众开放工作，建立健全岗位责任制。 0.2应配备专（兼）职讲解员，并建立讲解员的定期培训机制。讲解员应具备以下工作能力：熟悉设 施相关的政策法规标准和专业基础知识；具有一定的文化素养和业务技能；普通话良好，具备较优的语 信表达能力。 10.3宜建立与志愿者组织的合作机制，邀请志愿者参与公众开放的义务讲解和其他工作。

11.1参观者应按照开放单位的参观预约制度要求，在参观前进行预约，提供相应的报名信息，并在预 约时间段内入场。参观者对所提供信息的准确性和真实性负责。 1.2参观者应听从开放单位安排，按照既定时间、路线、流程进行参观，不应随意逗留、单独离队参 观。 11.3参观者应遵守开放单位的相关管理规章制度防火标准规范范本，未经开放单位允许，不应操作现场设备、电器、仪 表、阀门等，不应翻看现场资料、记录、笔记、报告等。

12.1应制定公众开放安全制度，配备专门的安全责任人，建立责任追究制。 2.2应合理设置安全疏散通道和安全出口，并保持通畅。 2.3开放区域内，应配备充足、有效的消防、救护、安全监测等设备。对可能危及参观者安全的场所， 应设立明显的警示标志，并对危险或禁入区域进行物理隔离。 12.4安全标志应清晰、醒目，符合GB2894和GB13495.1的规定。 2.5参观前，应对参观者进行安全教育，为参观者提供必要的安全设备和防护用具，如安全帽、防护 服、口罩等；参观过程中，应维持好场所秩序，引导参观者有序参观和活动，根据需要向参观者做出安 全防护相关说明，检查消除人员安全隐惠。 2.6开放单位应根据自身需求，建立报名参观人员安全审核制度 12.7应对设施和场所进行定期巡查，发现设施存在故障或隐患的，应及时进行维修。

12.8应建立公众开放安全应急预案，当安全事故发生时，立即启动应急预案，事后进行事故调查，并 公布调查结果。

2.8应建立公众开放安全应急预案，当安全事故发生时，立即启动应急预案，事后进行事故调查，并 公布调查结果。

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表A.1接待能力和开放水平类别与开放频次对应表