电梯维护保养单位工作质量分级评定每年进行一次，评定内容的考核期一般为上一年度的1月1日至 12月31日。 电梯维护保养单位工作质量等级有效期为1年，电梯维护保养单位工作质量状况在有效期内未发生 较大变化的，质量等级原则上保持不变。 列入黑名单的电梯维护保养单位不予进行质量分级评定。

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分级评定以电梯维护保养单位质量信用档案中记录的资质信息、良好记录、一般不良记录、严重 录为基础，按照附录A、附录B和附录C实施。

电梯维护保养单位工作质量等级实行动态管理。电梯维护保养单位工作质量状况在质量等级有效期 发生较大变化的，其质量等级应做相应调整。 质量等级为A级以下的电梯维护保养单位取得自治区级及以上电梯技能比赛成绩团体前三名、且半 年内无不良行为记录的，由电梯维护保养单位申请，经盟市级特种设备安全监督管理部门核准，提高1 个质量等级。 电梯维护保养单位出现下列不良行为记录之一的，经盟市级特种设备安全监督管理部门核准，降低 其质量等级： a）出现一次严重不良行为记录，直接降到E级； b）出现一般不良行为记录、逾期未改正的，降1个质量等级：拒不改正的，直接降为E级，

电梯维护保养单位工作质量分级评定小组公示评定结果。公示期为7个工作日， 电梯维护保养单位对评定结果有异议，应当在公示期内书面向电梯维护保养单位工作质量分级评定 小组提出申诉，电梯维护保养单位工作质量分级评定小组对申诉情况及时调查处理建筑节能，在7个工作日内予 以回复。

公示无异议后，盟市级特种设备安全监督管理部门公布电梯维护保养单位工作质量等级结果。

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附录A （规范性附录） 电梯维护保养单位工作质量评定内容及分值

A.1电梯维护保养单位工作质量评定内容及分

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DB15/T15042018表A.1（续）得单项项目评定内容分备注分值值一年内未出现由于维护保养质量原因被举报、投诉或媒体曝光的情况，得15分；由于维护保养质量原因被举报、15投诉或媒体曝光1次，得5分：由于维护保养质量原因被举报、投诉或媒体曝光达2次及以上，不得分。日常安全监一年内未受到各级特种设备安全监督管理部门行政处罚，15察违法违规得15分；否则不得分。查处和社会监督一年内在电梯应急处置服务平台记录中零电梯故障率的，30得30分；电梯故障率不超过1%的，得20分；1%<电梯故障率≤3%，得10分：3%<电梯故障率≤5%，得5分。④监督投诉及用户满意调查日常监察及检验、自查自纠、法规标准宣贯等活动配合、10情况（此参与情况，项共100分，占总信誉良好，未发现低价恶意竞争行为，得10分；经查实，分30%）存在明显低价恶意竞争，降低维护保养质量，不得分。（低行业自律10价恶意竞争行为的确认由评定小组和行业协会根据地区实际情况共同确定）满意率达100%环保标准，得20分；95%≤满意率<99%，得10分；85%≤满意率<95%，得5分；满意率低于85%，服务对象对不得分。注1：从参评维保单位提供的名录中，随机抽取维护保养质20不少于5家、电梯数量大（该数量由评定小组根据地区实量满意率际情况确定）的使用单位。注2：满意率依据附录C维保单位服务质量监督卡统计，计算满意台数与维保电梯总数的百分比。

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附录B （规范性附录） 电梯维护保养单位等级评定现场检查表

船舶标准表B.1电梯维护保养单位等级评定现场检查表（电引驱动电梯）

DB15/T 15042018表B.2（续）项目分值检查内容检查情况得分3扶手带入口处保护开关动作是否灵活可靠。3扶手带扶手带表面是否无毛刺、无机械损伤，运行是否无摩擦。维保现场3扶手带运行速度是否正常。的抽查（40检修盖检修盖板和楼层板防倾覆或者翻转措施和监控装置是否分)3板和楼有效、可靠。层板整机功4设备运行状况是否正常，有无异常声响和抖动。能注1：评定机构随机选取待评定单位近两日内完成维保的自动扶梯或自动人行道进行抽查，对照近期的维保记录情况，判定其维保质量。注2：使用须知、安全警示标志缺失和紧急停止开关失效是否决项，即救援响应能力项目得分为0分。12