电梯数据采集仪应具有语音通信功能，并预设紧急通话号码在停电或故障时方便呼出

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通话装置应该安装在轿厢内明显的位置，长按警铃3秒后轮询呼叫物业、维保、区县以上监管部门 指定工作人员3个号码。

玻璃钢管标准5. 1.8.2语音安抚

语音安抚应在发生困人故障且长按警铃3秒后自动播放安抚语音。

5. 1. 8. 3 应答功解

电梯数据采集仪应有自已的唯一的终端号码。当外部呼叫该终端号码时，电梯数据采集仪的 自动建立语音链路。

5. 1. 8. 4 通话控制

电梯数据采集仪建立语音链路后，通话应清晰，无明显杂音，其通话不受电梯运行干扰。 电梯数据采集仪紧急通话可共用电梯轿厢内的紧急报警按钮，但不应影响电梯原有系统通话，紧急 报警装置的通话应优先于电梯数据采集仪的通话，

5. 1. 8.5按钮标识

电梯数据采集仪紧急通话按钮，应有明显区别于电梯紧急报警按钮的标识，对于共用紧急报警按钮 的，应明确标识并表明按钮使用方法，

5.2.1穴余通信接口

5.2. 2 信息存储

具有信息存储功能，存储容量不小于50KB，可保存最近300条故障记录及故障发生时的运行状态 数据。 视频本地存储容量满足15d的故障视频存储要求，

应支持通过无线远程方式实现电梯数据采集仪设备重启、参数修改和查询等功能，以及通过本地方 式（如SD卡、USB或其它接口）完成固件更新及参数修改、资源更新。

电梯数据采集仪应配置后备电源，在电源断电的情况下应自动给装置供电，且连续工作时间不少于 1h。

所有连接线应采用阻燃线材，连接线要整齐布置并固定可靠，线束内的导线要有序编扎。导

金属孔时，应装有衬套。金属窗线孔应进行倒角，不应有锋利的边缘。电源正、负极导线颜色应 源导线上应串联熔断器，信号线应为抗反接线。

5. 2. 7 接插器

连接器插头两端的线色应一致，2个以上非通用接口应有明显的标识。

头两端的线色应一致，2个以上非通用接口应有

产品应具有清晰耐久的铭牌标志。铭牌应安装在主机外表面的醒目位置，铭牌尺寸应与主机结构尺 寸相适应。铭牌内容应包含但不限于产品名称、制造单位、型号、出厂日期、出厂编号、产品执行标准 产品的面板、按键、接口、包装物等应有标志，文字、图形、标志应耐久、醒目、规范，操作说明、 铭牌、标志中的文字应使用中文，各种接口应使用颜色或者其他方式进行区分，

6电梯综合运维监管平台的一般要求

6. 1. 1 系统角色

5.1.1.1监控中心人员

监控中心人员角色服务，用于管理接入网络服务的所有电梯，可管理电梯历史故障数据，通过呼叫 中心为电梯轿厢乘客提供语音服务，查看电梯运行状态和故障信息，在电梯发生困人等故障时提供语音 接警服务。基本功能应包括但不限于下列要求： a）具备新增监控中心人员账号功能； b）具备监控中心人员信息更新功能； C）具备监控中心人员账号注销功能： d）具备监控中心人员账号合并功能； e）具备监控中心人员信息查询功能。

6.1.1.2电梯使用单位人员

电梯使用单位人员角色服务，用于管理本单位所有的电梯，查看电梯运行状态和故障。基本功能要 求包括但不限于下列要求： a）新增使用单位人员账号功能； b）具备使用单位人员信息更新功能； c）具备使用单位人员账号注销功能； d）具备使用单位人员账号合并功能； e）具备使用单位人员信息查询功能。

1.1.3电梯维保单位

电梯维保单位人员角色服务，用于管理本单位维护保养的电梯，实时查看电梯运行状态和故障

B65/T3739—2015 本功能要求包括： a）具备新增维保单位人员账号功能； b）具备维保单位人员信息更新功能； c）具备维保单位人员账号注销功能； d）具备维保单位人员账号合并功能； e）具备维保单位人员信息查询功能。

6.1.1.4电梯数据采集仪制造单位人员

电梯数据采集仪制造单位人员角色服务，用于管理本单位制造的电梯数据采集仪的电梯运行状态和 故障、接受电梯故障信息，支持远程对电梯数据采集仪重启、固件更新、参数修改、复位和回复出厂设 置等功能，基本功能要求包括： a）具备新增电梯数据采集仪制造单位人员账号功能； b）具备电梯数据采集仪制造单位人员账号更新功能； c）具备电梯数据采集仪制造单位人员账号注销功能； d）具备电梯数据采集仪制造单位人员账号合并功能； e）具备电梯数据采集仪制造单位人员信息查询功能。

6.1.2电梯基础数据服务

6.1.2.1电梯信息管理

用于电梯信息的添加、修改、删除及查询，应包括以下信息： a）电梯制造信息； b）电梯注册登录信息： c）电梯状态信息； d）电梯使用信息； e）电梯技术参数； ）电梯检验信息； g）电梯维保信息； h）电梯数据采集仪编号； i）电梯地理信息； j) 电梯故障信息： k）电梯维保信息 1）操作日志查看。

6.1.2.2维保单位信息管理

h）维保单位许可信息； i）操作日志查看。

6.1.2.3使用单位信息管理

6.1.3电梯监控服务

6.1.3.1电梯运行状态

支持电梯注册代码等唯一识别码的远程电梯运行状态数据监控，能够以文字或图表方式显示监控 信息，电梯运行状态代码应符合7.4.6.2的要求。 远程电梯运行状态监控，应不影响电梯数据采集仪故障数据上报，

6.1.3.2电梯故障

接受并储存电梯数据采集仪传输的电梯故障数据，电梯运行故障代码应符合7.4.7.1的要求。 当电梯出现故障时，支持自动转入电梯实时故障监控状态并发出警告提示，能够显示故障电梯相关 信息，并支持故障基础数据的快速查询；支持电梯注册代码等唯一识别码的电梯历史故障查询。

6. 1. 3. 3呼叫中心

语音服务用于电梯轿厢内语音呼叫接入功能，支持语音双向通信。基本功能要求包括： a）呼叫接入功能： b）拨号呼叫功能

6.1.3.4决策分析

根据电梯故障记录，对故障原因进行分析，包括但不限于下列情况： a）可分析电梯各类事故频次： b）可根据电梯品牌分析各类故障频次； c）可根据维保单位分析各类故障频次； d）可根据区域分析电梯故障频次； e）可根据故障类型分析电梯故障原因。

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数据通信前提为电梯数据接入服务器和电梯数据采集仪已启动，并且网络路由已建立，电梯数据 采集仪与电梯数据接入服务器间可以正常发送和接收TCP/IP数据包。 首先，电梯数据采集仪向电梯数据接入服务器进行登录，登录成功后电梯数据采集仪通过向电梯 数据接入服务器发送心跳包来保持常连接，在常连接的条件下，电梯数据接入服务器可以向电梯数据 采集仪发送一系列的命令，电梯数据采集仪收到这些命令后按要求执行；电梯数据采集仪也可受条件 触发，主动向电梯数据接入服务器发送数据。 协议中，所有数值数据传输时，均使用小端模式，整形类型均为无符号整形。

本通信协议采用TCP/IP协议长连接通信。终端通信数据包以同步方式交互，每一个请求数据包必 须有一个响应数据包；作为主动发出请求的数据包，通信双方各自维护自身的数据包请求编号；作为对 数据请求包的应答，采用与该请求包相同的请求编号。 一个完整的通信过程由请求方发起，响应方应答组成，具体步骤如下： a）请求方发送请求命令给响应方； b）响应方执行请求的操作，发送请求结果给请求方； ）命令结束。

超时机制如下： a）一个请求命令发出后在规定的时间内未收到回应，认为超时，并中断该请求； b 报警和数据上报命令超时后应重新发送，重发次数为2次，重发间隔T1=5秒、T2=10秒。重 发后仍不能及时收到响应的，请求方复位或重建TCP连接； 超时时间根据具体的通信方式和任务性质可自定义。

7.3.3通信协议数据结

7.3.3.1数据包结构组成

7.3.3.2包头结构组成

7.3.3.2包头结构组成

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表5电梯类型（可扩充）代码定义（续）

7.3.5.2 状态码

5.3命令列表可扩充)

表7命令列表(可扩充)代码定义

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表7命令列表（可扩充)代码定义（续）

7. 3. 6 其他要求

本部分不限制电梯综合运维监管平台扩展其他的信息内容，在扩展内容时不应与本部分中所使用或 保留的控制命令相冲突，并应符合国家的有关标准的规定

7.4电梯数据采集仪与电梯数据接入服务器通

向电梯数据接入服务器发起设备登录请求，实现电梯数据采集仪与电梯数据接入服务器之 关，电梯数据采集仪只有登录电梯数据接入服务器之后，电梯数据接入服务器和电梯数据采集仪 #行有效通信。

7.4.1.1设备登录

命令编码：0x1001 发送方：电梯数据采集仪 数据参数：无

7.4. 1.2设备登录响应

命令编码：0x1001

发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：见表8

表8设备登录响应数据参数

7. 4. 2 心跳信号

电梯数据采集仪向电梯数据接入服务器发送心跳信号，通知电梯数据接入服务器电梯数据采集 正常运行状态。电梯数据接入服务器连续2次没有收到心跳信号，电梯数据接入服务器认为电梯 集仪已经掉线，电梯数据采集仪需要重新发送注册请求，才可以接入服务器。

7.4.2.1发送心跳信号

命令编码：0x1002

命令编码：0x1002 发送方：电梯数据采集仪 数据参数：见表 9

表9发送心跳信号数据

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7.4.2.2响应心跳信号

命令编码：0x1002 发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：见表10

表10响应心跳信号数据参数

7. 4. 3超时时间

设置和读取请求返回的超时时间

7.4.3.1设置超时时间

命令编码：0x2001

表11设置超时时间数据参数

7.4.3.2设置超时时间应答

命令编码：0x2001 发送方：电梯数据采集仪 数据参数：见表12

命令编码：0x2001 发送方：电梯数据采集仪 数据参数：见表12

命令编码：0x2001 发送方：电梯数据采集仪 数据参数：见表12

表12设置超时时间应答数据参数

7.4.3.3读取超时时间

命令编码：0x2002 发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：无

7.4.3.4上传超时时间

命令编码：0x2002 发送方：电梯数据采集仪 数据参数：见表13

表13上传超时时间数据参数

7.4.4电梯数据接入服务器地址端口号

设置要和电梯数据采集仪通信的电梯 入服务器的IP地址和端口号，设置成功之后，将使用 新的IP地址和端口号和电梯数据接入服

7.4.4.1设置电梯数据接入服务器地址端口号

命令编码：0x2011 发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：见表14

幕墙标准规范范本命令编码：0x2011 发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：见表14

7.4.4.2设置电梯数据接入服务器地址端口号应答

命令编码：0x2011 发送方：电梯数据采集仪 数据参数：见表15

表15设置电梯数据接入服务器地址端口号应答数据参数

7.4.4.3读取电梯数据接入服务器地址端口号

给排水施工组织设计 命令编码：0x2012 发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：无

命令编码：0x2012 发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：无

命令编码：0x2012 发送方：电梯数据接入服务器 数据参数：无