DB3204／T 1029-2022  建筑施工行业安全生产责任保险风险防范服务规范

保险机构负责制订服务计划：开展服务之前，应提前与项目投保单位沟通，确认服务时间及服务 等事宜。

7.4.1风险防范服务专家不少于2人

7.4.2服务人员应遵守投保单位的安全管理制度及相关操作规程，采取安全防护措施，保证自身和其 他人员安全。 7.4.3服务人员在系统内如实记录服务时间、地点、服务项目、服务过程和回访情况，确保服务过程 可追溯； 7.4.4参与现场服务的人员需准时到达，不迟到早退，服务专家需根据系统派工的服务项目，认真服 务，不偷工减料，不走过场，所有项目现场签到； 7.4.5服务专家入场服务时，要兼顾对投保单位安全生产管理员的现场培训，做到检训合一 人孔标准，培训的 内容包括但不限于：建筑施工行业安全责任生产保险险介绍、工地主要风险点及其防范、安全防范意识 提升、职业病防范、职业健康教育等： .4.6现场风险防范服务时，应依据保险机构规定的检查要求、检查表单或评估方法进行现场风险辨

7.4.4参与现场服务的人员需准时到达，不迟到早退，服务专家需根据系统派工的服务项目 务，不偷工减料，不走过场，所有项目现场签到； 7.4.5服务专家入场服务时，要兼顾对投保单位安全生产管理员的现场培训，做到检训合 内容包括但不限于：建筑施工行业安全责任生产保险险介绍、工地主要风险点及其防范、安全 提升、职业病防范、职业健康教育等：

7.5.1服务人员应参照附录A中的考评打分要求，完成现场风控服务，5个工作日内应当向 提交合格的风控服务报告，客观公正的为项目进行风险辨识评分： 7.5.2保险机构对服务报告考评，确定服务真实性与服务质量： 7.5.3保险机构跟踪项目投保单位隐惠整改情况

7.5.1服务人员应参照附录A中的考评打分要求，完成现场风控服务，5个工作日内应当向投保单位 提交合格的风控服务报告，客观公正的为项目进行风险辨识评分

.6.1投保单位应及时整改检查发现的安全隐患，在承诺日期内将风险排除，确保安全施工。风控中 心应根据整改完成时间对重大隐患进行复查，以确认现场是否整改完毕，将隐患闭合。一般隐患可由投 保单位自行复查闭合。

根据整改完成时间对重大隐患进行复查，以确认现场是否整改完毕，将隐患闭合。一般隐患可由按 位自行复查闭合。 对于不配合整改隐患或整改后仍不满足安全管理要求的，视情况对其责任单位参保费用予以浮 理，并告知属地行业主管部门（单位）。

7.6.2对于不配合整改隐患或整改后仍不满足安全管理要求的，视情况对其责任单位参

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7.7.1保险机构应提供可靠、便捷的投诉渠道，并告知投保单位投诉处理程序和投诉纠纷调处方式。 7.7.2对投保单位提出的异议或投诉，保险机构应及时沟通处理，在3个工作日内将投诉事项的答复 意见反馈给投保单位；需要进一步核实与处理的，应在5个工作日内予以答复， 7.7.3投诉事项答复意见应包括：投诉人的投诉请求、对基本事实的认定及依据、对投诉事项的处理 措施等。

7.8.1风险防范服务工作概况。具体包括本阶段的服务计划及完成情况、风险防范服务开展的形式和 次数、工程项目和投保单位、覆盖的人员范围及数量、排查出的事故隐患数量、整改数量等： 7.8.2风险防范服务工作分析。应包括经验总结、问题与不足剖析、服务改进措施等； 7.8.3风险防范服务费用收支情况。包括风险防范服务费用总金额、到账金额、支出款项、余额等 7.8.4下一阶段风险防范服务计划。包括服务对象、服务内容、服务时间、费用预算等； 7.8.5报告附件及相关材料。

8. 1 专职管理部门

8.1.2专职管理部门应与行业主管部

3专职管理部门工 理专业知识，了解相关法得 政策规定，熟悉建工安责险和风险防 理制度，能够决策风险防范服务方案

8.2第三方风险防范机构保障

保险机构应加强与服务机构的合作，建立稳固的战略合作伙伴关系，不断提升服务质量、创新服 J。

构应建立服务考核评价机制，加强对第三方服务

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保险机构应依据合同约定和相关规定，按照约定标准从保费中列支风险防范服务费用，满足风险防 范服务工作需要，风险防范服务费用专款专用，建立专门台账，专项核算，接受政府相关部门和社会各 界监督。

保险机构应为每一家投保单位建立服务档案，记录和保留风险防范服务技术服务相关文档资料，确 保服务过程可追溯。应归档的文档资料包括：保险合同、服务方案、每次开展服务的相关材料、聘请安 全生产技术服务机构的合同及服务记录、服务费用台账、投诉及处理记录、年度评估报告等。 保险机构应确保服务档案真实完整，并至少保留5年教育标准，期间不应丢失、算改、隐匿或销毁

保险机构应建立风险防范服务信息管理系统，对风险防范服务相关业务数据、制度标准、服务档案 台账进行采集、整理和存储，并支持政府相关部门、投保单位、第三方风险防范机构等不同类型 对相关信息进行共享和查询

保险机构应每年对风险防范服务的质量和效果进行1次自评或第三方评估，并形成书面材料；内 容包括服务方案实施情况、服务效果、投保单位满意度、服务费用支出情况、服务机构和服务人员的专 业能力、投诉处理情况、存在的问题和改进措施。 保险机构、服务机构应针对年度评估、回访、投保单位投诉、政府相关部门监督检查中发现的问题， 制定并落实改进措施，完善管理制度和服务方案，持续提高风险防范服务质量

DB3204/T1029—2022附录A（资料性）建筑施工行业安全生产责任保险风险防范服务排查表项目名称：风险评价危险预防控应实分类检查项目评分要求备得得LECD程度制措施注分分安全管理未建立安全生产责任制(200)未有责任人签字未建立各工种安全操作规程安全生产未建立安全生产责任制责任制目标考核制度未进行安全责任目标分解未制定安全资金使用计划及实施未编制各类安全措施危险性较大工程未有专项方案安全措施超过一定规模危险性较与方案大工程未组织专家论证施工组织设计或专项方案未经审批各项方案措施内容不齐全，有无计算书未执行安全交底制度未按分部分项进行安全安全交底交底交底内容未完整，交底人员签字未齐全未建立定期安全检查制安全检查度公司未组织对项目部月检，或月检不齐全项目部未组织对项目周检，或周检不齐全8

住宅楼标准规范范本DB3204/T1029—2022

DB3204/T1029—2022工同步作业层脚手板未满铺施工荷载堆放未均匀卸料平台的搁支点与上架体防护部拉接点未设置合理操作平台上未显著地标明容许荷载值操作平台四周未设置防护栏卸料平台坑槽、管沟开挖设置安全边坡是否符合安全要求支护设施是否产生局部变形，是否采取措施调整积土、料具堆放距槽边距离未符合要求坑壁支护未设置有效的排水措施基坑工程未采取临近建筑危险沉(100)降措施排水措施11

华人民共和国安全生产