DB4103/T 126-2020 智慧旅游服务建设指南
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6.2建立旅游资源整合平台,对旅游资源进行梳理和评估,包含景区、酒店、商场、旅行社等旅游资 源,整合当地旅游资源,以及运营商、交通、天气、环境、媒体、消费(移动支付、银联)、互联网、 电商等资源。 3.3建立旅游基础数据库,实现旅游基础数据和专题数据分类管理。 6.4建立旅游数据管理平台,保障数据安全。 6.5建立旅游数据服务平台,实现旅游数据的开放和共享,促进旅游行业发展。 6.6建立旅游信息数据上报前的审核会商组织制度。 6.7建立旅游部门和企业间的数据实时共享平台。 6.8建立定期发布、开放有关旅游行业发展数据,旅游服务质量数据的信息反馈系统。 6.9建立市、县旅游视频监控数据共享平台,对接国家和河南省相关信息平台。
8.1建立旅游大数据分析系统,对客流、客源、消费行为及旅游产业、行业等进行统计分析,实现旅 游智慧管理。 8.2建立旅游运行监测体系,对客流、消费、行业、景区、满意度、安全等进行监管。 8.3建立旅游服务评估体系,对游客意见、投诉和建议进行综合管理分析,促进服务提升。 8.4建立旅游政务网站,有政府对外发布权威旅游政务信息的渠道,能提供特殊时间段旅游预测信息。 8.5建立旅游目的地重大事件预警、预测以及处理机制。 8.6提供特殊时间段的旅游大数据发布,
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9.1建立完善统一的旅游电商销售平台,整合一个地区的旅游资源,开展线上销售活动,实现线上线 下相结合的销售局面。 9.2创新销售模式,建立合理的销售奖励机制,并通过平台设计调动市民的积极性,实现全民销售的 果。 9.3建立并完善自媒体营销平台,定期发布旅游动态,开展线上活动,保持活跃度。 9.4建立第三方营销平台,依托电商平台、互联网门户网站,开展营销信息宣传。 9.5结合乡村旅游特点,发展智慧乡村游,建设乡村旅游公共营销平台。 2.6建立景区联动的营销平台
10.1建立统一的旅游应急指挥平台。 10.2建立统一的旅游咨询热线服务平台。 10.3建立旅游在线审批服务系统。 10.4建立旅游数据创新创业平台。 10.5建立智慧旅游产业园区。 10.6建立旅游示范、旅游投融资项目数据库
10.1建立统一的旅游应急指挥平台。 10.2建立统一的旅游咨询热线服务平台。 10.3建立旅游在线审批服务系统。 10.4建立旅游数据创新创业平台。 10.5建立智慧旅游产业园区。 10.6建立旅游示范、旅游投融资项目数
11.1建立智慧旅游设施服务评价体系,应符合GB/T33356的要求, 11.2建立政府、产业、学校、研究和金融相结合的智慧旅游产业化推进模式。 11.3建立线上线下相结合,全民营销等全新的销售模式。 11.4建立旅游目的地星级景区门票网络预约制度。 11.5建立游客旅游舒适度的实时评价机制
11.1建立智慧旅游设施服务评价体系管道标准规范范本,应符合GB/T33356的要求, 11.2建立政府、产业、学校、研究和金融相结合的智慧旅游产业化推进模式。 1.3 建立线上线下相结合,全民营销等全新的销售模式。 11.4建立旅游目的地星级景区门票网络预约制度。 11.5建立游客旅游舒适度的实时评价机制
[1]GB/T26355旅游景区服务指南 [2]LB/T022城市旅游公共服务基本要求 [31DB41/T1859智慧景区建设评价规范
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