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a）监控终端与企业应用平台的数据通信可采用有线或无线网络的方式。采用的网络应具有足够的 带宽和稳定性，能够满足数据实时传输的要求； b）电梯轿顶到机房之间的数据通信宜采用有线的传输方式，采用的网络应具有足够的带宽和稳定 性，能够满足数据实时传输的要求； c）网络的接入带宽应满足应急联动系统间图像、视频、数据传送的要求，应考虑接入所维保的电 梯台量及数据延时等因素，并留有元余带宽； d）如果在读取数据过程中发生故障或者报警，则困人事故应该优先于故障、报警

玩具标准4. 4. 4 安装要求

硬件安装应满足下列要求： a）当采用外加传感器时应与设备本身的电气线路无任何连接。外加的传感器不应影响设备原有的 功能及运行安全。外加的传感器应符合该设备应用场合对传感器的要求； b）设备安装不能影响电梯正常维保和救援作业。轿厢内设备安装位置不应影响乘客对电梯设备的 操作。

硬件应满足下列质量要求： a)按照GB/T17626.2—2018、GB/T17626.3—2016、GB/T17626.42018GB/T、17626.6—2017GB/T 和17626.11一2008分别对设备进行静电放电、射频电磁场辐射、电快速瞬变脉冲群、射频场感 应的传导骚扰以及电压暂降、短时中断和电压变化的6项抗扰度试验，设备的抗扰度性能应满 足GB/T17799.1一2017中规定的限制要求； b）设备的外壳防护等级应不低于IP20

硬件应满足下列安全性： a）耐电源极性反接性能，当电源极性反接的时候，除熔断器外（允许更换烧坏的熔断器）不应有 其他电气故障； b）电源输出短路保护功能，监测终端应能为基本外设（如摄像机、传感器等）提供稳定的电源输 出，电源应具有短路保护功能。当输出出现短路时，监测终端应能自动关闭电源输出。当短路 故障解除后，输出电源应能自动恢复或者断电重启后恢复，不应有其他电气故障； c）输入电源的端子应满足GB5226.1一2008中5.1和5.2的要求； d）交流电源引出线必须使用三芯电源线，其中地线必须与设备的保护接地端连接牢固，其接触电

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同时客户端与服务器之间的连接采用符合IETFRFC5246的256位TLS加密技术，确保数据 第三方窃取。

4.7.1存量电梯由设备制造商可 后装终端应满足4.2到4.6的要求

5.1企业应用平台通用要求

企业应用平台负责信息的接报、上传、下达和处置，其基本功能应符合GB/T24476一2017中第6章 的要求。 企业应用平台应包括设备信息管理、人员信息管理、报警故障事件信息接报及处置、信息统计分析 提醒信息发布、信息上报等功能。应能设定优先级，优先转发报警和困人信号及语音信号。 当企业应用平台接收到应急处置信息后，应立即启动应急响应，展开应急救援，并在规定的救援解 困时间内将乘客解困。未及时响应的，则由电梯应急处置公共服务平台通知电梯应急救援企业进行处置， 并视情况决定是否需要公共救援机构的联动。处置结束后，及时将处置情况返回应急平台。 平台场所应采用结构化综合布线系统，要保证性能可靠，且系统具开放和扩展性。 供电系统应采用GB50052一2009规定的一级负荷中特别重要的负荷电源供电方式；配电应符合GB 50054一2011的要求，实现三级防雷要求

5.3平台数据维护要求

应有专人或维护部门进行系统的技术维护，维护工作至少包括：业务数据定期更新，重要数据 新，数据整理和备份等。人

5.4平台架构及功能要求

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信息及其他处置信息返回。 5.4.2功能要求 企业应用平台为基础平台，直接与设备连接。企业应用平台应有三个主要功能：应急救援、指挥调 度维保、主要零部件质量跟踪监测。 数据，并可访问企业应用平台的应急救援功能部分。 企业应用平台与监管平台对接。监管平台接收企业应用平台全部数据并可访问企业应用平台。监管 平台是对企业应用平台而言，并非直接的行政监管。 5.4.2.1信息记录要求 企业应用平台应至少记录如下信息： a）查询及更新企业负责人、负责人手机、维保人员、维保人员手机等信息，并将更新的信息及时 上报监管平台； b）通过平台将故障、事件、报警及救援的处理过程和结果上报应急平台，并告知使用单位。上报 故障信息应至少包含附表A.1到A.8的内容； c）查询所负责维保电梯的各项基本数据，详见附录C中的附表C.1；

5. 4. 2 功能要求

企业应用平台为基础平台，直接与设备连接。企业应用平台应有三个主要功能：应急救援、指 维保、主要零部件质量跟踪监测。 企业应用平台的应急救援功能对接应急平台，形成单独系统。应急平台接收企业应用平台应急 据，并可访问企业应用平台的应急救援功能部分。 企业应用平台与监管平台对接。监管平台接收企业应用平台全部数据并可访问企业应用平台 台是对企业应用平台而言，并非直接的行政监管

5.4.2.1信息记录要求

5.4.2.2 信息统计

企业应用平台应至少提供如下统计信息： a)所维保电梯的故障、事件、报警（按照代码进行分类统计） b)所维保电梯的故障停梯率； c)设备运行时间、次数； d)电梯改造及零部件的更换、修理信息； e）设备的基础信息、电梯维保记录、年检记录

5.4.2.3可提供的信息

企业应用平台可提供如下信息： a)在电梯下一次检验日期前一个月提醒年度自检； b)在电梯下一次检验日期前一个月提醒使用单位主动报检

c)提醒进行年度的应急演练； d)在维保人员资质到期前三个月提醒维保人员做好换证等相关工作； e)保存维保人员签到记录

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5.4.2.4.1服务器节点宜采用元余设计，存储系统宜采用数据集中的设计方式，数据应有备份。 5.4.2.4.2企业内部数据系统应进行整合，向电梯运行数据监管平台提供真实、完整的数据共享服务 系统运行应安全、可靠、稳定、24小时不间断， 5.4.2.4.3平台应能实现对来自网络的病毒和入侵的安全性保护。 5.4.2.4.4企业应对数据进行集中管理，应保证重要数据的快速备份与恢复，为了满足峰值状态下的系 统运行与管理和未来发展的需要，存储系统应预留足够的余。

5.4. 2. 5 平台可靠性

平台发生故障时，应确保平台的基础数据安全 有效， 且故障排除恢复耗时应小于2小

5.4.3通信调度系统要求

5.4.4图像系统要求

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5.5.1设备基础信息与格式

表3设备实时运行状态信息与格式

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表3设备实时运行状态信息与格式（续）

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表3设备实时运行状态信息与格式（续）

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表4设备统计信息与格式

5.5.4故障、事件和报警数据与格式

设备故障、事件和报警信息应包含：设备基本信息，设备实时运行状态信息，故障、事件、报 信息。其中，详细信息由现象、原因、响应项目、处理措施等构成，具体见表5。

表5故障、事件和报警详细信息与格式

故障、事件和报警详细作

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6.1.3电梯运行安全监管平台应能与企业应用平台数据交互，对企业应用平台进行监督和协调，并有为 公众服务功能。 6.1.4平台应有电梯的地理信息、公众服务、应急处置过程等值守显示，以及电梯故障停梯率、电梯困 人率、电梯应急处置等结果进行分类统计和信息显示。 6.1.5数据存储性能、整体响应性能、并发访问量、稳定性等系统性能应与本市的电梯保有量及预期发 展相适应。 6.1.6电梯运行安全监管平台数据由电梯安全监督管理部门进行管理，并按有关规定向社会发布信息。

6.2.1实现电梯基础信息、困人信息、救援信息、年检信息的统一管理。可以实现数据的添加、修改、 删除等功能。 6.2.2实现困人救援实时监测、安抚等功能，实现被困人员与应急救援中心的语音和视频连接，安抚求 救人员，保障救援工作的顺利进行。 6.2.3对处理完成后的电梯困人、故障记录，进行录入、保存到平台中。 6.2.4支持事后追溯功能，事后可以查看救援回放视频、救援路径、救援时间等相关信息，方便追溯。

6.3.1提供在用电梯基础信息查询， 6.3.2宣传电梯安全乘用知识。 6.3.3提供电梯安全管理政策法规查询。 6.3.4发布电梯安全管理数据和信息。 6.3.5电梯出现故障维修后，发布恢复时间、故障类型、处置进度等相关通知公告

6.4.1对于电梯困人事件具有统计分析功能。 6.4.2对规定的电梯故障、事件、报警、运行状态以及投诉建议信息具有统计分析功能。 6.4.3对电梯事故、事件（含舆情报道）具有抓取、跟踪、统计分析功能。 6.4.4对统计数据分析后具有预警提示和辅助决策功能。 6.4.5对电梯数据应具有大数据分析功能，并对有安全风险的电梯进行风险预警。

6.5.1数据存储要求

系统应能适应所有接入系统的设备数据存储的需求，具有较好的查询和检索能力，查询平均响应时 间不大于5s。 信

整体响应性能需要保持在5s以内

6. 5. 3 访问容量要求

系统应具有较强的稳定性，连续无故障运行时间不小于2000h，且故障排除系统恢复正常使用 须小于2小时；系统应具有良好的应用安全保障机制，能对登录用户的身份进行认证，并跟踪用 作，进行安全审计。

DB2101/T002620216.5.5数据库要求系统应具有较好的数据安全保障机制，对数据采取集中管理和存储的模式，数据库应具有容灾备份功能以保证数据安全。6.6数据交换电梯运行安全监管平台与电梯企业应用平台的数据进行交互时，平台间时间同步以北京时间为准，并提供与企业应用平台数据连接的操作手册。电梯运行安全监管平台应实现可以随机抓取电梯企业应用平台的数据，以掌握电梯上升或下降状态、电梯是否按照相应的请求到达相应的楼层、电梯的开关门状态、电梯轿厢内是否有人乘坐以及是否有人在轿厢内被困或者出现危险的动作等信息，并记录监测电梯设备的状态，从而确保各级安全监察机构之间的业务协同办公、数据动态更新和信息充分共享标准信息服务平台23

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A.1 代码分配见表A.1

A.1 代码分配见表A.1

附录A （规范性） 代码分配

表A. 1 代码分配

a本标准表A.2至表A.6中指定的代码。 b保留用于以后增加至本标准的代码。 c本标准中已用代码和保留代码以外的可

A.2电梯故障代码见表A.2.

2电梯故障代码见表A.2

A.2电梯故障代码见表A.2。

表A.2电梯故障代码

照明设计标准A.3电梯事件代码见表A.3。

表A.3电梯事件代码

DB2101/T0026—2021附录B（规范性）故障现象分类电梯设备故障现象分类见表B.1。表B.1故障现象分类电梯/扶梯及人序号装置/系统代码故障现象行道0101异物卡阻导致开关门受阻，使电梯停止运行0102人的鲁莽行为（扒门、端门等），使电梯停止运行0103阻挡关门时间过长，使电梯停止运行0104轿门锁（机械或电气装置）失效0105厅门锁（机械或电气装置）失效1门系统0106门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障0107门刀与滚轮（球）磕碰或间距超差0108门入口保护装置失效0109门强迫关闭装置失效0110门导向系统（门挂轮、门靴等）失效01110201平衡系数不在标准范围内0202史引轮绳槽磨损严重、轴承失效0203曳引绳打滑或跳槽2曳引系统0204减速箱故障0205制动器故障0206其他0301停电0302控制线路短路故障（如进水、鼠咬、受潮、绝缘不良等）0303机房环境温度过高，电气控制系统自动保护电梯0304控制主板失效0305电气元器件（主电源开关、接触器、继电器、制动单元等）失效0306平层感应器失效3控制系统0307极限开关、急停开关、检修开关等失效0308电气连接不可靠0309编码器失效0310驱动系统（变频器）失效0311轿内指令和外召按钮失效0312其他0401安全回路断开0402限速器开关动作0403安全钳开关动作安全保护装0404缓冲器开关动作40405张紧轮开关动作置0406上行超速保护开关动作0407轿厢意外移动0408紧急报警、应急照明失效0409其他5其他0500其他故障26

设备基础信息与格式见表

封头标准DB2101/T00262021

表C.1设备基础信息与格式