建筑智能化系统运行维护技术规范

（功能调整：现有基础上的调整，不涉及扩充、扩展、系统升级）

通用基础设施运行维护技术要习

业系统特殊要求的，都应按本规定执行。 4.1.2通用基础设施包括：弱电间、线缆与管道、配电、接地、防雷、计算机、存储设备 网络设备和软件系统。

4.2.1应检查弱电间检查各设备的供电情况，对于关键设备，应检查供电质量。 4.2.2应定期检查弱电间环境，包括温度、湿度、清洁度，使其满足设备的工作环境要求。 4.2.3应定期对弱电间线缆应定期整理，保障线缆整齐、标识清晰。 4.2.4应定期对设备进行清洁处理，不得存放杂物。

4.3.1应定期巡检和维护桥架、线管水库标准规范范本，补齐缺失的重要部件。 4.3.2对锈蚀的部位防锈处理。 4.3.3排除桥架、线管接地故障，检查和调整伸缩节、补偿装置功能，紧固松动的连接和紧 固件，矫正严重变形。 4.3.4清除建筑进线孔洞部位排水障碍；封堵气、水、虫、鼠进入漏洞；修复弱电孔洞防火 隔断、楼板防火封堵。 4.3.5定期抽查外露线缆状态，检查线缆护套老化、屏蔽、机械强度等状况，更换隐患线 缆，提交相关报告。抽查比例应不少于查验范围（点、处或条）的10%，且查验样本数量不 少于20。 4.3.6定期巡检线缆、线管标识，更换不清晰的标识，紧固松动的标识，补齐缺失的标识。 4.3.7定期巡检接线端子紧固状态。

槽、管和各类线缆的维护。因掩埋、遮蔽无法通过非破坏措施接触的槽、管、线缆不在 此范围之内

4.4配电、接地、防雷

4.5.1计算机、存储设备运维应满足以下要求 1 定期检查计算机各状态指示灯，主要包括电源、硬盘及运行状态等。 2 在不影响系统日常运行情况下，定期适时关闭计算机进行清洁、除尘。 3 定期监测计算机环境温度、湿度。确保温湿度符合计算机工作的要求。 4 计算机应定期监测工作时CPU温度，CPU、内存占有率。 S 计算机显示系统应定期进行灰尘清理、偏色检查。 6 存储系统应定期检查磁盘剩余空间，有坏道时，及时进行数据导出和修 4.5.2 网络设备运维应满足以下要求 定期巡检路由器、交换机等网络设备各状态指示灯及相关端口指示灯状 2 宜定期对网络设备运行状态及网络性能进行分析。

4.5计算机、存储设备、网络设备

存储系统应定期检查磁盘剩余空间，有坏道时，及时进行数据导出和修复

4.5.2网络设备运维应满足以下要求

软件系统包括智能化系统中的操作系统、数据库、应用软件。在维护工作中应保证软件系 统的安全、稳定、持续运行，定期对软件系统进行技术维护、性能评估及安全评估，消除故障 隐惠。

4.6.1操作系统 1 定期对磁盘进行碎片整理和磁盘文件扫描。 2 系统管理员应定期查看系统日志。 3 联网时应对系统进行定期杀毒，及时更新病毒库，及时安装操作系统补丁程序，防止 安全漏洞。 应对计算机设备驱动程序备份：

4.6.2数据库管理系

5智能化集成系统运行维护技术

5.1.1本章适用于建筑智能化集成系统的系统运行、 、系统维护、系统维修、系统完善。 5.1.2智能化集成系统包括集成系统软 接口软件及硬件设备

5.2.1监控各子系统运行状态，必要时对系统参数做出修改。 5.2.2监视联动执行情况。 5.2.3对历史数据进行分析并上报。 5.2.4理报警事件，对报警事件进行确认，并对报警处理过程进行记录。需故障报修的进入 维修排故流程。 5.2.5检查数据记录和存储状况。 5.2.6填写值班日志，按要求进行报表输出。

5.2.5检查数据记录和存储状况。

条文说明： 数据分析整理，在平台提供数据分析功能基础上，对数据进行整理，为后期运行工作 提供依据。

5.3.1定期对联动执行情况进行现场检查。 5.3.2定期对运行数据及系统配置进行备份。 5.3.3定期对网关、链路等硬件设备进行检查，保障设备正常运行。 5.3.4定期检查子系统接口数据可靠性及上传延时，保障系统有效运行，

5.3.1定期对联动执行情况进行现场检查。 5.3.2定期对运行数据及系统配置进行备份 5.3.3定期对网关、链路等硬件设备进行检查，保障设备正常运行。 5.3.4定期检查子系统接口数据可靠性及上传延时，保障系统有效运行。

5.4.1系统崩溃：系统恢复安装、备份数据导入。 5.4.2用软件故障：根据具体故障状态对系统软、硬件及相关接口逐一排查，必要时联系 件服务商解决问题。 5.4.3数据丢失、错误：检查软件运行日志及相关日常维护记录，通过监测分析及软件诊 工具判断故障原因，及时进行修复。

5.5.1对软件功能进行扩展。 5.5.2软件工作模式及界面调整。 5.5.3对相关应用软件，宜注意系统供应商发布的软件最新版本，及时进行升级优化。 5.5.4利用数据库管理系统（DBMS）对数据库性能的监督分析，适时进行数据库的重组织和 重构造。 5.5.5联动功能根据实际使用情况，增加和调整。 5.5.6工作模式调整，界面调整，显示模式调整 5.5.7数据分类展示调整。 5.5.8调整运行参数，达到节能效果。

6通信接入系统运行维护技术

6.1.1本章适用于通信接入系统的运行维护。 6.1.2通信接入系统可包括铜缆接入网系统、光缆接入网系统和无线接入网系统，检查范围 应根据验收情况确定。 6.1.3通信接入系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善由通信接入运营商负责。

7.3.1定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求； 7.3.2检查维护终端，话务台，计费器等设备的工作状态，解决存在问题； 7.3.3根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修； 7.3.4根据工作需要调整电路板的位置； 7.3.5及时对维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全 7.3.6对于程控用户交换机硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求 进行。 7.3.7软件的管理和维护。程控用户交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容： 1 增删和修改用户数据； 2 增删和修改局向数据； 3 定期测试用户功能； 4 定时运行诊断程序检测其工作状态； 5 及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作： 6 配合厂家作好软件远程维护工作： 7 做好软件的防病毒和杀毒工作。

7.3.1定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求； 7.3.2检查维护终端，话务台，计费器等设备的工作状态，解决存在问题； 7.3.3根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修； 7.3.4根据工作需要调整电路板的位置； 7.3.5及时对维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全； 7.3.6对于程控用户交换机硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家说明书的要求 进行。 7.3.7软件的管理和维护。程控用户交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容： 1 增删和修改用户数据； 2 增删和修改局向数据； 3 定期测试用户功能； 4 定时运行诊断程序检测其工作状态； 5 及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作： 6 配合厂家作好软件远程维护工作： 7 做好软件的防病毒和杀毒工作。

7.4.1更换有故障的电路板和部件。 7.4.2及时更换打印机的色带和纸张。 7.4.3检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。 7.4.4对于电路板的修理，需要有专门的检测设备方可进行

7.4.1更换有故障的电路板和部件。

7.4.1更换有故障的电路板和部件。 7.4.2及时更换打印机的色带和纸张。 7.4.3检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。 7.4.4对于电路板的修理，需要有专门的检测设备方可进行

7.5.1调整网络结构，提高设备的稳定性。

7.5.1调整网络结构，提高设备的稳定性。 7.5.2适时进行版本升级，完善系统软件功能

8信息网络系统运行维护技才

8.1.1本章适用于信息网络系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。 8.1.2信息网络系统可包括计算机网络系统和网络安全系统，检查范围应根据验收情况确 定。 8.1.3本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。

8.2.1按照顺序开关信息网络系统设备。 8.2.2计算机网络系统运行时，连通性、传输时延、丢包率、路由、容错功能、网络管理功 能和无线局域网功能等应保持正常。 8.2.3网络安全系统运行时，括结构安全、访问控制、安全审计、边界完整性检查、入侵防 范、恶意代码防范和网络设备防护等安全保护能力应保持正常。

8.2.1按照顺序开关信息网络系统设备。 8.2.2计算机网络系统运行时，连通性、传输时延、丢包率、路由、容错功能、网络管理功 能和无线局域网功能等应保持正常。 8.2.3网络安全系统运行时，括结构安全、访问控制、安全审计、边界完整性检查、入侵防 范、恶意代码防范和网络设备防护等安全保护能力应保持正常。

8.4.1遇到指示灯异常要及时查找原因并排除潜在威胁。 8.4.2网络故障的处理分为故障检测、故障定位、故障隔离、重新配置修复或替换失效的部 分，使系统恢复正常状态。 8.4.3使用网管软件进行检查，实时查看网络链路情况。 8.4.4运用网络测试仪对网络线缆进行检测，判断是物理故障（设备线路损坏、插头松动、线 路受到严重电磁干扰等）、线路故障（线路损坏及线路衰耗过大）、端口故障（插头松动和端 1本身坏）、交换机或路由器等设备故障还是主机物理故障进行分类处理。 8.4.5利用常用的网路命令来测试网络的连通性

8.5.1采用融合承载通信架构的智能化设备网，还应进行组播功能检测和QoS功能检测 8.5.2可以对网络拓扑图进行优化，

9综合布线系统运行维护技才

9.1.1本章适用于综合布线系统系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。 .1.2综合布线系统可包括工作区、配线子系统、干线子系统、建筑群子系统、设备间、进 线间和管理，检查范围应根据验收情况确定。 9.1.3本系统的运维内容主要为硬件设备。

9.2.1利用设备间和工作区的光纤跳线和RJ45跳线，连接数据信道。 9.2.2利用设备间和工作区的RJ11跳线和RJ45跳线，连接语音信道

9.2.1利用设备间和工作区的光纤跳线和RJ45跳线，连接数据信道。

布线系统在正常运行期间，定期进行保养和检查

9.3.2检查机房内双绞线上、面板上、配线架、跳线上的标签，将脱落的标签补全，将粘连 不牢的标签固定好，更换有损伤的标签。 9.3.3使用性能测试仪对铜缆信道和未使用的光纤信道进行抽检，测试方法为永久链路测试 和所用跳线的性能测试，并与原始记录进行核对。 9.3.4综合布线管理软件应对电子记录进行人工检查，检查范围包含施工记录和上次维护至 今的日常记录。

9.4.1确认故障现象，初步判定故障所发生的位置（精确至链路/信道），并将故障缩小至综 合布线范围，通知相应的人员来修理。 9.4.2根据预案使用备品备件进行线路应急修复，先保障信息传输畅通无阻再交给维护人员 予以完善的修复。 9.4.3对故障情况及时进行记录，记录手段包括文字及故障位置的照片。这些记录需长期保 存，并定期进行统计和分析，确定综合布线系统的整改计划

动通信信号室内覆盖系统运行维

10.1.1 本章适用于对移动通信信号室内覆盖系统设备安装场地的检查。检查应执行本规 第4.2条的规定 10.1.2移动通信信号室内覆盖系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善，由移动 通信运营商负责。

11卫星通信系统运行维护技术

本章适用于对卫星通信系统设备安装场地的检查。检查应执行本规范第4.2条的规

11.1.2 卫星通信信号系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善，由卫星通信运营 商负责。

龙电视及卫星电视接收系统运行

12.1.1本章适用于有线电视及卫星电视接收系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。 12.1.2本系统的运维内容包括信号源和传输分配网络。

12.2.1连接前关闭卫星电视接收机和其它相关设备电源。把电线的信号线接到接收机天约 输入端子，把卫星电视接收机与电视机的音视频端子对应正确连接后，开启设备。

2.4.1信号源设备或传输分配网络设备出现故障后，先以替代办法或备用设备器材恢复设 备运行，后送修，没有备件的直接通知维修。

4.1信号源设备或传输分配网络设备出现故障后，先以替代办法或备用设备器材恢复设 运行，后送修，没有备件的直接通知维修。

.5.1具备双向传输的功能的系统更符合线电视网络向信息宽带网发展要求，适用性更广 ，更易满足交互式电视和综合数据业务传输的需要

.5.1具备双向传输的功能的系统更符合线电视网络向信息宽带网发展要求，适用性更广 ，更易满足交互式电视和综合数据业务传输的需要

13公共广播系统运行维护技本

13.1.1 本章适用于公共广播系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。 13.1.2 公共广播系统可包括业务广播、背景广播和紧急广播，检查范围应根据验收情况硕 定。 13.1.3本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。

13.2.1公共广播系统平时可以播放背景音乐或其他节目，出现火灾等紧急事故时，转换为 报警广播。 13.2.2广播设备开关电源之前，把功放的音量电位器旋至最小，这是对功放和音箱的一项 最有效的保护手段。这时候功放的功率放大几乎为零，至少在误操作时也不至于对音箱造成 危害。 13.2.3 广播设备开和关要依次打开关闭。 13.2.4 产播音量要适当，不能过快扭转音量，包括纯后级功放等大功率的设备，以免对设备造 成冲击。 13.2.5 注意功放指示灯点亮的最大位置，不能长期工作在失真状态。 13.2.6 广播设备连接一定要在关闭电源后才能连接，连接前所有设备音量关闭，接完成 后，经检查无误后，方可依次打开设备电源。 13.2.7 在寻呼时麦克风一定不要对着喇叭或有高频音源的地方使用，以免产生高频自激产 生啸叫

13.3.1广播器材正常的工作温度应该一般为18℃～45℃。温度太低会降低某些机器的灵敏 度；太高则容易烧坏元器件，或使元器件提早老化。夏天要特别注意降温和保持空气流通。 13.3.2广播器材切忌阳光直射，也要避免靠近热源，如取暖器。 13.3.3广播器材用完后，各功能键要复位。如果功能键长期不复位，其牵拉钮簧长时期处 于受力状态，就容易造成功能失常。 13.3.4机器要常用。常用反而能延长机器寿命，如一些带电机的部体(录音座、激光唱机 激光视盘机等）。如果长期不转动，部分机件还会变形。 13.3.5要定期通电。在长期不使用的情况下尤其在潮湿、高温季节，最好每天通电半小 时。这样可利用机内元器件工作时产生的热量来驱除潮气，避免内部线圈、扬声器音圈、变 压器等受潮霉断。 13.3.6每隔一段时间要用干净潮湿的软棉布擦拭机器表面；不用时，应用防尘罩或盖布把 机器盖上，防止灰尘入内。

13.4.1在广播系统初步调试或运行时出现故障后，按系统信号流程，通过查看有无打火、 冒烟、异声、异味的地方，找到出故障的设备，进行简单的替换或维修处理。

如设备故障比较复杂，或厂家保修并且不允许用户自行修理，则应直接送回厂家修

故障比较复杂，或厂家保修并且不允许用户自行修理，则应直接送回厂家修

14会议系统运行维护技术

14.1.1 本章适用于会议系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。 14.1.2 会议系统可包括会议扩声系统、会议视频显示系统、会议灯光系统、会议同声传译 系统、会议讨论系统、会议电视系统、会议表决系统、会议集中控制系统、会议摄像系统、 会议录播系统和会议签到管理系统等。

14.2.1 汉奋定 电压相符。 14.2.2 通电前应将各设备开关、旋钮置于初始位置。 14.2.3 按规顺序开启主控计算机、中央控制器、音频媒体接口器、会议扩声系统。根据控 制软件的使用要求开通外部设备。 14.2.4 关闭系统前，旋钮应恢复到初始位置，并按系统开启的相反顺序关闭所有设备的电 源。

14.3.1将系统置于安全、清洁、干燥的环境中，按照会议系统操作手册和产品使用说明做 好系统设备日常保养工作，不擅自更改系统设备的参数。 14.3.2不允许随意将会议系统在无防护状态下连接到其它网络或外网中，以免受病毒侵 和外部入侵攻击。 14.3.3巡检时观察是否有音响系统杂音，液晶电视及投影仪显示图像不正常，桌面显示器 显示图像不正常，桌面信息盒的视音频插口不正常等功能隐患： 4.3.4 会议系统设备每个月至少一次进行联网测试，保证系统设备电性能的正常。 4.3.5 线缆敷设应选择最短距离，中间不应有接头。无法避免接头时，应将接头置于分线 箱或接线盒内，并用专用接插件或锡焊线

14.4.1扬声器系统，需有可靠的安全保障措施。涉及到承重结构改动或增加负荷时须由原 结构设计单位或具备相应资质的设计单位核查资料对建筑结构的安全性进行核验、确认。 14.4.2查看应用软件是否正常安装、设置。

14.4.3查看设备日志，检查设备配置是否补

14.4.4出现无法连接时，可检查会议系统的这段IP地址或在同一网段接入电脑，配置同 网段IP地址，检查网络连接。

14.5.1双流模式：通过视频、数据两个工作终端分别与流媒体服务器进行连接，获取并又 视频流及数据流进行处理后送行不同的显示设备。视频流的显示画面可以进行布局切换、 动轮播：数据流中共享的稳定可以进行文档选择、共同观看、协作标注等。

15信息导引及发布系统运行维护技术

15.1.1本章适用于信息导引及发布系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。 5.1.2 信息导引及发布系统可包括信息播控设备、传输网络、信息显示屏（信息标识牌）和 信息导引设施或查询终端等。 15.1.3本系统的运维内容包括硬件设备和软件产品。

15.2.1 根据计划和临时指令在不同时间不同场所将引导和发布信息传递给不同受众。 15.2.2 保障系统加载文字内容、图像内容，显示设备应正确显示发布。 15.2.3 建立播放器区，实现播放器划分区域进行管理，可实现多级区域管理。 15.2.4 播放器的添加、删除用户，可随时对某个区域添加和删除播发器，并编辑播放器名 称、放的区位、查看当前状态等。

15.3.1信息导引及发布系统，可以根据显示系统的分类（LED、LCD、CRT、DLP），定 同周期定期维护方式。 5.3.2 对信息显示屏进行单机调试，使各显示屏应达到正确的亮度、色彩显示； 15.3.3 加载文字内容、图像内容，检查、检测各终信息显示屏是否正确显示发布的内容 15.3.4 测试信息显示屏的音、视频播出质量，应达到全部合格； 15.3.5 检查多媒体显示屏安装是否牢固。

15.4.1 单个信息显示屏出现异常， 检查该显示屏，必要时更换该屏。 系统播放出现异常时，检查播放控制器或服务器/工作站上的播控软件

15.5.1集节目编辑、节目传输和发布、信息指引、查询、集中控制管理于一身，所有的播 放内容由管理工作站分发和传输到播放控制器后，由播放控制器自行控制播放和显示。 15.5.2系统支持接入多路有线电视、自办节目等实时音视频信号，由发布管理工作站控制 前端任意一个信息显示屏播出。

16时钟系统运行维护技术

16.1.1 本章适用于时钟系统的系统运行、系统维护、系统维修、系统完善。 16.1.2 时钟系统可包括标准时间源、石英谐振器母钟、子钟及其他时间控制设备 安全阀标准，检查范 围应根据验收情况确定。 1本系法的 和口

3本系统的运维内容包括硬件设备和软件产

石英谐振器母钟，简称“母钟"。一级母钟，也称“中心母钟"。 子钟有指针式和数字式两种。 其他时间控制设备，包括NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出 接口设备）、系统网管设备（控制管理系统）等。 标准时间源指GPS卫星系统，北斗卫星系统，GLONASS卫星系统等时标信号，有时 特指标准时间信号接收单元或接收器通或卫星接收机。通常会输出UTC时间及1PPS 秒脉冲信号，

16.2.1采用自守时和时间跟踪的方式，使石英谐振器母钟、子钟以及输出的其他时间信号 与标准时间源保持一致，实现时间的同步，为人、电子机电设备、各计算机管理系统提供准 确统一的时间服务。

16.2.2授时校准：一级母钟应能可靠接收标准时间信号及显示标准时间，并向各二级母钟 俞出标准时间信号，无标准时间信号时，一级母钟应能正常运行；二级母钟应能可靠接收一 吸母钟提供的标准时间信号，并向子钟输出标准时间信号，无一级母钟时间信号时，二级母 钟应能正常工作；子钟应能可靠接收二级母钟提供的标准时间信号，无二级母钟时间信号 寸，子钟应能正常工作，并可单独调时。 16.2.3监控：监控终端应能对系统设备进行监控，并能显示、记录故障信息，

16.3.1子钟维护：子钟状态检查，检查子钟工作状态，能够正确显示时间信息；子钟固定 检查；清洁子钟用干净抹布擦拭子钟表面达到无积尘、水迹为止，并用清洁剂清洁子钟表面 无法抹去的污迹。 16.3.2母钟维护：母钟状态检查，检查母钟工作状态，能够正确显示时间信息；系统同步 检查；主、备母钟切换试验；清洁母钟用干净抹布擦拭母钟表面无积尘、水迹为止，并用清 洁剂清洁母钟表面无法抹去的污迹。 16.3.3标准时间源维护：GPS/北斗等信号接收单元状态检查，检查GPS/北斗等信号接收单 元工作状态；天线检查；防雷措施检查；清洁GPS/北斗等信号接收单元用干净抹布GPS/北 斗等信号接收单元表面无积尘、水迹为止，并用清洁剂清洁GPS/北斗等信号接收单元表面无 法抹去的污迹 16.3.4其他时间控制设备维护：NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出 接口设备）状态检查，检查NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设 备）工作状态，能够正确显示时间信息：网管终端设备检查，查看母钟及子钟各指针工作状 态；系统同步检查；清洁NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备 用干净抹布擦拭NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路输出接口设备）表面达 到无积尘、水迹为止，并用清洁剂清洁NTP服务器、RS485/422/232接口扩展单元（信号分路 输出接口设备）表面无法抹去的污迹。

16.4.1时钟系统接收及授时功能 系统需要维修车库设计规范和图纸，更换系统设备 16.4.2时钟系统平均瞬时日差、 性出现异常.则需要维修.更换相应设备

16.5.2采用了GPS/北斗双模母钟，母钟不光可以接收GPS卫星时间信号，当GPS信号丢失 或者出现较大误码时，系统可以自动判断并切换到具有中国自主知识产权的北斗卫星导航定 位系统时间。