GB／T 41432-2022  家用电器产品个性化定制指南

6.2.1在定制产品设计开始阶段，编制设计质量计划，对产品设计的目标、结果、开发阶段、开发项目组 人员、评审、验证和确认活动等进行规划与管理，明确记录每一阶段的目标、实现目标的方法以及输出 结果。 6.2.2定制产品设计完成后，与客户沟通并确认设计方案（包含但不限于需求信息、产品外观、产品功 能、设计要素等）。 6.2.3定制产品设计文档能够明确传达制造、加工、检测检验等方面的设计要求。设计文档记录宜保 持完整和准确，发生变化时及时更新文档记录。

定制家用电器设计方案的制定，可参考GB/T391

化定制家用电器设计的变更GBT标准规范范本，可参考GB/T3910

模块化设计是家用电器产品个性化定制的基础。根据家电产品的定制需求，结合技术与产品特点， 进行不同模块组合形成完整的个性化定制家电产品设计方案。 企业通过功能分析等方法划分模块，对定制产品进行模块结构设计、参数调整和模块配置，完成模 快系统库和模块化设计文档。 不同模块之间如果发生结构及功能的改变，宜能够确定哪些模块和组件会受到影响，具体影响哪些 参数，以确定对产品设计和功能实现的影响程度。 家电企业采用模块化设计，具体方法可参考GB/T34450一2017。

配置设计是在企业标准化、系列化的产品主结构基础上，按照客户定制需求的选项，通过适当的配 置规则完成家用电器产品的个性化定制设计。 配置设计的过程是产品属性特征与客户需求逐级匹配的过程，包括获取与识别客户需求，将获取的 客户需求映射到产品配置需求和产品配置模块上，进行零部件及模块的选配和优化，最终生成产品配置 方案。配置设计流程如图1所示，

GB/T41432—2022

图1以“客户需求偏好”为导向的产品配置设计流程

变型设计是在产品模型库、模块模型库不能满足客户需求的情况下，需要通过对产品进行部分或局 部进行调整和改变的创新设计。 变型设计需要在保持产品基本功能、基本原理和基本结构实现方案不变的前提下，对产品某些局部 功能和结构的调整、变更，以适应新的要求。

6.6设计阶段质量安全

为保证个性化定制家电设计过程中的质量安全： GB/T39102—2020的4.1。

GB/T414322022

人孔标准图2个性化定制家电产品生产制造流程图

为保证个性化定制家用电器产品生产 企业宜采用成熟应用的智能化技术，对产品 生产过程的质量隐患、安全风险进行事先预警以及实时监测，最大程度减少质量安全问题。例如，大数 据预测诊断、机器视觉检测、机器视觉安全监测、智能异音检测等 个性化定制家电生产过程的质量管控流程与质量控制点，宜参考GB/T39102一2020的8.1和8.2.

企业宜选择具有代表性的模块化设计方案（对应的产品样品）进行“电器安全”的型式检验和相关 认证，标识其电气安全性和执行标准的信息。 注1：选择具有代表性的模块化设计方案的原则是，在这一设计方案下若进行局部或个别性的模块的调整，也不造 成其产品对相关标准的基本原理、安全原则的违背。 企业宜选择具有代表性的模块化设计方案（对应的产品样品）进行“功能性能”的型式检验和相关 认证，标识其功能性能参数和执行标准的信息。 注2：选择具有代表性的模块化设计方案的原则是，在这一设计方案下若进行局部或个别性的模块的调整，也不造 成其产品明示功能性能参数的劣化

9定制条件下的交付、售后及维修服务

企业宜考虑建立“以客户需求为导向”的交付服务体系，以现代信息技术和物流技术为支撑，具有提 供个性化定制产品交付的能力。 企业根据客户提交的定制信息，交付定制家电产品。 企业按照法律、法规及相关标准的规定开展售后和维修服务。 个性化定制家电的交付及确认，宜参考GB/T391022020的10.2

施工安全资料GB/T414322022

[1］GB/T34450—2017家用和类似用途电器的模块化设计通则 ［2]GB/T39102—2020定制消费品设计与生产质量控制指南