电信业务经营者向公众提供数据通信业务的通信网。

公用网的简称，是由国家授权电信业务经营者建设经营，为 个社会服务的通信网

专用通信网的简称电力弱电设计、计算，是铁道、电力、石油、石化、煤炭等部门向 电信业务经营者租用电路或自行建设专供内部业务使用的本地或 跨地域的通信网。

2. 1. 8 调度系统

dispatching system

供用户指挥调度使用的调度交换机、调度台、调度终端及辅助 设备。

2. 1. 12 支局

2. 1. 14 IP 网络

采用互联网协议的网络。

2. 1. 15 IP 地址

tandem switch

IP address

2.1.16私网IP地址

非注册的，仅供组织机构内部使用，互联网上无法访问到的 P地址。

2.1.17 公网 IP 地址

经过注册的，互联网上使用并能访问到的IP地址。

BHCA 忙时呼叫次数； BID 半自动呼入；

VPN 虚拟专用网； Web 万维网； WAP 无线应用协议

3.1.3终端可分为PSTN终端、ISDN终端、IP终端等。

端、专网内其他通信系统、公网等连接的通信业务接口

端、专网内其他通信系统、公网等连接的通信业务接口。

3.2.1 调度系统应由调度交换机、调度台、调度终端及辅助设备 组成。 3.2.2 调度交换机应提供与调度台、调度终端及对外的通信业务 接口。 3.2.3 调度台应配置直通键和标准键盘，可采用触摸屏、PC等多 种术实视润度塌作

3.2.4调度终端应支持多种类型与应用场合，并配置有直通

.2.4调度终端应支持多种类型与应用场合，并配置有直通键利 示准键盘。

叫中心，应能成批处理呼叫，并将呼叫按规定的路由传送到具有类 以职责或技能的坐席。

连接的接口，实现呼叫由公用数据网接入呼叫中心。

连接的接口，实现呼叫由公用数据网接入呼叫中心。

4专网中各局的设局位置可为本地或异地，各局间传输 可租用或自建。

4专网中各局的设局位置可为本地或异地，各局间传输电路 可租用或自建。 4.2.3调度系统可设置不同级别，分为上、下级调度系统，但不宜 超过3级。调度系统组网方式（图4.2.3）应符合下列规定： 1专网中调度系统之间采用星形或树形结构组网，下级调度 交换机与上级调度交换机连接

过3级。调度系统组网方式（图4.2.3)应符合下列规定： 1专网中调度系统之间采用星形或树形结构组网，下级调度 换机与上级调度交换机连接

图4.2.3调度系统组网方式

5.1.1PBX应支持基本业务与新业务，业务性能应符合下列规

5.1.2ISPBX应支持基本业务和补充业务施工管理标准规范范本，业务性能应符合下

1除应支持本规范第5.1.1条的规定外，还应支持下列基本 业务： 1)基于电路型、64kbit/s、8kHz结构支持不同的承载业 务。 2)改进的闹钟服务，并按用户预设的时间和周期对用户电 话机进行振铃。 2补充业务应符合下列规定： 1）支持直接拨入业务。 2）支持多用户号码业务。 3)支持经公用数据网建立的私有数据传输通道，实现IP

5.1.3IPPBX应支持基本业务和补充业务，业务性能应符

5.1.7 呼叫中心应支持自动语音呼叫、人工语音呼叫、传真业 数据业务。

工程质量标准规范范本5.2.1PBX应具备的系统功能除处理本规范第5.1.1

5.2.7呼叫中心应具备的系统功能除处理本规范第5.

8专网内通信设备为同一厂家设备时，系统之间也可采用厂 私有信令互通。