3.2.5运维评估应符合本规范第20章的规定

3.3.1系统运行维护实施前准备工作，应包括技术资

3.3.1系统运行维护实施前准备工作，应包括技术资料核对、 现场核查，以及备品备件、运维工作面、运维人员、运维工具、 运维工作条件、运维目标等方面内容的准备和确认。

运维工作条件、运维目标等方面内容的准备和确认。 3.3.2运维的技术文件应包括： 1 符合系统现状的图纸； 2 系统验收资料； 3 现有系统的设备设施台账： 4 设备或产品说明书、操作手册和维护手册； 系统测试记录和各主要设备运行记录； 系统供应商、集成商及分包商通讯录； 7 系统的备份及安装软件； 8系统的用户名和登录密码服务质量标准，配套的测试和调试软件，软 件数据库授权期限等。 3.3.3现场核查应包括下列内容，其检查结果宜按本规范附录 B的规定形成系统功能核查表： 1 系统的设备与管路： 与系统相关联的配套工程； 3 防雷与接地设施； 系统功能； 5 备品备件； 可实施运维的工作空间。 3.3. 4 运维工作开展前，运维主体应准备系统维护检测的仪器、 仪表、机具、管理软件，并应确定运维工作流程 3.3.5运维主体应具备开展运维工作的办公场所和备品备件 库房。 3.3.6运维操作人员应具备专业知识和运行维护经验，上岗前

3.3.6运维操作人员应具备专业知识和运行维护经验

3.4.1运行主体应根据运行手册和操作手册对系统进行操作 监控并处理运行中的问题。 3.4.2运行主体应按本规范附录C的规定填写系统运行记录 表，并审查系统运行日志。

3.4.1运行主体应根据运行手册和操作手册对系统进行操作， 监控并处理运行中的问题。

监控并处理运行中的问题。

3.4.2运行主体应按本规范附录C的规定填写系统

3.4.3运行主体的工作应符合下列规定

应做好日常操作记录、系统数据记录和故障处理记录； 2 应及时处理报警事件，报修系统故障； 3 应定期清理软件运行环境，确保软件安全稳定运行： 应定期备份运行数据

3.5.1维护主体应制定系统维护的年度计划和方案 3.5.2维护主体应定期巡检和保养系统设备，并应按本规范附 录D的规定填写系统维护保养记录表

3.5.1维护主体应制定系统维护的年度计划和方案

录D的规定填写系统维护保养记录表， 3.5.3维护主体应做好下列工作： 1 应每年对前端设备进行检测、调校和清理： 应每年对链路通信状况进行检查： 3 应每李对软件进行维护； 应每月对运行数据进行整理： 5 应针对工况的变化调整系统工作参数； 应及时更新完善资料（图纸、配置、维修记录等），电子 存档； 7 应对上岗人员进行培训； 应每李度对备品备件进行检查或保养。

3.6.1系统维修时应诊断故障，并应确定故障成因及其类别 3.6.2需要应急处理的故障，应采取应急和隔离措施，保障其

3.6.2需要应急处理的故障，应采取应急和隔离措施，保障其

也部分正常运行，或采用临时替代设备恢复重要系统功能 3.6.3系统维修前应确定维修方案，明确维修步骤、维修时间 和系统恢复时间。 3.6.4应修复或者替换故障单元，以恢复系统正常工作状态。 3.6.5故障排除或维修结束后，应测试和验证维修结果或效果 3.6.6应记录故障原因、处理方法和效果，按本规范附录E的 规定填写维修排故记录表，并应定期总结分析，提出预防措施及 改进建议。

3.6.7当设备故障无法现场维修，或厂家不允许用户自行

3.6.7当设备故障无法现场维修，或厂家不允许用户自行维修 时，应直接送回厂家维修

3.7.1维护主体宜根据工况、环境、实际使用情况等优化系统。

3.7.1维护主体宜根据工况、环境、实际使用情况等优化系统。 3.7.2系统优化方法包括功能调整、设备调整、布局调整、人 机界面/显小模式调整和运行参数调整等。 3.7.3运维过程中存在下列情况时，运维主体可提出改造建议

1 发现能耗过高，有降低能耗方法： 2 使用需求变更； 3 原有系统功能缺失； 4 存在其他通过维护维修无法解决的问题 存在系统或使用方面的安全要求： 6 因系统老化、技术更新导致原有系统维护的费用高于新 建系统的投入。

4.1.1本章适用于建筑智能化各子系统的运行维护，各子系统 无特殊要求的，均应按本章规定执行 4.1.2本章所指的通用设施宜包括弱电间，线缆管道，电源 防雷与接地，计算机、存储设备，网络设备等。

4.2.1弱电间日常维护宜每周

4.2.1弱电间日常维护宜每周一次。 4.2.2日常维护应包括下列工作： 1 检查弱电间内各设备的电源质量、设备外壳接地情况； 2检查弱电间通风、照明、温度、湿度及门锁锁闭功能 使其满足设备的工作要求； 3整理弱电间线缆，确保线缆整齐、无松脱、无断裂、无 氧化、标识清晰； 4检查设备散热风扇； 5设备清洁维护，杂物清除

4.3.1线缆管道运维应包括下列内容： 1线槽、桥架、线管巡检和维护，应补齐缺失的重要部件； 2检查桥架、线管是否锈蚀，并应除锈、防腐； 3检查桥架、线管接地状况，检查和调整伸缩节、补偿装 置，应紧固松动的连接件和紧固件，矫正严重变形； 4应封堵气、水、虫、鼠进入孔洞，清除建筑进线孔洞部 位排水障碍，修复弱电孔洞防火隔断、楼板防火封堵：

3.1线缆管道运维应包括下列

4.4.1不间断电源系统（UPS）及其相关设备应按产品说明书 要求进行电池充放电试验，确保其性能参数满足系统要求。 4.4.2柴油机应每月启动一次，确保市电故障时，柴油机能够 正常启动。 4.4.3电源维护的技术指标应符合现行国家标准《建筑电气工

4.5.1应检各系统的防雷设施、机柜及主要设备接地状况。

4.5.1应巡检各系统的防雷设施、机柜及主要设备接地状况。 4.5.2每年应检测室外设备独立接地电阻值，并应排除隐患。 4.5.3雷雨季节前，应检查智能化系统的电涌保护器。雷击后 应检查电涌保护器状况，并应更换已损坏的保护器。 4.5.4防雷与接地的维护应符合现行国家标准《建筑物防雷工 程施工与质量验收规范》GB50601和《建筑物电子信息系统防 雷技术规范》GB50343的规定

4.6.1计算机运维应包括下列内容

4.6计算机、存储设备

1检查计算机状态指示灯，应包括电源、硬盘及运行状态 指示灯； 2在不影响系统日常运行情况下，宜适时关闭计算机进行 清洁、除尘； 3监测计算机工作环境温度、湿度，应确保温湿度符合计 算机工作的要求； 4监测计算机工作时CPU温度，并应优化CPU和内存使 用率； 5计算机显示设备除尘清理、偏色检查；

6 检查存储系统磁盘剩余空间，数据导出备份； 7 检查存储介质是否存在坏道，宜及时导出和修复数据。 4.6.2 存储设备运维应包括下列内容： 1 检查存储设备状态指示灯； 2 检查存储设备磁盘状态

4.7.1操作系统的运维应包括下列内容： 1 定期查杀病毒，及时更新病毒库； 及时安装操作系统补丁程序； 定期整理磁盘碎片和磁盘文件； 定期审查系统日志； 5 备份和更新计算机设备驱动程序。 4.7.2 数据库管理系统的运维应包括下列内容： 1 及时进行数据库数据、日志备份或恢复； 2 数据库安全性和完整性的调整； 3 数据库崩溃时，进行重组与重构，并导入备份数据 4.7.3 应用软件的运维应包括下列内容： 1按照软件使用说明书、操作规程要求进行日常操作，定 期进行维护； 2值班员及时准确填写软件操作日志，管理员定期查阅软 件操作日志； 3操作日志中应记录软件出现的问题； 4按应用软件要求测试和验证报表输出功能； 5对软件参数配置进行备份，定期备份运行数据，清理垃 圾数据； 6软件重新安装应导人正确的备份配置，测试和验证无误 后方可投入使用；

5.1.1本章适用于建筑智能化集成系统的系统运行、系统维护、 系统维修和系统优化。 5.1.2智能化集成系统运维的对象宜包括系统集成平台软件和 被集成子系统接口。

5. 2. 1应监控子系统运行状

5.2.1应监控子系统运行状态。 5.2.2联动控制命令发出后，应通过系统反馈或其他手段确认 相关设备联动执行情况。可根据系统实际运行情况，添加联动 策略。 5.2.3应统计分析水、电、气、冷热源的使用数据。 5.2.4 应分析出入口控制、视频安防监控信息。 5.2.5应核查报警事件，分析报警原因，确保被集成子系统对 报警事件正确处理，并记录报警处理过程， 5.2.6应统计或报表输出被集成子系统的报警事件。 5.2.7 发现故障应及时报修并进人维修排故流程 5.2.8 应检查数据记录的准确性和存储状况

5.3.1应每月现场核查相关设备联动执行情况，纠正 现的偏差。

5.3.1应每月现场核查相关设备联动执行情况，纠正和调整出 现的偏差。

5.3.2应每月检查网关、链路等硬件装置的状况

5.3.2应每月检查网关、链路等硬件装置的状况

5.3.4应每月检查运行数据备份情况，并备份系统配置。

5.4.1系统集成平台软件崩溃时，应恢复系统及其配置，导入

5.4.2系统集成平台软件报错或出现其他异常，可根

5.4.6当系统故障诊断为子系统故障导致或弓发时，应排除子 系统故障。有条件的情况下，可检测智能化集成系统通信接口。 5.4.7子系统传输的数据错误，可先检查时钟是否统一，再检 查是否数据堵塞或数据包错误，并应根据检查结果调校时钟 致；也可记录故障时间和现象，重启系统和数据传输，并通知软 件提供商作进一步处理。

5. 5. 1 可逐步增加和调整联动策略。 5. 5. 2 可调整管理人员权限。 5.5. 3 可调整数据的分类展示，美化和重组展示界面 5.5.4 可调整运行参数，提升安全节能效果。

5. 5. 1 可逐步增加和调整联动策略。 5. 5. 2 可调整管理人员权限。 5. 5. 3 可调整数据的分类展示，美化和重组展示界面 5. 5. 4 可调整运行参数，提升安全节能效果。

6.3.5应检查呼叫中心设备，可包括内部用户间呼叫、出 地呼叫、出局长途呼叫、呼叫特服号码和话务员转接，并应 检查结果

6.3.6软件的管理和维护应包括下列内容

增删和修改用户数据 2增删和修改局向数据

每李度测试用户功能； 定时运行诊断程序检测其工作状态： 及时备份和打印数据库资料，并做好保管工作； 配合厂家做好软件远程维护工作； 软件防病毒和杀毒

6.4.2端口调整后应做标识和记录

6.4.2端口调整后应做标识和记录

7.1.1本章适用于信息网络系统的系统运行、系统维护、系统 维修和系统优化。 7.1.2信息网络系统运维的对象宜包括计算机网络系统和网络 安全系统。

7.2.1应监控计算机网络系统硬件设备运行状况及路由状态、 VLAN状态、VRRP状态、端口状态等，确保信息网络系统的 连通性、传输速率及路由正常。 7.2.2应监控网络运行状态拓扑图、网络流量、传输时延、丢 包率和网络设备性能参数，发现异常时应及时记录和处理。 7.2.3应监管网络运行时安全系统的结构安全、访问控制、安 全审计、边界完整性、入侵防范、恶意代码防范。 Z.2.4应管理信息网络系统接入设备，使其满足网络策略要求

7.3.1应检查网络设备机房环境，包括配电、温度、湿度、防 静电、防雷与接地，确认环境满足设备运行要求。 7.3.2应检查网络系统设备，可包括CPU利用率、内存使用 情况、各模块MAC地址、电源状态、散热风扇状态、端口流量 分析、报警日志，并应记录检查结果。 7.3.3应监管安全设备的连接数量，使其在安全范围内，分析 业务类型和流量特征，优化安全策略。 7.3.4网络系统配置修改后，应对网络配置文件进行备份

7.3.4网络系统配置修改后，应对网络配置文件进行备份。

7.4.1设备故障维修时应采用端口替换或设备替换方式，并应 重新设置新的端口或设备。 7.4.2系统配置出现故障，宜查找故障原因并修改配置。无法 解决时，应使用备份配置恢复原有状态。 7.4.3系统遭恶意攻击时，应隔离攻击源，使网络恢复正常运 行，并应对攻击源进行调查处理

重新设置新的端口或设备。

7. 5. 1 可根据网络使用情况优化VLAN、组播和QoS。 7. 5. 2 可优化网络拓扑。 7.5. 3 可调整安全策略。

7.5.3可调整安全策略。

8.1.1本章适用于布线系统的系统运行、系统维护和系统维修

8.1.1本章适用于布线系统的系统运行、系统维护和系统维修。 8.1.2布线系统运维的对象宜包括建筑物内语音、数据、图像 和多媒体等信息传输的线缆及接插件

8.2.1可调整布线系统的跳线位置和变更跳线标签。 8.2.2 可根据使用需要制作、检测跳线。 8.2.3 新加线缆和跳线时应进行标识，并应记录和修改配线表 8.2.4 应每月整理设备间线缆。

8.3.1应巡检布线桥架，确保桥架无断裂或脱落。 8.3.2应巡检布线系统线缆、面板、配线架、跳线标签，并应 将脱落的标签补全，将粘连不牢的标签固定好，更换有损伤的 标签。 8.3.3应核查配线表，核查范围包含上次维护至今的日常记录， 记录应完整无缺，没有遗失或损坏，

8.3.5电子配线架系统应每月一次按实际使用端口数的5%比 例抽样检查其主要功能的有效性，修复发现的故障，

8.3.5电子配线架系统应每月一次按实际使用端口数的5

8.4.1宜按诊断、定位、修复和测试四个步骤维修线路故障 3.4.2当线缆、跳线断裂或其性能测试指标不满足要求时，可

更新线缆、跳线或重新端接模块

更新线缆、跳线或重新端接模块。 8.4.3当模块故障时，宜更换新的模块，重新端接

8.4.4当配线架故障时，宜更换配线架或配线架内模

9有线电视及卫星电视接收系统

9.1.1本章适用于有线电视及卫星电视接收系统的系统运行、 系统维护和系统维修 9.1.2有线电视及卫星电视接收系统运维的对象宜包括信号源 传输分配网络和接收终端。 9.1.3有线电视及卫星电视接收系统的信号源和数字机顶盒运 维应由相应服务提供商负责。

9. 2. 1 应巡检卫星电视接收机房，确保环境满足设备运行要求， 9. 2. 2 应预览电视节目，确保接收频道无误、信号解析清晰。 9. 2. 3 应确保接闪器与接地装置的连接牢固可靠。 9. 2. 4 应确保卫星电视接收系统设备之间连接可靠。 9.2.5 宜巡视室外天线，并及时清除天线内的冰雪、积水等。 9. 2. 6 应每月检测和调整接收系统设备的各项指标，使其满足 要求，

9.3.1每年雨李前应检查卫星接收天线馈源喇叭防雨罩，更换 开裂等损坏的防雨罩。 9.3.2连接或拆卸高频头与接收机间的射频电缆，应在接收机 关机状态下进行。 9.3.3应巡检天线的防雷装置，其接地电阻不应大于42。

9.3.3应巡检天线的防雷装置，其接地电阻不应大于42。

落的接插件应进行紧固处理。氧化的接头应重新制作，氧化的

9.3.5宜两年一次对卫星接收天线支架进行喷漆，润滑天线调 节部分。

9.3.6天线放大器、频道放大器、解调器、调制器、功率放大

9.3.6天线放大器、频道放大器、解调器、调制器、功率放天 器、衰减器、混合器宜每月检测一次。

9.4.4可通过检查线路是否开路和分配分支器衰减值方法诊断

10.1.1本章适用于公共广播系统的系统运行、系统维护、系统 维修和系统优化 10.1.2公共广播系统运维的对象宜包括信号源设备、管理/控 制设备、功率放大器、传输线路和扬声器

10.2.1应按照使用要求正常进行业务广播、背景广播、紧急 广播。 10. 2. 2 应在接到紧急广播要求后10s内，向相关区域播放紧急 广播。 10.2.3开关广播设备电源之前，应将功放的音量电位器旋至 最小。 10. 2. 4 应适当控制业务广播和背景广播的音量，音量调节不宜 过快。 10.2. 5 寻呼完毕后，各寻呼终端应关闭寻呼功能。 10.2.6手动操作完毕后，应将各功能键复位。有自动控制功能 的广播系统应回到自动控制状态

10.2.1应按照使用要求正常进行业务广播、背景广播、紧急 广播。 10. 2. 2 应在接到紧急广播要求后10s内螺钉标准，向相关区域播放紧急 广播。 10.2.3开关广播设备电源之前，应将功放的音量电位器旋至 最小。 10.2. 4 应适当控制业务广播和背景广播的音量，音量调节不宜 过快。 10. 2. 5 寻呼完毕后，各寻呼终端应关闭寻呼功能。 10.2.6手动操作完毕后，应将各功能键复位。有自动控制功能 的广播系统应回到自动控制状态

10. 3. 1 当公共广播长期不使用时，宜每月通电运行广播设备 一次。 10. 3. 2 应每年检查扬声器音量和音质 10. 3. 3 应每年检查紧急广播响应时间。 10. 3. 4 应定期检查公共广播系统编程定时管理功能是否正常。

10.3.5应定期检查公共广播系统广播分区功能是否正常。 10.3.6应定期检查高级别优先级信号对广播分区强制插人信号 是否正常。 10.3.7应设置广播信号优先级排序，应检查播放不同优先级别 的语声信号优先级设置的有效性。 10.3.8应模拟主功率放大器故障，检查备用功率放大器是否能 够自动切换并且正常工作

10.4.1维修扬声器时禁止带电操作。 10.4.2广播设备连接应在关闭电源后进行。连接完成，经检查 无误后，方可依次打开设备电源。 10.4.3系统恢复时，应先设备联调，再加负载。 10.4.4广播系统故障时，除检查设备是否故障外，尚应依次排 查是否为线路电磁干扰、线路老化、线路接地、设备接地、端接 不牢和负载过大等造成的故障

11. 1 一般规定

11.1.1本章适用于会议系统的系统运行、系统维护、系统维修 和系统优化。 11.1.2会议系统运维的对象宜包括会议扩声系统、会议视频显 示系统、会议灯光系统、会议同声传译系统、会议讨论系统、会 议电视系统、会议表决系统、会议集中控制系统、会议摄像系 统、会议录播系统和会议签到管理系统。

11.2.1宜使用会议签到管理系统提前录入会议时间、参会人员 安排和调配会议室。 11.2.2会议召开前，宜对会议系统进行会前功能测试。 11.2.3设备通电前，电源时序器应按照视频和音源设备优先的 原则接入设备，功放应接入靠后的接口。调音台、功放等音频设 备旋钮应设置到最小音量位置，各设备开关、旋钮应置于初始 位置。 11.2.4应按规定顺序开启主控计算机、中央控制器、音频媒体 接口器、会议扩声系统，并应根据控制软件的使用要求开通外部 设备。 11.2.5关闭系统前，旋钮应恢复到初始位置，并应按系统开启 的相反顺序关闭所有设备的电源

施工质量标准规范范本11.3.1会议系统巡检时应检查下列内容： 1会议扩声系统的话筒、功放、音箱使用是否正常

会议扩声系统的话筒简、功放、音箱使用是否正常；