4.1.2车辆出现故障后应立即停运检修

2.1集卡公司应当按委托人要求配备合格的作业人员，不得使用假证、证件超期等有违法违规 驾驶人员。

DB3304/T 006.12018

4.2.2集卡司机必须每天做到出车前和收车后的例行检查，确保车辆燃油、机油、冷却水、电瓶水充 足，灯光、雨刮器、轮胎、反光标示完好无损。 4.2.3集卡司机在提空箱时必须核对箱主、箱型并检查箱体确保无渗漏、无污染、无损坏。 4.2.4集卡司机在运输过程中因客观原因（车辆故障或其他特殊原因）导致无法按期到达目的地时： 事先向集卡公司调度员及委托人或发货人通报具体情况和原因。 4.2.5集卡司机在装箱完毕后，由发货人与集卡司机双方现场核对箱号、封号确认无误后签字。在装 箱过程中发生的意外问题，集卡司机应立即上报集卡公司调度员，不得与发货人发生矛盾，由集卡公司 调度员通知相关人员到场解决。

4.3.1 调度员在接单时必须做到热情服务、耐心解答，不粗暴回绝或故意刁难。 4.3.2 调度员在安排任务时要准时、合理，必须做到轻重合理搭配，确保行车、货物安全。 4.3.3调度员在制作单证时要详细、准确，杜绝提错箱事故发生。 4.3.4 调度员应及时将单项运输任务完成后的相关箱、货信息上报给委托人。 4.3.5调度员应对已完成的单项任务的相关单证进行整理存档

5.1月度提空箱适箱率不得低于百分之九十五。

5.2月度提箱出错率不得高于千分之

纸箱标准6.1月度提空箱适箱率的计算公式如下

月度提空箱适箱率=月度提取的适合空箱数量（自然箱）/月度提空箱总

6.2月度提箱出错率的计算公式如下：