T/CHINCA 2-2018 中国对外承包工程行业社会责任指引
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遵守法律法规。维护国家利益和社会公共利益,遵守所在国家或地区的法律法规及 中国政府有关规定,遵守国际通行的商业惯例。 ·尊重利益相关方。重视与利益相关方的沟通,并将利益相关方的合理期望和要求纳 入企业活动。 。透明和道德经营。公开对当地社会、经济和环境具有重大影响的决策和活动,并根 据道德行为要求开展企业活动。 坚持共同发展。促进所在国经济增长、社会进步和环境保护,实现与当地社区的共 同持续发展。 ·持续改善绩效。履行社会责任要与企业自身发展阶段和实际情况紧密结合,根据不 同责任层次(包括必尽的法律责任、应尽的道德责任和自愿承担的责任)要求,持 续改进社会责任绩效
MG1结合企业治理结构和经营实际,指定或设置社会责任管理的决策机构和协调机构, 决策机构负责制定并监督执行企业社会责任战略、规划和重大行动。协调机构负责并展与社 会责任相关的内外部沟通,推进社会责任战略与日常运营相结合,确保战略和政策实施的 敢性,并致力于提升企业全员社会责任意识和能力,评估社会责任绩效
MG2分析企业可持续发展所面临的机遇与挑战,将社会责任理念融入企业发展战略, 年由企业高级管理层公开社会责任方针和相关承诺。 MG3以社会责任管理组织机构为依托,建立和完善包括计划制定与实施、跟踪检查、 平审、信息披露等环节在内的社会责任管理制度体系,保证企业社会责任工作的常态化和规 范化
MG4制定和实施企业社会责任 责任影响实施全员社会责任 培训螺旋钢管标准,并对管理岗位进行重点培训 借鉴国内外成熟的企业社会责任实践
MG5建立和完善监督考评机制,将反映企业重要社会责任绩效的指标与岗位职责绩效 吉合进行考核。定期评估企业运营对社会与环境的各类影响,制定并实施相应的改进工作方
MG6利益相关方是指任何可能受到组织决策与活动的影响或可能影响组织决策与活动 的各利益个体或群体。对外承包工程企业主要利益相关方包括:股东、投资者、员工、客户 (业主)、合作伙伴(供应商、分包商)、政府、行业组织、社区(公众、媒体/非政府组织) 等。企业应建立利益相关方参与机制,保障利益相关方的知情权、监督权和参与权,
表1利益相关方主要参与方式
4.6社会责任信息披露
MG7建立、健全企业社会责任信息的披露机制,及时向利益相关方披露社会责任信息 和绩效。披露方式包括企业网站、内部刊物等日常信息沟通渠道,定期发布的社会责任或可 特续发展报告,以及专项沟通活动
4.7社会责任危机管理
MG8树立危机和风险意识,根据业务及其运作环境分析确定对外承包工程活动中的社 会责任风险及其影响,建立和完善防范机制,并通过与利益相关方的有效沟通避免危机的发
MG9建立完整、有效的应对预案,控制和处理社会责任危机和有关事件,防止不利影 响的扩大。
QS1在资质等级许可的范围内承揽工程。 QS2 建立工程质量管理体系和制度,开展质量管理体系和资质认证。 QS3 设置工程质量管理机构或监理岗位,负责工程质量的日常管理。 建立健全教育培训制度,提升员工的质量意识和质量控制技能, QS5 建立健全原材料和设备等的采购制度以及工程质量检验制度,按照工程设计要求、 施工技术标准和合同约定,对建筑材料、设备、施工方法和流程等进行检验和检查。 QS6对不同类型的承包工程项目,根据合同承担相应的质量责任。严格选择和要求分 包商,并对分包商的工程质量进行统一监督和管理。 QS7优化、创新施工工艺和流程,提高工程质量和效率。 QS8 根据工程设计和施工技术标准开展承包工程,业主或所在国的工程质量标准低于 本企业或中国标准时,向业主推荐采用较高标准
5. 1. 2工程安全
5.2员工权益与职业发展
HR1建立平等雇佣制度,公平对待不同民族、性别、种族、国籍、年龄、宗教信仰、 残疾、婚姻状况、性取向等的应聘者,保护应聘者个人信息和隐私。 HR2不招聘使用童工,不使用、不接受任何形式的强迫劳动,遵守当地对劳动时间的 规定。 HR3不以盈利为目的向外派员工收取工作服务费、管理费等,不向外派员工收取履约
保证金或要求提供中国法律法规禁止的担保!
HR4依法与员工签订劳动合同或提供其它证明雇用关系的文
5. 2. 2薪酬福和
5.2.3职业健康与安全
5.2.4员工职业发展
HR15建立员工培训制度,对员工进行岗位职业技能培训。 HR16开展外派员工出境前的语言、文化、法律和心理等培训。 HR17指导员工规划职业生涯,建立健全员工晋升机制。 HR18重视培养当地员工,推进员工本地化,促进不同文化背景员工间的相互尊重、理 解和融合。 HR19支持员工参加提升业务能力和综合素质的培训教育,并保障必要的费用对员工进 行职业技能培训和教育。
5.2.5员工沟通和参与
HR20依据当地法律和惯例,建立劳资双方的协商机制,支持员工参与企业管理。
HR21尊重员工,建立企业与员工的双向沟通渠道和机制,了解并回应员工的期望与诉 求。
HR22帮助员工平衡工作与生活,开展必要活动消除员工的不利心理影响。 HR23关心员工及其家庭,帮助困难员工,鼓励员工互助,
5.3客户(业主)权益
CL1提供真实、公正和完整的承包工程服务信息,使客户在信息透明和对称的情况下 做出决策。 CL2与客户建立畅通的沟通渠道,进行定期和专题沟通 CL3与业主及时沟通工程规划、施工工艺、材料变更等情况
5.3.2客户权益和隐私
CL4依法签订符合业界惯例的、公平合理的承包工程合同,按照合同要求施工和交付 工程。 CL5以公正、合法的方式获取客户信息,采取必要措施保障客户隐私和工程信息安全。 CL6开展客户满意度调查,最大程度满足客户的合理要求。
5.3.3负责任的工程和服务
CL7为客户提供符合项目所在国法律法规关于质量、安全、环保等要求的工程和服务, 并确保承包工程项目在生命周期中有利于当地社会和环境。 CL8采取宣传和教育等方式,倡导客户选择可持续、负责任的工程或服务。 CL9以合理方式提供承包工程后续维护等必要服务。 CL10对新型或特殊建筑材料、施工工艺或生产方法开展风险评估和生命周期评价,追 免给承包工程项目带来隐惠
SU1制定保障供应商和分包商合法权益的相应措施,公开采购原则、标准和对供应商 和分包商的政策及承诺。 SU2 预防并治理采购、分包过程中的商业贿和其它腐败行为。 SU3签订采购、分包合同,不恶意拖欠合同款项
5.4.2责任采购与责任分包
SU10在可能条件下,优先考虑采购项目所在地的产品和服务,提升属地化经营水平。 SU11帮助项目所在地的供应商和分包商提升技术和管理水平,扶持其发展
5.5.1维护行业发展秩序
FC1 遵守行业自律规则,提高公平竞争意识。 FC2 根据法律规定和合同约定,提高企业经营的透明度,营造行业透明经营的氛围。 FC3以公平方式开展竞争,建立反对商业贿赂的制度和长效机制,杜绝商业贿赂及其 地不正当竞争行为。 FC4支持行业鼓励公平竞争的公共政策的制定和执行。 FC5帮助对外承包工程行业中的中小企业提升社会责任意识和能力。
5.5.2尊重知识产权
守保护知识产 确保使用或支配的资源拥有合法的 获得或使用的知识产权支付合理的补偿
FC6遵守保护知识产权和传统文化的政策与惯例, 所有权。 FC7对获得或使用的知识产权支付合理的补偿。
5.5.3自主创新和技术进步
FC8建立和完善技术创新机制,增加研究开发投入,提高自主创新能力,强化核心竞 争优势。 FC9加大行业关键技术创新力度,促进对外承包工程行业技术进步,增强行业整体国 际争力
5.6. 1 环境管理
EN1建立、实施、改进环境管理体系,制定承包工程环境管理制度,聘请专业机构对 环境管理体系进行认证/注册。 EN2施工前实施环境影响评价,从基于风险和可持续发展的角度评估承包工程活动给 环境带来的风险和影响,并采取预防性措施控制给环境带来的风险和影响, EN3实施环境风险管理,设置工程环境管理机构或岗位,确定环境保护目标和方案 定期审查环保绩效。 EN4建立承包工程环保培训机制,通过宣传教育和培训等形式,提升从事承包工程活动 员工的环境保护意识和能力
5.6.2资源节约与综合利用
EN5建立科学合理的资源、能源利用控制体系,将节约资源、能源的理念融入承包工 程项目设计、施工的全过程,负责任地使用能源、原材料、土地、水等资源,提高资源利用 率。 EN6积极开发利用可替代资源,如可再生能源和清洁能源。
EN6积极开发利用可替代资源,如可再生能源和清洁能源。 EN7提高承包工程废弃物的再利用与资源化水平,发展循环经济
5. 6. 3降污减排
EN13保护珍稀动植物物种及其自然栖息地机械标准,减少承包工程对生物多样性的影响。 EN14在承包工程项目执行过程中,注重生态系统(湿地、野生动物走廊、保护区和农 业用地)保护,对造成的损害给予及时修复。 EN15倡导和组织企业员工和项目所在地居民开展保护和恢复生态系统的公益行动。
5.7.1社区参与和沟通
SC1在施工前实地考察工程项目所在社区,评估承包工程活动对社区可能造成的影响 了解社区需求并确认优先发展事项。 SC2主动与社区沟通工程相关信息,了解并回应利益相关方的意见和建议, SC3制定社区参与计划,参与社区公共服务和管理。 SC4组织和支持员工发挥工程技术专业优势,参与社区志愿活动。
SC5结合工程项目实际,为社区提供尽可能多的就业岗位。 SC6结合社区实际,组织、参与或开发职业技能培训项目,提升社区居民技能水平。 SC7 通过与当地机构或组织合作、定制培训等方式,增加社区弱势群体的就业机会。
SC8按照当地法律纳税,保障社区发展。 SC9发挥工程技术专业优势,支持社区交通、通讯、饮水、卫生等公共基础设施建设 SC10帮助提高社区公共服务、管理水平和卫生医疗水平,改善社区居住环境 SC11结合社区实际,开发特色资源,帮助社区发展特色产业。
SC12尊重和保护社区文化传统和遗产,并在必要时为社区文化活动和项目提供便利。 SC13支持社区教育发展,增加社区儿童和弱势群体受教育机会,减少社区文盲。 SC14帮助社区学校改善教育设施,提高教育质量。
5.7.5 指赠和救灾
SC15支持社区慈善事业发展,为社区发展和防灾减灾提供捐赠。 SC16发挥工程技术和设备优势,参与社区防灾减灾活动
评分说明: 。1分:基本没有按此项要求去做,或者在运营管理中尚未考虑到此项要求 ·2分:意识到此项要求的重要性,计划或已经在实践中进行初步尝试: ·3分:能够在企业运营管理中较多考虑并实施此项要求; 。4分:企业运营管理基本符合并长期地执行此项要求,并且效果较好; ·5分:社会责任实践完全符合此项要求海洋标准,并建立了完善、系统的监督保障机制; 不适用:企业因经营领域不同或处于不同发展阶段,认为部分指标不适用于自身评 估。
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