2.3 二级管控动作20个一供应商进场交底要求:合同中标单位项目管理团队进场后7日内，由建设单位组织，以会议形式进行书面交底。将建设单位、监理单位、总承包单位的技术要求、管理要求进行明确。目的：意义：●明确项目工程进度、质量、·统一项目工程管理目标、管理思路。HSE目标。·确保中标单位进场后，按照交底要·确定工程施工对接机制、奖惩求，有序开展各项工作，减少相互磨机制。合期。一、项目介绍六、施工组织设计要求交底内容二、施工范围及标段划分七、检查制度及技术质量要求三、工期要求八、奖励方案四、现场条件九、特别提醒五、场地布置及腾退要求十、HSE要求

2.3 二级管控动作20个一材料管理对在建项目各种使用材料、机电设备的检查，确保材料设备品牌正确、性能合格。进场材料验收第三方材料封样材料抽检材料设备材料不合格材料工程监造管理退场管理现场封样间：项日样品确认封样单产品名产品规格颜色型号使用郁位对现场使用建筑材料提前进术要求行封样，相关职能确认封样质量、效果后签字存放，封样样品符合现所翼项目#祥B期场施工进度；样板室封样样品清单项目设计管建门（等）深目工程管理部门（告字）成本管理部（等丰)记录清晰，便于查找，环境应干净工程/B/经理工师工程舜/轻理整洁，摆放规整。工单位（签字、益章）监理单位（整字、置章）实明1:对是终产保的险果产生量等费

2.3 二级管控动作20个一铁锤行动为确保项目产品质量符合公司的质量标准，通过规范管理动作，明确管理要求，采取“铁锤行动”砸除不合格工程项，使产品过程质量处于受控状态，确保交楼工作顺利完成。计划编制南博金茂的项目天手100天停婴行动自动大会1.开始时间”与装饰工程湿作业开始时间同步；结束时间与内外装饰完成时间同步。2. “铁锤”频率：不得少于每周一次在现场检查。3.参与单位、各参与单位负责人、人员名单及分组方案。4.“砸除”实施方案。5.砸除后的整改措施。6.全过程相关文件资料管理方案。

2.3 二级管控动作20个一工程交付策划以集中交付时间为节点排水管道标准规范范本，编制工程各项验收时间计划，做好承接查验、分户验收等工作安排，确保项目顺利交付。步骤一次到访交付率户均问题条数确定目的：指标提升客户满意度，提升公司品牌电梯验收、分户验收、空气质量检测、消防验收、人社会声誉。使整个防验收、节能验收、防雷验收、规划验收、无障碍验验收交房工作高效有序收、市政工程验收、档案预验收、峻工验收·.·进行，实现顺利交计划付业主。物业承接查验·代客验房·交房快修管理各项工作配品备件准备安排组织

2.3 二级管控动作20个 一后期维修

高效的维修组织、良好的维修质量，是提升客户满意度的前提和基础；及时有效的完成质 量问题维修，是提升客户对企业品牌忠诚度的基石；快捷的维修反应，良好的服务口碑 是维持企业品牌价值的关键因素。

维修信息处理： 所有工程维修事项必须按照及时、完整、准确的原则录入CRM客户信息系 统中。在维修标准工期内的，由项目维修责任人负责处理；超出标准工期，逐 级上报。

移交条件： >集中交付后3个月； >维修完成率≥95%（数据来源于 CRM系统）； >经客户服务部确认，无可能造成 重大群体性投诉的工程质量问题。

绩效评价机制 》将集中交付期的到访交付率、累 计交付率、户均缺陷率； 》交付后3个月户均报修条数、维 修完成及时率、二次返修率等指 标 》纳入各公司的考核评价。

2.4 三级管控动作108个

3工程质量信息化管理平台(2)手机APP软件的应用，依靠手机照相、视频的便携性，通讯内容的及时性，点对点的准确性等特点，实现现场质量问题发现及时，整改迅速；对于固定管理动作制定模块，有利于提升成果文件的水平，规范工程师的管理动作。格接单(0)格的(2)cRa(1)返回XXX关键工序批次记录清工作平台间黑措述：位置V状态检查项开避严重，兰面域略有取损情况。合格(2)不合格（1)XXX检验批统计信息工程建设检查8个点位，合格6个，不合格2个（自动生检查项：2016H照清单日营福检阿验&描述信息(选填）承建商(蔡改羊位)样板点材料验收检查頭：2016措速信息(选填）责任单位：距R的原位标注：有图有真相：图文并茂，问题清晰，解决问题的准确性直接上传照片、便于整改语音、视频JINMAO移动端方便、快捷准确、闭合

4其他精细化管理要求

为提高管理效率和效果所做的其它管理要求： 4.1招标技术文件傻瓜化； 4.2动作成果模板化。

为提高管理效率和效果所做的其它管理要求： 4.1招标技术文件傻瓜化； 4.2动作成果模板化。

4.1招标技术文件傻瓜化共6大分类，39小项编制原则实现目标建筑工程类、总则五、工程目标八、工地管理口合约体系源头13项二、项目概况5.1质量控制目标8.1照管贵任2.1工程名称5.2HSE 控制目系规范化8.26时设据2.2工程规5.3工期控制目标九、验收与交付抓起2.3地理环境六、承包人人员要求2.4现场情况介据七、工程要求十、维移及售后服务费求描述2.5整建相关单位7.1质量要求十一、股文件编制要求咨询服务类施工保排7.11术要家十二、其他要求1项工程范围7.1.2管理要求十三、附件口质量管理前置4.1标段划分7.2违管理费求4.2编工范图及界西划分7.3HSE管理要求输出机电设备类12项口三果热板，口实木贴皮，口纯实水，口竹整门板，口统面树脂新型门板，口金属供感型门板，口也口模糊地带提前模块化口 其它,排除组合口片停，工艺3低4置表成参见甲方提其的样极，口要型，禁现是甲方准供的样者，胰>0.2m室内装修类7项口大板，无观见方提供的存板，厚流>0.8品，品牌建议口益正，口富室，口营华，D口提供标准化的“傻瓜”模板防件二、总包工程范围清单园林景观类工作界插奔承色单位专业分包名1项工程名棉工程总包总包配合专业分包表格化商品房装其装土划增及各种士口统一提升招标裤间、电选择鞋示、公床二次缝构羽牌墙面袜技术文件水平，市政工程类5项门装架及门窗口内v大立及其避免重复劳动。中国备井福装装洗修面层V植装分包

4.4动作成果模板化工程管理启动会（参考模板）口固化动作JINMAO口提高效率工程推演（参考模板）口保证动作质量口持续改进JINMAO口知识沉淀文化读图详图（参考模板）你的起点不是“零”，站在巨人肩膀水质标准，你会做得更好！JINMAOJINMAO

三.总部工程质量评估体系1.季度质量检查2．飞行检查3．交付评估

1季度质量检查（1)以季度为单位，对已开工项目至交付阶段，针对实测实量、内业质量等三个方面进行综合评估，并对季度检查的整体情况进行综合打分、排名。评估体系实测实量质量风险内业年度关键指标(40%)(55%)(5%)(扣总分)实测实量：17类、76项、2675个测量点检查方式分类质量风险：4大类、43小类、420条检查项±0以下检查土0以上检查年度关键指标实测实量地下室外墙止水螺杆外墙孔洞封堵空调机位砼导墙屋面板砼裂设置及端头处理（反坎）设置缝质量风险质量风险出屋面烟风道、女儿阳露台砼导墙（反坎）卫生间防水反坎设模板拆除监理、总包资料监理、总包资料墙反坎混凝土浇筑设置置不同基层防开裂措施抹灰总厚度大于等于吊顶龙骨材料木地板基层甲方资料甲方资料35mm时的加强措施清理外立面埋件固定部位外立面防排水

以李度为单位，对已开工项目至交付阶段，针对实测实量、内业质量等三个方面进行综合 评估，并对季度检查的整体情况进行综合打分、排名。

以李度为单位，对已开工项目至交付阶段，针对实测实量、内业质量等三个方面进行综合

季度检查测区抽选规则

处于不同阶段时土建及精装子检查区抽取办法 阶段I：混凝土结构施工阶段 阶段Ⅲ：抹灰（初装）施工阶段 阶段Ⅱ：砌筑和二次结构施工阶段 阶段IV：精装修施工阶段

硬度标准处于不同阶段时土建及精装子检查区抽取办法 价段I：混凝土结构施工阶段 阶段Ⅲ：抹灰（初装）施工阶段 阶段Ⅱ：砌筑和二次结构施工阶段 阶段IV：精装修施工阶段