[知名房企]房地产工程质量管理要点（ppt 共41页）
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- 地产工程质量管理要点 xx公司工程部 xx 目录 ? 工程质量提升－客户满意度提升 xx公司质量控制要点－八字方针 和控制执行手段－工程部质量流程 xx 工程质量提升－客户满意度提升 xx 产品和服务端口满意度—— 工程质量 数据来源：（截止12月25日，420户A区入伙收楼书投诉记录） 合格工程 客户满意 门窗工程：1.32条/户 土建裂缝：0.19条/户 装饰工程：0.39条/户 给排水：0.05条/户 土建渗漏：0.20条/户 建议：建立高于普通工程质量验收标准的公司级验收标准，，争取一次达到（或接近）客户要求，降低投诉率。 xx 地产工程质量管理是围绕客户满意为导向 重点是装修工程 ....
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