5.1.2焊接工艺知识

a）焊接接头的种类及形式。 b）焊缝坡口的基本形式与尺寸。 c）焊接位置种类。 d）焊缝形式及形状尺寸。 e）焊接工艺参数及其对焊缝形状的影响。 5.1.3 焊接切割设备知识 a）焊接装备的分类、特点及应用。 b）焊接装备的保养及管理。 5.1.4焊接辅机具知识 a）焊接辅机具的分类、特点及应用。 b）焊接辅机具的管理。 5.1.5焊接材料知识 a）焊接材料的分类、特点及应用。 b）焊接材料的管理。 5.1.6焊接检验知识 a）焊缝外观质量的检验方法。 b）无损检测方法及特点。 c）破坏性检验方法。

5.1.7安全及环保知识

a）安全用电常识。 b）焊接安全操作基础知识。 c）焊接安全防护措施。

山东标准规范范本d）焊接环境保护相关知识。 e）消防相关知识。 f）GB 9448《焊接与切割安全》的相关知识。

a）市场营销基本知识。 b) 行业发展动态。 c） 销售人员基本礼仪与技巧知识。 d 销售与财务相关基础知识。 e）所销售的产品知识。

5.3销售工程师基本职业素养

a）遵守国家法律法规。 b）遵守公平竞争、公平买卖的市场规则。 c） 讲求商业信誉，真诚守信。 d）维护企业与客户的正当利益。 e）热情服务，文明经商。 f）有市场开拓意识。 g）严于律已，认真负责。

5.4相关法律法规知识

a) 《中华人民共和国合同法》的相关知识。 b) 《中华人名共和国招标投标法》的相关知识 c) 《中华人民共和国税法》的相关知识。 d) 《中华人民共和国票据法》的相关知识

本文件对焊接销售助理工程师、焊接销售工程师、焊接销售高级工程师的职业知识要求依次 递进，高级别涵盖低级别的要求。

6.1焊接销售助理工程师

6.1焊接销售助理工程

T/CWAN0051—2021职业功能工作内容职业知识要求相关知识2.2.3能够运用各种报价术正确报价2.2.3欧式报价术与日本式报价术2.2.4能够正确对待对方的报价2.2.4报价解释的原则，对待对方2.2.5能够正确的处理客户招投标报价的策略2.2.5招标分类、评标方法、标书编写、投递、述标等2.3.1了解和运用各种让步方法2.3.1常见的八种理想让步策略2.3商2.3.2能够阻止谈判对方的进攻2.3.2阻止对方进攻的策略2.3.3能够正确迎战对方的进攻2.3.3迎战对方进攻的战术人际交往3. 1. 1能够与客户建立良好的人际关系3.1.1人际关系形成的过程3.3. 13. 1. 2能够在销售中运用交际技巧3.1.2人际吸引的规律公3.2.1展览会、商务洽谈、记者招关3. 2.1掌握主要的公关活动手段3.2公关活动3. 2.2待会、联谊活动等知识能够运用公关活动达到目的3.2.2公关活动策划提高服务质量4.1.1客户服务的项目、种类、内4.4. 14. 1. 1能够采取措施提高服务质量容以及服务质量的标准要求服务处理客户投诉4. 2. 1能够识别客户投诉的内容4.2.1投诉的内容4. 24.2. 2能够正确处理客户投诉4.2.2投诉处理的原则及流程5. 1. 15.确定客户信用限度掌握调查客户信用的方法5.1.1客户信用调查分析5. 15.1.2能够确定客户信用的限度5.1.2评估信用限度的方法回5. 2. 1款能够选择合适的回款时机5.2.1回款的场合、时间等把握5. 2回款实务5.2.2能够灵活运用回款方法5.2.2回款的一般手段6.6. 1. 1能够制定调研计划6.1.1市场调查目的及种类市6. 1制定调研计划6.1. 2能够实施调研计划6.1.2市场调查的内容及步骤场调6.2. 1掌握调查的方法6.2.1拜访法、观察法、实验法等6.2调查研6.2. 2能够实施调研计划6.2.2调研策划及执行方案选择目标客户能够提出选择目标客户的建议7.1.1目标客户的定位及选择目标7.7. 17. 1. 1客户应考虑的因素客户选择分销渠道7.2.1分销渠道的内容和种类以及7. 27. 2. 1能够提出选择分销渠道的建议管选择渠道应考虑的因素理7.3.1中间商的类型、中间商管理7. 3中间商管理7. 3. 1能够提出选择中间商的建议的基本内容、如何选择中间商8.8. 1. 1能够正确进行入库商品验收8.1.1入库验收商8. 1商品贮存8.1.2能够正确进行库存管理8.1.2库存管理品贮商品运输能够灵活选择运输的方式及运输工具8.2.1运输方式、运输工具的特点8.28.2.1及优势运9.9. 1. 1a)绝对分析法销9.1.1掌握销售活动分析的基本方法并能够b)相对分析法售9. 1分析方法运用各种方法进行销售活动分析c)因素替代法活动d)量本利分析法分9.2.1.能够独立完成销售活动分析工作并撰9. 2分析程序写分析报告9. 2. 1析销售活动分析的程序和方法10.1.1a)焊接方法的分类10.1焊接原理认知10.1.1掌握焊接方法的分类及原理电弧焊的基本原理10.焊10.2.1焊割电源的分类、特点及10.2焊割电源认知10.2.1掌握焊割电源的分类、特点及应用应用接10.2.2掌握焊割电源的保养及管理知10.2.2焊割电源的保养及管理识10.3.1掌握焊接辅机具的分类、特点及应10.3.1焊接辅机具的分类、特点运10.3焊接辅机具认知用及应用用10.3.2掌握焊接辅机具的管理10.3. 2焊接辅机具的管理10.4.1掌握焊接材料的分类10. 4. 110.4焊接材料认知焊接材料的分类、特点及10.4.2掌握焊接材料的管理应用4

通信标准6.2焊接销售工程师

6.2焊接销售工程师

中国焊接协会指定“中国焊接协会教育与培训委员会”为“焊接销售工程师”评定机构， 培训机构认定、管理、业务指导、证书发放、审核和仲裁等相关职能。

有意愿开展“焊接销售工程师” 培训的单位，可向评定机构提出申请，由评定机构组织专家 进行评审，通过评审的单位授权为“中国焊接协会焊接销售工程师”培训机构。

评定机构给参加焊接销售助理工程师，焊接销售工程师，焊接销售高级工程师考试合格的人 员颁发资格证书，证书上注明该人员符合本文件的要求。

焊接销售助理工程师，焊接销售工程师，焊接销售高级工程师资格证书有效期为3年。

从首次发证日期开始，每三年必须进行证书审验。证书持有者须在到期日之前45个工作日 可评定机构提出申请。

.4.1获得资格证书的持有者如有被投认 求的行为都将构成不称职的条件 评定机构将对这些行为进行审核及仲裁生产标准，情况属实评定机构将吊销持有者的资格证书。 其资格证书则将在到期日被吊销