地方标准

求。 6.1.1.2大型厂区、3万人以上居民住宅区均应设立文化馆

6.1.2.1市级文化馆，馆舍建筑面积应不少于80000m。 6.1.2.2区级文化馆，每50万服务人口馆舍建筑面积应不少于6000㎡。 6.1.2.3基层综合性文化服务中心，馆舍建筑面积应遵守GB/T20647.3一2006的要求。受用地条 件限制的场馆，可采取多点、分散的用房形式。

，1市级文化馆，馆舍建筑面积应不少于80000m。 .2区级文化馆，每50万服务人口馆舍建筑面积应不少于6000㎡。 .3基层综合性文化服务中心，馆舍建筑面积应遵守GB/T20647.3一2006的要求。受用地条 制的场馆，可采取多点、分散的用房形式。

6.1.3文化服务用房面积

给水排水标准规范范本有文化服务专职人员的场馆 不低于总建筑面积的85%。无文化服 总建筑面积的90%

6.1.4群众活动用房设置

6.1.4.1市级文化馆、区级文化馆的文化服务用房设置应不低于GB/T32939一2016、JGJ/T 2014、建标136—2010的要求，

34403/T265—2022 1.4.2基层综合性文化服务中心的文化服务用房设置应不低于GB/T32940一2016、建标160 012的要求。

6. 1. 5 引导标识

6.1.6.1市级文化馆、区级文化馆的服务设备应符合GB/T32939一2016和相关行

1.6.1市级文化馆、区级文化馆的服务设备应符合GB/T32939一2016和相关行业标准要求。 1.6.2街道级基层综合性文化服务中心的服务设备应符合GB/T32940一2016和相关行业标准

6. 1.7无障碍设施

化馆应按GB50763—2012的要求设立无障碍设施

6. 2. 1人员配备

6.2.1.1市级文化馆、区级文化馆应按GB/T32939一2016配备与工作职能相适应的专业技术人员 和管理人员。 6.2.1.2街道级基层综合性文化服务中心应按GB/T32940一2016的相关规定配备专业技术人员和 管理人员。 6.2.1.3社区级基层综合性文化服务中心应依据区域人群文化需求动态配置相应的专业技术人员 和管理人员。

6. 2. 2人员数量

6. 2. 2 人员数量

6.2.2.1全市文化馆行业工作人员数量应以所在区域人口为依据，每万人配备1名工作人员 6.2.2.2常住人口低于50万的行政区（功能区），区级文化馆专职工作人员不少于10名。常住人 口高于50万的行政区，区级文化馆按每5万常住人口配备1名专职工作人员的比例设立。 6.2.2.3街道级基层综合性文化服务中心工作人员不少于5名，专职工作人员不少于3名， 6.2.2.4社区级基层综合性文化服务中心工作人员不少于3名，专职工作人员不少于1名，

文化馆的职能范围、服务内容、服务时间、服务人员、临时通知等基本信息应在场馆醒目位 贴，并通过网站或其他途径向公众及时公示。

文化馆应于每周固定时间通过媒体、网站、宣传资料、宣传栏等形式，向公众预告下周的文 务、活动等，吸引公众参与。

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7.1.1市级文化馆培训辅导主要面向全市专职工作人员，以及民间文艺团体、文化志愿者，应涵盖 政策解读、业务开拓、活动策划等服务内容，以及造型艺术、表演艺术、语言艺术和社会通识教育 4大类业务技能。 7.1.2市级文化馆面向市民的培训辅导，应涵盖造型艺术、表演艺术、语言艺术和社会通识教育中 至少3类。 7.1.3区级文化馆培训辅导主要面向市民，应涵盖造型艺术、表演艺术、语言艺术和社会通识教育 中至少3类。 7.1.4区级文化馆面向基层综合性文化中心服务人员和业余文艺骨干的培训辅导，应涵盖专业技能 活动筹划、政策解读中至少2类。 7.1.5基层综合性文化服务中心以向市民提供文化艺术培训辅导为主，还应提供文学、非遗、科普、 时政、法制、卫生、阅读、体育等至少4类素质培训课程。

7.2.1市级文化馆、区级文化馆、基层综合性文化服务中心应每年组织馆内文化展览、演出活动， 并向基层配送文化展演活动或服务 7.2.2市级文化馆、区级文化馆应每年组织开展文旅融合服务项目。 7.2.3市级文化馆、区级文化馆应积极组织开展“粤港澳大湾区”文化交流活动。

7.2.1市级文化馆、区级文化馆、基层综合性文化服务中心应每年组织馆内文化展览、演出活动， 并向基层配送文化展演活动或服务。 7.2.2市级文化馆、区级文化馆应每年组织开展文旅融合服务项目。 7.2.3市级文化馆、区级文化馆应积极组织开展“粤港澳大湾区”文化交流活动

7.3.1市级文化馆、区级文化馆应开展数字文化馆建设，提供公共文化信息服务，开发艺术鉴 展览以及远程艺术培训和辅导等数字化服务功能。 7.3.2基层综合性文化服务中心应利用现代信息技术手段和载体，满足市民阅读、欣赏、学习 化需要。

7.4.2市级文化馆、区级文化馆和基层综合性文化服务中心应支持所在区域内居民自发成立的文艺 团队，并提供指导。

7.5.1市级文化馆每年应组织专业力量进行创作，作品类型应涵盖造型艺术、表演艺术、语言艺术、 社会通识教育4大门类。 7.5.2区级文化馆每年应组织专业力量进行创作，作品类型应涵盖造型艺术、表演艺术、语言艺术、 社会通识教育中至少3类。 7.5.3基层综合性文化服务中心应积极组织开展创作活动。

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3.1.1市级文化馆、区级文化馆应制定年度线上线下培训计划，以及科学、完备的教学管理制度， 以确保全市培训辅导的科学性、规范性。 8.1.2年度培训计划应包含对文化馆行业人员的专业技术继续教育，以及面向公众的文化艺术培训 8.1.3文化馆开展的培训辅导在结业时应对参训人员进行考核，考核合格方可发放结业证书。 3.1.4市级文化馆应对全市文化馆专业人员、社会艺术团体、文化志愿者进行培训，培训总时长≥ 120课时。面向市民的培训，全年总班数≥200个，总时长≥6000课时。 3.1.5区级文化馆面向市民的培训，全年总班数≥100个，总时长≥2000课时。面向基层队伍和业 余文艺骨干的培训，全年总时长≥50课时。 3.1.6街道级基层综合性文化服务中心培训项目≥10项，且常设型项目≥6项。全年总班数≥50 个，总课时≥1000课时。 8.1.7社区级基层综合性文化服务中心培训应涵盖文学、艺术、非遗、时政、法制、科普、卫生、 阅读、体育等门类中至少3种，培训项目≥5项，且常设型项目≥3项。全年总班数≥12个，总时 长≥240课时。

8.2.1市级文化馆、区级文化馆应制定展演管理制度，以确保展演活动安全、有序开展。展演管理 制度应包含常规展演与临时性展演活动管理制度、展演档案管理制度、展演安全制度、应急管理制 斐等。 8.2.2市级文化馆、区级文化馆文化展演应具备完整的展演方案，展演主题、展演计划、展演内容、 展演责任主体应齐备。 8.2.3市级文化馆每年组织文化展演活动≥100场次，其中大型文化活动≥7场次、大型展览≥7 场次。每年向基层配送的文化服务≥100场次。 8.2.4市级文化馆每年组织开展文旅融合服务活动≥5场次。 8.2.5区级文化馆每年组织文化展演活动≥200场次，其中大型文化活动≥5场次、大型展览≥3 场次。 8.2.6区级文化馆每年向基层配送文化活动，其中罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙 华区的区级文化馆配送的文化服务均应≥200场次，盐田区、坪山区、光明区、大鹏新区、深汕特 别合作区的区级文化馆配送的文化服务均应≥100场次， 8.2.7区级文化馆每年组织开展文旅融合服务活动≥3场次。 8.2.8街道级基层综合性文化服务中心每年组织文化展演活动≥30场次，其中由街道级及以上行 政管理部门主办的文化活动≥3场次、展览≥3场次。 8.2.9社区级基层综合性文化服务中心每年组织文化展演活动≥20场次，其中由街道级及以上行 政管理部门主办的文化活动≥1场次、展览≥1场次

8.3.1市级文化馆、区级文化馆的数字化建设应符合GB/T29265.1—2017、GB/T36622.1—2018 的要求。 稳定。 8.3.3数字化服务管理制度应包含平台运行管理制度、数据内容管理制度、信息安全管理制度等 8.3.4市级文化馆、区级文化馆的数字化服务应涵盖文化馆服务全部内容。 8.3.5市级文化馆、区级文化馆应定期开展数字化服务专项技术培训课程。

8.3.1市级文化馆、区级文化馆的数字化建设应符合GB/T29265.1—2017、GB/T36622.1—2018 的要求。 8.3.2市级文化馆、区级文化馆应制定科学、完备的数字化服务管理制度，确保数字化服务安全、 稳定。 8.3.3数字化服务管理制度应包含平台运行管理制度、数据内容管理制度、信息安全管理制度等， 8.3.4市级文化馆、区级文化馆的数字化服务应涵盖文化馆服务全部内容。 8.3.5市级文化馆、区级文化馆应定期开展数字化服务专项技术培训课程 3.3.6市级文化馆、区级文化馆的数字化服务应形成数据报表并在市文化馆及市文化行业行政主管

部门数字平台予以发布

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8.4.1市级文化馆应设立基层文化服务点，数量≥30个，选址覆盖各行政区。 8.4.2区级文化馆按每8万常住人口配置1个基层文化服务点的比例设立，且覆盖辖区所有街道 8.4.3街道级综合性文化服务中心应设立基层文化服务点数量不少于辖区社区数量。

8.5.1市级文化馆、区级文化馆、基层综合性文化服务中心组建的馆办示范性群众业余文艺团队， 应制定相关管理办法，并有专职工作人员进行管理， 8.5.2应对馆办示范性群众业余文艺团队开展相应专业课程培训，每支团队每年培训课程应≥36h 8.5.3市级文化馆应建立不少于10支馆办示范性群众文艺团队。 8.5.4区级文化馆应建立不少于5支馆办示范性群众文艺团队。 8.5.5街道级综合性文化服务中心应建立不少于2支示范性群众文艺团队。 8.5.6社区级综合性文化服务中心应建立不少于1支示范性群众文艺团队

一表演艺术、语言艺术类作品公开演出总和≥30场次； 一造型艺术类应公开展览≥3次； 一社会通识教育类应在公开刊物上刊发论文、研究报告总和≥3篇。 8.6.2区级文化馆每年组织创作并展演的作品≥5部（件），作品应涵盖造型艺术、表演艺术、语 言艺术和社会通识教育4大类型中至少3类，主要要求如下： 一一表演艺术或语言艺术类公开演出总和≥30场次； 一造型艺术类应公开展览≥3次； 一 社会通识教育类应在公开刊物上刊发论文、研究报告总和≥3篇。 8.6.3街道级基层综合性文化服务中心年组织创作并展演的作品≥2部（件），作品应涵盖造型艺 术、表演艺术、语言艺术和社会通识教育4大类型中至少2类 8.6.4市级文化馆、区级文化馆、基层综合性文化服务中心应支持业余团体的文化艺术创作，以培 育文化队伍、扩大产品供给，主要要求如下： a）辅导艺术业余队伍，其中： 1）市级文化馆每年应辅导产出作品≥5个（件），且公开演出总和≥30场次； 2） 区级文化馆每年应辅导产出作品≥3个，且公开演出总和≥50场次； 3 基层综合性文化服务中心每年应辅导产出作品≥1个，且公开演出总和≥15场次。 b） 辅导造型艺术业余队伍创作，其中： 1 市级文化馆每年应辅导产出作品≥100件，且进行专场展览≥5场次； 2） 区级文化馆每年应辅导产出作品≥100件，且进行专场展览≥3场次； 3） 基层综合性文化服务中心每年应辅导产出作品≥50件，且公开展览≥1场次。 c）辅导文学业余队伍创作，其中： 1）市级文化馆每年应辅导产出诗歌≥100首，散文或小说总和≥20篇，其中在公开刊物 发表的诗歌≥10首，散文或小说总和≥8篇

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2 区级文化馆每年应辅导产出诗歌≥50首，散文或小说总和≥15篇，其中在公开刊物1 表的作品≥5篇； 3） 基层综合性文化服务中心每年应辅导产出诗歌≥20首，散文或小说总和≥10篇，其 在公开刊物发表的作品≥3篇。

9.1.1市级文化馆、区级文化馆应制定并执行服务质量监控计划，定期进行质量分析 9.1.2市级文化馆、区级文化馆应制定服务质量指导方案

应根据评价结果对不符合服务规范或体系要求的方面 照明标准，以及服务规范或体系自身存在的缺陷方 面提出改进措施，接受评价负责人和管理人员的审查，并将整改情况梳理形成报告文档。

9.3.1市级文化馆、区级文化馆应建立公众参与反馈机制。应在显著位置设立意见箱，公开监督电 话，开设网上投诉、反馈通道，组建社会监督员队伍。每年定期召开公众座谈会，定期征集、统计 分析公众意见，改进服务工作。 9.3.2市文化馆行政主管部门每年应委托第三方对市级文化馆、区级文化馆、基层综合性文化服务 中心进行不少于1次的公众满意度调查，满意度应不低于90%。

市级文化馆、区级文化馆服务总人次应大于辖区常住人口总量

文化馆服务应满足各年龄段人群文化需求，且增加面向青年人群的服务供给。年度服务受众群 体结构宜与当地人口结构一致，

11GB/T32939—2016文化馆服务标准

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