资源包括工业软件、装备、网络、平台4个能力域。资源的基础级要求见表3。

表3资源的基础级要求

表4技术的基础级要习

止回阀标准设计能力域包括产品设计、工艺设计和工艺优化三个能力子域。设计的基础级要求见表5

表5设计的基础级要求

生产能力域包括采购、计划与调度、生产作业、质量管理、安全管理、环保管理和能源管理7个能 力子域。生产的基础级要求见表6。

表6生产的基础级要求

域包括仓储与配送和运输管理2个能力子域。物

表7物流的基础级要求

表8销售的基础级要求

服务能力域包括客户服务和产品服务2个能力子域。服务的基础级要求见表9

表9服务的基础级要求

能力管理的拓展级要求见表10。

表10能力管理的拓展级要求

包括岗位结构、人员技能2个能力域。人员的拓展

11人员的拓展级要求

装备、网络、平台4个能力域。资源的拓展级要

12资源的拓展级要求

13技术的拓展级要求

制造包括设计、生产、物流、销售、服务5个能力域。制造的拓展级要求见5.5.2～5.5.6。

设计能力域包括产品设计、工艺设计和工艺优化三个能力子域。设计的拓展级要求见表14。

表14设计的拓展级要求

表15生产的拓展级要求

包括仓储与配送和运输管理两个能力子域。物流

表16物流的拓展级要求

能力域包括销售管理能力子域，销售的拓展级要

表17销售的拓展级要求

能力子域 要求 关键指标 a）应根据销售预测模型，生成销售计划； a）市场分析预测模型； b）企业能够综合运用多种渠道，实现线上线下协同，将b）预测准确率： c）统一的销售管理平台； c）应与生产系统集成，实现客户需求预测和客户实际需d）销售系统可与生产系统进行信息传 销售管理 求拉动生产、采购和物流计划，应与仓储管理系统集成， 递； 整合销售和产品仓储业务； e）销售系统可与仓储系统进行信息传 d）必要时，应实现产品从下单到收货的全过程状态可视 递。 化。

服务能力域包括客户服务和产 服务的拓展级要求见表18

表18服务的拓展级要求

能力管理的引领级要求见表19。

能力管理的引领级要求

人员包括岗位结构、人员技能2个能力域。人员的引领级要求见表20

表20人员的引领级要求

资源包括工业软件、装备、网络、平台4个能力域。资源的引领级要求见表21。

表21资源的引领级要求

表22技术的引领级要求

制造包括设计、生产、物流、销售、 服务5能域。 制造的引领级要求见6.5.2～6.5.6

设计能力域包括产品设计、工艺设计和工艺优化三个能力子域。设计的引领级要求见表23

表23设计的引领级要求

铁路图纸生产能力域包括采购、计划与调度、生产作业、质量管理、安全管理、环保管理和能源管理 子域。生产的引领级要求见表24。

表24生产的引领级要求

表25物流的引领级要求

包括销售管理能力子域。销售的引领级要求见表

表26销售的引领级要

取样标准服务能力域包括客户服务和产品服务两个能力子域。服务的引领级要求见表27

表27服务的引领级要求

DB3202/T10012018