a）与顾客交流使用文明用语： b） 注意语速、语调和语气，拉近与顾客的距离，了解顾客使用气的相关情况； 善用肢体语言，礼貌与顾客沟通； d）面对态度不好，无理取闹的顾客应保持冷静，任何情况都不能与顾客发生争执

a）加气站根据实际情况，可设置便利店、汽车美容、司机休息室、加水、小药箱、快捷充值 务项目； b）提供饮水设施，免费为顾客供应饮用水：

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安全标准规范范本c）定期公示气质、价格信息

5.1.1安全管理组织

5.1.2安全管理制度执行

a）加气站严格执行相关安全生产管理制度； 加气站结合本站的实际情况，对制定的安全生产目标和计划进行分解； C) 加气站应严格执行安全生产责任制，建立健全各类安全管理台账； d 应开展重点部位及岗位的危险有害因素辨识和风险评价工作，并对重大危害进行防范

a） 加气站严格执行相关安全生产管理制度； b) 加气站结合本站的实际情况，对制定的安全生产目标和计划进行分解； C) 加气站应严格执行安全生产责任制，建立健全各类安全管理台账； d) 应开展重点部位及岗位的危险有害因素辨识和风险评价工作，并对重大危害进行防范。 1.3 安全教育、会议 企业、加气站应定期对员工进行安全教育、考核； ? b) 加气站新进员工除必须参加国家规定的专门培训外，还应参加企业的三级安全教育培训，包括 加气站内进行的岗前安全培训和考核； ) 加气站每月应至少召开1次安全管理小组会议，每月应至少召开1次全员安全会议。安全会议 由加气站站长组织，并做好记录； d) 加气站应定期组织开展对典型事故案例的学习和分析讨论，并做好学习记录

5.1.3安全教育、会议

企业、加气站应定期对员工进行安全教育、考核； 加气站新进员工除必须参加国家规定的专门培训外，还应参加企业的三级安全教育培训，包 加气站内进行的岗前安全培训和考核； 加气站每月应至少召开1次安全管理小组会议，每月应至少召开1次全员安全会议。安全会 由加气站站长组织，并做好记录； 加气站应定期组织开展对典型事故案例的学习和分析讨论，并做好学习记录

1加气站应在进战t位置bz活须hh弃不限内an

a) 站内严禁烟火仅供学习交流使用，请勿传播或其他用途 6) 严禁车辆载人加气。 C) 车船驾驶员进站加气应服从指挥，不得影响加气站安全。 d) 严禁非本岗位操作人员操作设备。 e) 所有机动车船加气作业均须熄火，关闭电源等。 f) 严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装。 9） 加气区域内的人员严禁穿钉子鞋。 h) 严禁在加气场所使用手机等通信工具。 i) 严禁顾客在站内检修车辆、敲击铁器等易产生火花的作业；加气区域内严禁明火作业 j) 严禁在站内用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物、工具及地面。 .2.1.2加气站内应按规定设置安全警语、警示牌、静电释放（夹）桩，防撞柱、隔离桩等

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5.2.1.3遇高强电闪、雷击频繁时，应停止加气、卸（液）气和生产作业。 5.2.1.4加气站应落实防抢、防盗、防骗、防破坏等防范措施和安保工作，确保站内人身、财物安全。

5.2.2安全信息自动化

.2.2.1视频监控系统

站在加气作业区，以及卸（液）气作业区、储罐区、气化区等安装视频监控系统和自动报警装

5.2.2.2可燃气体泄漏报警系统

加气站在加气作业区、卸（液）气作业区、储罐区、气化区等安装可燃气体泄漏报警控制系统 报警装置：相应设备的可燃气体泄漏报警装置要实现本质安全。

a）因设备检修等情况须动用明火时，应取得上级安全部门批准的动火作业票后，停止加气站 切作业，并采取安全可靠的防范措施方可动火； b）除经上级有关部门批准的用火点外，不得自行变更或扩大用火范围； 加气站生活固定用火点必须符合GB50156的安全距离要求，

a）在爆炸危险区内使用电气设备防爆等级应符合现行GB50058的要求，供电方式符合规定要 求。避雷、防静电设施符合要求； o）加气站的电气、线路应完好无损，电气连接处应采用专用接线头，紧密牢固： ）加气站设备内部的电气进出线口应密封，如发现密封不良应立即修复或更换； d）加气站内不得随意装接临时电气线路，若需临时用电，必须遵守《临时用电安全管理规定》要 求； e 加气站营业室、休息间等场所禁止使用易引起火灾的电器。

加气站应成立群众性义务消防组织，站长是消防第一责任人。要做到“四懂四会” ，即懂火灾 加气站应具有供合本站实情变座急预籍编制图说明其作为训缔和实战的主要依据； 加气站各种消防器材应按有关规定配置，取用方便； 消防器材应定人管理，定时检查，定点摆放、定人养护，定期换药，保证完好有效； 加气站应每半年至少进行一次消防训练，每年至少组织一次灭火作战预案演练

加气站施工前，主管部门（加气站）应与施工队签订安全施工合同，明确双方责任，落实安全 措施，并对施工人员进行安全教育； 加气站站长为施工现场第一监督责任人，站内全体员工均为监督人； 施工队伍应资质齐全，各项管理制度健全，制定有符合实际的施工应急预案，并按规定办理各 类作业票：

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d）施工现场应文明施工，现场管理符合安全的管理要求

a）加气站应认真贯彻“预防为主”的方针，坚持自查为主，上级主管部门督查相结合的原则，分 级落实检查工作； 加气站设备操作工或设备管理员应每2小时按规定的线路进行一次巡查，其它员工应坚持每日 岗位安全检查，当班安全员对作业现场监督，发现违章、违纪行为和不安全因素，有权制止和 向上级反映； C) 企业安全管理部门每月至少要进行一次安全检查，加气站应每周组织一次安全检查； d） 遇节假日企业要以红头文件形式下发通知和安全检查要求，加气站每月和遇重大节假日应组织 进行一次全面安全检查。

5.3.2检查的主要内容

安全管理体系建立情况，安全责任制落实情况、作业现场安全操作、设备及安全附件运行 员持证上岗情况、事故应急救援预案演练和隐患整改情况等。 检查主要采取年度检查、半年检查、月度检查、日常安全检查、专项检查、定期安全检查

安全检查中发现的问题和隐患，加气站能解决的，要限期抓紧整改；加气站难以解决的， 上级报告，同时采取有效的防范措施。

4.1事故的分类和分级

a）发生事故后，应立即向上

按照《生产安全事故报告和调查处理条例》执行，加气站发生事故后，要保护好现场，配合事故调 查部门进行调查，提供有关资料。

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加气站应急预案编制成册，预案应包括但不限于以下内容：泄漏、爆管、火灾、设备故障、停电、 人身伤亡、抢劫、偷盗、自然灾害、环境污染等，

5.5.2应急预案的编制、修订、审批

要按照相关标准执行。

6.5.3应急预案培训和演练

应急预案的编写人员和指挥人员应参加相应的培训，培训合格者方能参与相关工作；本站结合 况，每年组织开展一次消防演习和应急救援演练。并做好相关演练记录。企业要对加气站人员进 预案的培训和学习，加气站应每半年至少进行一次相应预案训练，每年至少组织一次预案演练，

5.6职业卫生和环境保护

a) 加气站应开展职业健康工作，保护加气站员工的健康，提供必要的劳动保护措施，配备必要的 应急救护用具，按规定发放劳保用品，创造安全的工作环境； 加气站应按规定发放取暖补贴或防暑降温补贴； C）加气站应定期开展健康教育，提高员工的自我保护意识

5.6.2环境保护管理

加气站工艺流程要简明抛要、客环要明确标镇伺时把播芒流程图里墙。条件的企 息化设备监控系统，把场站所有设备运行状况通过电脑、电视等视频设备显示。

加气站要严格执行加（液）气作业规程，增压作业规程，卸气作业区规程，用电规程、卸液撑 气化操作规程、脱水操作规程等；动火作业规程、受限空间作业操作规程等，相关操作规程要 张贴在作业场所显著的位置

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a）加气站应严格执行巡回检查制度，根据生产特点确定巡检路线及内容并上墙或公示在设备工艺 区入口处； 巡检工作应由加气站管理人员和各岗位操作人员共同负责。巡查时须备齐巡检工具，并按照规 定的时间、内容、路线进行；发现异常情况要及时处理、及时报告、认真记录。

巡查结束，巡查人员应对检查情况进行记录，并签字确认。巡查记录必须整理成册

6.3.5巡检主要区域

加（液）气区、气化区、卸（液）气区、增压区、储罐区、配电室、控制

a）加气站应成立以站长为负责人，设备管理员和有关人员参加的设备管理小组，负责加气站的日 常设备管理工作。各作业班应有设备管理小组成员，负责监督检查现场作业中设备的操作和维 护； b）加气站应认真执行上级制定的设备管理制度，做到正确使用、定期维护、及时维修； C）加气站应按设备维护计划，定期进行检查和维护，并做好运行和维护记录

加气站应建立健全设备技术档案。包括并不限于以下技术资料：

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a）设备基本资料：名称、主要性能、使用日期、设备照片等； b）原始技术资料：出厂合格证、说明书、检修技术资料等； 试运行记录：安装、试压及试运转记录等； 维修检修记录：检修记录、维修记录等； e） 设备证书：压力容器（管道）使用证、压力容器（管道）附件检定证等； 设备运行记录； a）设备报废记录。

加气站的计量器具（加气机、加注机、加气柱）、压力容器、压力表、安全阀、可燃气体报 雷、防静电接地等都要按照规定进行检定

主要以本标准内容为依据开展监督。

3.1.3监督方法及频率

a）行业主管部门每年开展一次达标检查评定。企业内部结合自已的情况开展评定； b）企业定期或不定期组织对加气站进行督查； C）站长每日对员工服务质量及工作情况进行检查、监督

a）行业主管部门俱年对业单偿进更年度考谱勿传播或其他月

以本标准内容为依据开

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污水处理标准规范范本气站安全管理与服务质量管理考核评分标准表

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新闻出版标准DB34/T 24492015