ZQ= W1 Q1 +W2Q2 + W3 Q3+ W4Q4 + W5Qs + W6 Q6+Q7 (3.2. 5)

表3.2.5绿色物业管理评价各类指标的权重

3.2.6绿色物业管理项目的评价结果分为一星级、二星级、三星级3个等级。3个等级的 绿色物业管理项目均应满足本标准所有控制项的要求，且每类指标的评分项得分不应小于 40分。当总得分分别达到50分、65分、80分时，绿色物业管理项目等级应分别评为一星 级、二星级、三星级。

3.2.6绿色物业管理项目的评价结果分为一星级、二星级、三星级3个等级。3个等级的 绿色物业管理项目均应满足本标准所有控制项的要求，且每类指标的评分项得分不应小于 40分。当总得分分别达到50分、65分、80分时铝合金标准规范范本，绿色物业管理项目等级应分别评为一星 级、二星级、三星级。

4.1.1物业管理服务规章制度中应有专门的绿色物业管理规章制度或与绿色物 的章节和条文。

物业管理服务规章制度中应有专门的绿色物业管理规章制度或与绿色物业管理有关 节和条文

4.2.1前期物业服务合同、临时管理规约、管理规约或物业服务合同中有明确的绿色、节 能、环保责任的内容，评价分值为5分。 4.2.2成立绿色物业管理工作小组并设置专业岗位，评价总分值为10分，并按下列规则分 别评分并累计： 1工作小组架构清晰、职责明确，得5分； 2专业岗位工作人员掌握绿色物业管理项目评价内容、熟悉绿色物业管理各相关工作 进展情况，得5分。

4.2.1前期物业服务合同、临时管理规约、管理规约或物业服务合同中有明确的绿色、节 能、环保责任的内容，评价分值为5分。 4.2.2成立绿色物业管理工作小组并设置专业岗位，评价总分值为10分，并按下列规则分 别评分并累计： 1工作小组架构清晰、职责明确，得5分； 2专业岗位工作人员掌握绿色物业管理项目评价内容、熟悉绿色物业管理各相关工作 进展情况，得5分。

4.2.4建立并落实绿色采购制度，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分并累计： 1建立完善的绿色采购制度，得3分； 2严格依照绿色采购制度实施采购，得7分。 4.2.5建立企业内部激励制度，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分并累计：

4.2.4建立并落实绿色采购制度，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分并累计 1建立完善的绿色采购制度，得3分； 2严格依照绿色采购制度实施采购，得7分。 4.2.5建立企业内部激励制度，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分并累计：

4.2.6物业服务企业获得有关管理体系认证，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分 并累计： 1具有IS014001环境管理体系认证，得5分； 2具有现行国家标准《能源管理体系要求》GB/T23331的能源管理体系认证，得5 分。 4.2.7建立绿色物业管理工作自评机制，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分并 累计： 1建立完备的绿色物业管理自评机制，得5分； 2出具年度自评报告，且报告真实、有效，得5分。 4.2.8定期开展绿色物业管理公众评价调查工作，评价总分值为10分，并按下列规则分别 评分并累计： 1每年至少开展一次公众评价调查工作，且原始资料保存完整，得2分； 2调查报告内容完善，且调查结果科学合理，得4分； 3依据调查报告制定改进方案，并纳入下一步工作计划，得4分。

4.2.6物业服务企业获得有关管理体系认证，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分 并累计： 1具有IS014001环境管理体系认证，得5分； 2具有现行国家标准《能源管理体系要求》GB/T23331的能源管理体系认证，得5 分。 4.2.7建立绿色物业管理工作自评机制，评价总分值为10分，并按下列规则分别评分并 累计： 1建立完备的绿色物业管理自评机制，得5分； 2出具年度自评报告，且报告真实、有效，得5分。 4.2.8定期开展绿色物业管理公众评价调查工作，评价总分值为10分，并按下列规则分别 平分并累计： 1每年至少开展一次公众评价调查工作，且原始资料保存完整，得2分； 2调查报告内容完善，且调查结果科学合理，得4分； 3依据调查报告制定改进方案，并纳入下一步工作计划，得4分，

4.2.9制定物业管理人员培训制度及培训方案，评价总分值为10分，并按下列规则分别评 分并累计： 1制定科学合理的培训制度及培训方案，得5分； 2定期开展绿色物业管理培训工作，并提供培训记录，得5分。 4.2.10建立绿色物业管理宣传机制，开展宣传活动，评价总分值为10分，并按下列规则 分别评分并累计： 1建立完善的绿色物业管理宣传活动管理制度，得5分； 2开展宣传活动，并提供相关记录及总结文件，得5分

4.2.9制定物业管理人员培训制度及培训方案，评价总分值为10分，并按下列规则分别评 分并累计： 1制定科学合理的培训制度及培训方案，得5分； 2定期开展绿色物业管理培训工作，并提供培训记录，得5分。 4.2.10建立绿色物业管理宣传机制，开展宣传活动，评价总分值为10分，并按下列规则 分别评分并累计： 1建立完善的绿色物业管理宣传活动管理制度，得5分； 2开展宣传活动，并提供相关记录及总结文件，得5分

5.1.1办公建筑、宾馆酒店建筑、商场建筑以及由上述功能组成的综合性公共建筑的能耗 指标不得高于现行《深圳市公共建筑能耗标准》SJG34的约束值。 5.1.2应对电力、天然气、生物质能、热力等能源消耗进行分类计量。 5.1.3不得使用国家公布的《高能耗落后机电设备（产品）淘汰目录》中的设备（产品）

5.2.1制定能源基准、能源目标和能源指标，评价分值为4分。 5.2.2合理配备和管理能源计量器具，评价总分值为7分，并按下列规则分别评分并累计： 1能源计量器具配备率和准确度等级符合现行国家标准《用能单位能源计量器具配备 和管理通则》GB17167的有关规定，得2分； 2建立完善的能源计量制度，得2分； 3备有完整的能源计量器具一览表，必要时建立能源计量器具档案，得2分； 4定期检定（校准）能源计量器具，得1分。 5.2.3对公共建筑的空调系统、照明系统、动力系统等各部分能耗进行独立分项计量，得： 分。 5.2.4合理使用能源计量数据，评价总分值为9分，并按下列规则分别评分并累计： 1建立能耗统计报表或汇总表（台帐），得3分； 2根据能源计量数据进行节能分析，制定节能目标，得3分； 3商业物业和园区物业建立能源管理系统，对能源计量数据进行自动采集，得3分。 5.2.5制定用能系统经济运行方案、节能奖罚制度和节能改造计划，评价总分值为9分， 并按下列规则分别评分并累计： 1制定空调、照明、供水、电梯等用能系统经济运行方案，得2分； 2制定用能系统节能奖罚制度，得2分； 3制定用能系统节能改造计划并实施节能改造，得5分。 5.2.6建立并严格执行巡回检查制度，评价分值为3分

1人工控制新风量，并提供相关控制记录，得2分：

1暖通空调系统采用节能运行技术，得3分； 2冷源机组的能效指标符合现行国家标准《公共建筑节能设计标准》GB50189的规 定，得2分： 3分散式空调器能效比不低于现行国家标准《房间空气调节器能效限定值及能源效率 等级》GB12021.3规定的节能评价值，得1分。 5.2.10采取措施降低过渡季节通风与空调系统能耗，评价分值为3分。 5.2.11照度及照明功率密度值符合现行国家标准《建筑照明设计标准》GB50034的规定， 评价分值为3分。

5.2.14电梯采用节能控制措施，评价总分值为4分，并按下列规

5.2.16建立节能教育宣传和用户参与机制，开展节能宣传引导活动，评价总分值为10分

5.2.16建立节能教育宣传和用户参与机制，开展节能宣传引导活动，评价总分值为10分， 并按下列规则分别评分并累计： 1根据物业项目实际情况和特点，编制节能宣传材料，且材料内容丰富，得4分：

6.1.1给排水设备设施应运行正常且运行记录完整。

6.1.1给排水设备设施应运行正常且运行记录完整。 6.1.2给水系统不得采用国家明令禁止的管材、管件及设备等供水设施，并且供水设施的 选取和运行不应对供水造成二次污染。 6.1.3景观用水水源不得采用市政自来水和地下井水。 6.1.4在非传统水源利用过程中，应采取确保使用安全的措施

6.1.1给排水设备设施应运行止常且运行记录完整。 6.1.2给水系统不得采用国家明令禁止的管材、管件及设备等供水设施，并且供水设施的 选取和运行不应对供水造成二次污染。 6.1.3景观用水水源不得采用市政自来水和地下井水。 6.1.4在非传统水源利用过程中，应采取确保使用安全的措施，

6.2.4给排水系统按水量平衡测试的要求进行运行管理，降低管网漏损率，得6分。 6.2.5给水系统无超压出流现象，得6分。 6.2.6设置用水分类或分户计量装置，评价总分值为6分，并按下列规则评分： 1按使用用途，对厨房、卫生间、空调系统、游泳池、绿化、景观等用水分别设置用 水计量装置，得6分； 2按付费或管理单元，对不同用户的用水分别设置用水计量装置，得6分。 6.2.7使用较高用水效率等级的卫生器具，评价分值为10分，并按下列规则评分： 1用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到60%，得5分； 2用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到80%，得7分：

6.2.4给排水系统按水量平衡测试的要求进行运行管理，降低管网漏损率，得6分。 6.2.5给水系统无超压出流现象，得6分。 6.2.6设置用水分类或分户计量装置，评价总分值为6分，并按下列规则评分： 1按使用用途，对厨房、卫生间、空调系统、游泳池、绿化、景观等用水分别设置用 水计量装置，得6分； 2按付费或管理单元，对不同用户的用水分别设置用水计量装置，得6分。 6.2.7使用较高用水效率等级的卫生器具，评价分值为10分，并按下列规则评分： 1用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到60%，得5分； 2用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到80%，得7分：

3用水效率等级不低于2级的卫生器具比例达到95%，得10分。 6.2.8采用节水灌溉系统，得4分；采用节水灌溉系统并设置土壤湿度感应器、雨天关闭 装置等节水控制措施，得6分。 6.2.9建筑平均日用水量符合现行国家标准《民用建筑节水设计标准》GB50555中节水 用水定额的规定，评价分值为8分，并按下列规则评分： 1建筑平均日用水量不超过节水用水定额的上限值，得4分。 2建筑平均日用水量不超过节水用水定额上限值与下限值的平均值，得6分。 3建筑平均日用水量不超过节水用水定额的下限值，得8分。 6.2.10采用较高用水效率等级的卫生器具、合理利用非传统水源，提高节水效率增量，评 价总分值为8分，并按表6.2.9的规则评分：

表6.2.9节水效率增量评分规则

6.2.11建立节水教育宣传和用户参与机制，编制节水设施使用手册，评价总分值为20分， 并按下列规则分别评分并累计： 1根据物业项目实际情况和特点，编制节水宣传材料，且材料内容丰富，得5分： 2开展节水宣传主题活动、专题培训等，得5分； 3开展海绵城市建设相关宣传活动、专题培训等，得5分； 4在全部用水场所的显著位置张贴节水标识，得5分。 6.2.12鼓励、引导业主和物业使用人参与节水活动，单位或个人获得节水相关奖励，评价 总分值为10分，并按下列规则评分： 1获得节水先进个人奖，一次得5分，满分10分。 2获得节水型居民小区奖，一次得5分，满分10分。 3获得节水型企业（单位）奖，得10分。

8.1.1保持绿地清洁，保证无鼠洞和蚊蝇滋生地 8.1.2严禁选用国家禁止使用的农药 8.1.3环境绿化管理工作不得影响建筑物和构筑物原有使用功能和结构安全 8.1.4绿化作业应确保作业人员及周边人员的安全，且绿化设施无安全隐惠，

8.2.1制定绿化管理养护方案，有效控制绿化管理养护过程，评价总分值为9分，并按下 列规则分别评分并累计： 1具有明确的绿化区域规划，得3分； 2定期制定绿化管理养护计划，得3分； 3绿化管理养护过程记录完整、准确，得3分。 8.2.2结合季节特点和植物生长特性进行植物修剪，保持植物造型，控制植物生长，评价 分值为9分。 8.2.3根据天气情况和植物生长特性进行合理灌溉和施肥，评价总分值为9分，并按下列 规则分别评分并累计： 1合理淋水，满足植物生长需求，得3分； 2肥料施用适量、均匀，得3分； 3使用缓释复合肥料或其他环境污染低、不散发臭味的肥料，得3分。 8.2.4及时进行植物除杂草和补植，保持良好的景观效果，评价总分值为8分，并按下列 规则分别评分并累计： 1及时清除杂草、杂生苗、枯枝残叶及倒树断枝，得4分； 2及时清理损毁、老化及死亡植物，进行更换和补植，得4分。 8.2.5及时做好病虫害的防治工作，防止病虫害蔓延和影响植物生长，评价分值为4分。 8.2.6病虫害防治施药操作规范，评价分值为4分。 8.2.7采用环保方法分类处置绿化管理养护过程产生的植物废弃物，并做好相关记录，评

8.2.8制定环境卫生管理制度和环境卫生服务质量标准，并按要求落实，保持项目整体环 境整洁、美观，评价总分值为6分，

8.2.9根据物业项目实际情况和特点，实施立体绿化，评价分值为3分。 8.2.10根据物业项目实际情况和特点，采取多种形式的海绵设施，促进海绵城市建设，评 价分值为8分。 8.2.11定期检查、维护绿化设备设施，保持绿化设备设施的完好和美观，评价分值为6 分。

8.2.12对主要植物进行标识，且标识内容准确、清晰，评价分值为5分 8.2.13合理设置绿化保护提示，评价分值为5分。 8.2.14建立环境绿化管理宣传培训机制，形成良好的绿色氛围，评价总分值为20分，并 按下列规则分别评分并累计： 1开展环境绿化管理相关专业知识和技能培训，得10分； 2开展环境绿化教育宣传活动，得10分。

12对主要植物进行标识，且标识内容准确、清晰，评价分值为5分。 13合理设置绿化保护提示，评价分值为5分。 14建立环境绿化管理宣传培训机制，形成良好的绿色氛围，评价总分值为20分，并 列规则分别评分并累计： 1开展环境绿化管理相关专业知识和技能培训，得10分； 2开展环境绿化教育宣传活动，得10分，

9.1.1建立环境污染防治管理制度、环境保护工作责任制度。 9.1.2建立污染源排放清单，且全部污染源去向明确。 9.1.3应具备建设项目环境影响审查批复、污染防治设施验收合格报告、排污许可证 9.1.4应建立、健全突发环境事件应急预案，并定期开展应急演练。

9.2.1实施雨污分流管理，评价总分值为13分，并按下列规则分别评分并累计： 1雨污管网图纸清晰、完整，得3分； 2雨水、污水管道无混接、错接，与市政管网之间无错接、乱接，得6分； 3建立雨污管网检查维保制度，并做好检查维保记录，得4分， 9.2.2采取水污染防治措施，污水排放符合现行排放标准的规定，评价分值为12

9.2.7建立噪声管理机制，采取有效降噪措施，评价息分值为20分，并按下列规则分别评 分并累计： 1根据物业项目实际情况和特点，建立噪声管理机制，得5分； 2配置噪声污染防治设施，有效降低工业生产活动、建筑施工作业产生的噪声和变压 器、发电机、水泵、空调冷却塔等设备产生的噪声，得5分； 3加强对商业经营场所和营业性文化娱乐场经营活动中产生噪声的管理和控制，遵守 法律法规规定的营业时间，得5分； 4宣传庆典、文化娱乐、群众集会、体育锻炼等活动采取有效的噪声防护措施，合理 使用音响器材，得5分。 9.2.8实施噪声污染监测，并保持监测设备的正常使用，评价总分值为8分，并按下列规 则分别评分并累计： 1定期进行噪声污染监测，并提供完整的监测记录，得5分； 2环境噪声符合现行国家声环境质量标准和环境噪声排放标准的规定，得3分。 9.2.9建立噪声投诉处理机制，协调处理噪声污染纠纷，并提供完整的处理记录，评价分 值为7分。

9.2.7建立噪声管理机制，采取有效降噪措施，评价总分值为20分，并按下列规则分别评 分并累计： 1根据物业项目实际情况和特点，建立噪声管理机制，得5分； 2配置噪声污染防治设施，有效降低工业生产活动、建筑施工作业产生的噪声和变压 器、发电机、水泵、空调冷却塔等设备产生的噪声，得5分； 3加强对商业经营场所和营业性文化娱乐场经营活动中产生噪声的管理和控制，遵守 法律法规规定的营业时间，得5分； 4宣传庆典、文化娱乐、群众集会、体育锻炼等活动采取有效的噪声防护措施，合理 使用音响器材，得5分。 9.2.8实施噪声污染监测，并保持监测设备的正常使用，评价总分值为8分，并按下列规 则分别评分并累计： 1定期进行噪声污染监测，并提供完整的监测记录，得5分； 2环境噪声符合现行国家声环境质量标准和环境噪声排放标准的规定，得3分。 9.2.9建立噪声投诉处理机制，协调处理噪声污染纠纷，并提供完整的处理记录，评价分 值为7分。

9.2.10加强具有夜间照明功能的户外广告设施的管理，评价总分值为10分，并按下列规 则分别评分并累计： 1建立霓虹灯、电子显示装置、灯箱等具有夜间照明功能的户外广告设施管理制度 并定期开展监督检查，得5分； 2电子显示屏广告设施安装亮度调节装置，科学控制亮度和使用时间，得5分， 9.2.11采取有效措施，降低建筑物玻璃幕墙反射光对物业项目的影响，评价分值为5分。

9.2.10加强具有夜间照明功能的户外广告设施的管理，评价总分值为10分，并按下列规 则分别评分并累计： 1建立霓虹灯、电子显示装置、灯箱等具有夜间照明功能的户外广告设施管理制度 并定期开展监督检查，得5分； 2电子显示屏广告设施安装亮度调节装置，科学控制亮度和使用时间，得5分。 9.2.11采取有效措施，降低建筑物玻璃幕墙反射光对物业项目的影响，评价分值为5分，

10.1.1绿色物业管理项目评价时，应按本章规定对加分项进行评价。加分项应包括性能提 高和创新两部分 10.1.2加分项的附加得分应为各加分项得分之和。当附加得分大于10分时，应按10分记。

表10.2.5可再生能源利用类型和指标

10.2.7通道、楼梯、大堂等公共通行部分室内空气中的总挥发性有机物、可吸入颗粒物等 主要污染物浓度不高于现行国家标准《室内空气质量》GB/T18883规定值的70%，评价分 值为1分。

为便于在执行本标准条文时区别对待，对要求严格程度不同的用词说明如下： 1）表示很严格，非这样做不可的： 正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”； 2）表示严格，在正常情况下均应这样做的： 正面词采用“应”，反面词采用“不应”或“不得”； 3）表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的： 正面词采用“宜”，反面词采用“不宜”； 4）表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。 标准中指明应按其他有关标准执行的写法为：“应符合…·的规定”或“应按·执行

为便于在执行本标准条文时区别对待，对要求严格程度不同的用词说明如下： 1）表示很严格，非这样做不可的： 正面词采用“必须”，反面词采用“严禁”； 2）表示严格，在正常情况下均应这样做的： 正面词采用“应”，反面词采用“不应”或“不得”； 3）表示允许稍有选择，在条件许可时首先应这样做的： 正面词采用“宜”，反面词采用“不宜”； 4）表示有选择，在一定条件下可以这样做的，采用“可”。 标准中指明应按其他有关标准执

绿色物业管理项目评价标准

3.1.1本条对评价对象及评价范围进行了规定。 3.1.2绿色物业管理项目的评价应在物业管理区域内的所有工程建设项目均通过竣工验收 并投入使用一年（12个自然月）后进行。不仅要评价申请评价方在开展绿色物业管理过程中 采取的“绿色措施”，还要对这些“绿色措施”所产生的实际效果进行评价。 3.1.3绿色物业管理项目的申请评价方和评价机构应依据有关管理制度文件确定。本条对 申请评价方和评价机构的相关工作提出要求。申请评价方应根据本标准的有关要求，结合物 业项目实际情况和特点，制定科学的管理制度，选用适当的技术措施，并提交真实、完整的 项目申报材料。评价机构应按照本标准的有关要求审查申请评价方提交的报告、文档、图纸 等申报材料，并组织现场考察，进一步审核标准要求的落实情况和物业项目实际运行管理效 果，出具评价报告，确定等级。

3.1.1本条对评价对象及评价范围进行了

探伤标准B.2评价方法与等级划

3.2.3本条给出了绿色物业管理项目等级的判定依据。考虑到各类指标重要性方面的相对 差异，计算总得分时引入了权重。同时，为了鼓励绿色物业管理方面的提升和创新，计算总 得分时还计入了加分项的附加得分

3.2.3本条给出了绿色物业管理项目等级的判定依据。考虑到各类指标重要性方面的相对

等级，即当总得分分别达到50分，65分，80分时，绿色物业管理项目等级分别为一星级、 二星级、三星级。评价得分及最终评价结果可按表1记录

表1绿色物业管理项目评价得分与结果汇总表

4.1.1本条适用于各类物业项目的评价。 物业服务企业在制定物业管理服务规章制度时，应结合物业项目能源资源消耗和环境现 状，专门制定绿色物业管理制度或编制绿色物业管理相关的章节和条文建筑技术论文，明确绿色物业管理 工作目标和实施计划。 本条的评价方法为：查阅物业管理服务规章制度，并现场核实。

4.2.1本条适用于各类物业项目的评价