DB4403/T 65-2020 政府办公物业服务质量要求
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4. 4.1 综合信息
档案资料应有专人保管,有条件的应建立资料室存放档案资料,档案资料有变化应在1个月内 新归档,每季度应整理所有档案1次。
4. 4. 3 档案使用
应建立档案借阅、使用登记制度。借阅手续齐全设备安装规范,使用涉密档案时应有严谨的审批手续。
档案交接应遵循以下原则: 交接时应根据档案目录进行清点,确保实际交接的档案与目录一致; 对于重要设施设备的档案资料,应现场进行核对,确保一致; 对于实际档案与目录不一致、实物与档案不一致的情况,应如实做好书面记录,明确责任及提 解决的意见和建议,必要时可拍照或录像作为证据留存; 交接记录和现场查验结果应由物业产权单位、入驻单位、物业服务企业共同书面签字确认
4. 4. 5 档案销毁
作包括但不限于以下几方面: 由物业产权单位、入驻单位、物业服务企业组成鉴定小组出鉴定结果:
履行销毁审批手续; 对应销毁的档案编制销毁清册; 档案销毁; 销毁清册归档保存。 「依据DB44/T1315—2014的要求]
5. 1.1 需求确认
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1.1.1应建立会议需求及相关信息登记制度,包括但不限于会议名称、会议类型、会议地点、 间、参会人数、特别安保及车位需求、设施设备需求、物品需求等。 1.1.2重要会议应有实施方案,明确责任分工,包括但不限于停车管理、安全管理、会场布置 清洁、会场服务、设施设备调试等,
5. 1. 2 会前准备
5.1.2.1会议负责人应在会议开始前确认会前准备工作,确保有预留停车位,会场布置内容应符合 DB44/T876一2011中7.3的要求,无遗漏、无杂物、物品齐全,会场卫生干净、整洁,设施设备完好、 能正常使用,有专人负责会场服务及安全巡查。主要出入口(大堂出入口、电梯门口、会议室门口等) 及过道拐弯处设置会议入场指示牌。 5.1.2.2重要会议应有专人提前24小时进行特别安全巡查控制,提前6小时确保设施设备的正常使用, 确保无可疑物体或不明物体,无安全隐惠,避免无关人员进入会场,
5. 1. 3 会中服务
5.1.3.1会务服务人员应提前30分钟到达会场,指引参会人员入座并根据实际需求,提供茶水服务等。 5.1.3.2会议进行时,应每隔20分钟左右,为参会人员添加茶水。加水过程中应做到走路轻、讲话轻、 动作轻,确保加水时无茶水滴漏,避免影响会议。 5.1.3.3会议中应加强安全保卫及巡视工作,防止无关人员进入会议室扰乱会议。 5.1.3.4中途休会的会场整理工作,应做到根据会议需要更换矿泉水、水杯、坐席牌等物品;不得随 意翻动参会人员物品。 5.1.3.5会务服务人员无随意离岗、串岗、聊天等现象,手机保持静音。 5.1.3.6紧急停电、设备故障、会场人员突发疾病及火灾事故等突发事件处理应符合DB44/T876一2011 中附录H的要求。
5. 1.4 会后整理
5.1.4.1会后应做好指引工作,组织人员和车辆的有序疏散,无拥堵现象。 5.1.4.2应在会后10分钟内开始会场清洁和整理服务,桌椅摆放有序,回收会务用品,清洁会场,保 持干净、无污迹、无灰尘、无手印、无文件遗漏,关闭门窗及设施设备。 5.1.4.3应做好交接工作,确认会议顺利结束,不得影响后续会议
5. 2. 1报修处理
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5.2.1.2应有完整的报修、维修、处理和回访记录。 5.2.1.3接到报修申请时,应填写相关记录表格,通知维修人员15分钟(急修10分钟)内到达现场 确认并在约定时间开展维修工作。维修完毕,应请报修人在相关记录表格上签字确认。 5.2.1.4特殊岗位、有特殊作业要求的技术人员应经过培训,并具备相应资质。 5.2.1.5报修申请的处理率应达到100%,维修合格率为100%
5. 2. 2 投诉处理
5.2.2.1应将投诉渠道及相关负责人信息进行公示。一般情况下,责任性投诉应于接到投诉后30分钟 内到场处理,并于约定时间内进行答复。非责任性投诉应向投诉人说明责任范围并在职责范围内提供必 要协助。 5.2.2.2接到有效投诉后,应根据投诉事项严重性,安排相应的负责人员,在30分钟内到达现场确认, 并根据实际情况,至多不超过5个工作日将问题处理完毕。 5.2.2.3应对投诉事项及处理结果进行登记存档、汇总并分析。 5.2.2.4投诉处理率和回复率应达到100%。
6.3大堂及楼层公共区域保洁
6.3.1地面每日巡回保洁,表面光亮、无污渍、无杂物、无划痕。每周至少消毒1次,大堂地面每 做1次晶面护理。 6.3.2玻璃每周至少清洁1次,表面光亮、洁净、通透、无灰尘、无污迹、无水渍、无划痕, 6.3.3指示牌每周至少清洁1次,无积尘、无污渍、干净、整洁、金属表面光亮无痕迹。 6.3.4天花、灯罩、灯饰、空调出风口每半个月至少清洁1次,无积尘、无斑点、无污渍、无蛛网、 干净、整洁。 6.3.5低位墙身每周至少清洁1次,表面无污迹、无灰尘、干净、整洁。
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6.6功能用房(会议室、接待室)保洁
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6.8消防公共设施保洁
6.9停车场及车库保洁
6.9.1消防栓、护车栏、保安岗亭、车库内标牌等公共设施每日至少全面清洁1次,确保干净、无灰 尘、不锈钢呈本色。 6.9.2停车场、车库、车棚地面每日至少清扫1次,无油迹、污迹、锈迹,冲洗后应立即将积水清扫 干净。 6.9.3车库高位消防管道、防火门每季度至少除尘1次,确保无明显灰尘,无蜘蛛网。 6.9.4排水设施每月至少清理2次,确保排水设施通畅。 6.9.5灯具、烟感、停车库管线每2个月至少清洁1次,确保无明显灰尘,无蜘蛛网。 6.9.6冲洗地面时,应避免将水溅到墙壁和停放的车辆上。 6.9.7 发现设施设备损坏或车辆漏油,应通知车场安全管理员并立即使用环保清洁剂对漏油现场进行 清洁。
(玻璃幕墙、铝板、瓷砖、石材墙面)每半年至
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6.10.2外墙清洗应提前3日在告示栏、电梯口、走廊等醒目位置张贴告示(温馨提示);清洗前应在 周围布好警戒线;应在良好的气候条件下进行,风力应小于4级,4级以上停止清洗工作。下雨、下雪、 有雾、能见度差以及高温(35℃以上)和低温(0℃以下)等条件下都不应进行外墙清洗。 6.10.3应组织具备相应资质的专业公司进行外墙清洗工作。外墙清洗作业人员须经过高空作业培训, 具备高空作业经验并采用专业工具作业,做好安全防护措施。 6.10.4玻璃幕墙清洁明亮,无污垢,无水渍,无印迹;铝板、瓷砖、石材墙面表面纹理清晰,有光泽 毛面无灰尘,有质感:幕墙外观无损坏、无划痕、无粘附物,清洗后无漏水现象。
6.12保洁工具及用品管
保洁工具及用品须正确使用,应严格遵守安全操作规程。专业工具未经培训不得随意使用。在每次 使用后应清洗干净并统一存放在指定地点
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7.1.1应依据物业服务合同、季节变化和绿化植物的生长特点,制定养护计划,对养护过程进行控制, 对绿化植物和设施进行分类养护和维护,保持绿地清洁。在雨水缺少的季节应增加浇水频次,雨季注意 排涝。 7.1.2绿化养护从业人员应经由培训上岗;在进行修剪、打药等操作时,应穿戴安全制服、安全帽、 手套等,做好防护措施。工作现场必要时应设立安全标志牌。 7.1.3按4000m/人配备养护团队,须安排项目负责人1人(园林相关专业中级职称以上)负责监督 检查,每周到现场巡查指导2次以上;驻场养护主管须持有绿化工资格证。
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防治时,一般在晚上进行喷药。喷药前应发放通知,喷药后应悬挂提示。病虫害发生率控制在
7.2.3 灌木、地被
7.2.3.5发现死苗应立即予以清理,3日内补植回原来的品种及规格,施足基肥并加强淋水等保养措 施,确保成活。对已呈老化或明显与周围环境不协调的应进行改植。 7.2.3.6对病虫害应常检查,早发现早治理。宜采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治 等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长。宜尽量采用生物防治的办法,以减少对环境的污染。用化学方 法防治时,一般在晚上进行喷药。喷药前应发放通知,喷药后应悬挂提示。病虫害发生率控制在15%以 下
7.2.4.1应保持良好的竹丛形态,保持适宜的枝下高、自然高和美观的形态。 7.2.4.2每年至少修剪一次。修剪和梳理过密的老化竹,清除病死株、枯株、断秆株、倒伏株。 7.2.4.3每年应至少浇三次水。在气候干旱的季节,应适当增加灌溉次数;雨季应及时排涝。宜每年 于萌发笋前结合松土施1次有机肥,植物生长旺盛期可追肥1次,以施酸性有机肥为主。 7.2.4.4除草宜选择夏季晴天进行,除杂草和松土时,要保护生长优良的竹鞭,有条件的地方可以适 当添土培植。应同时除去林内老鞭、竹、杂草、石块。 7.2.4.5新补植的竹子应保持土壤水分的湿润,以避免因干燥导致根系的坏死,影响成活,
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4.2室内绿化植物应选用无毒、无害、无味、园艺型肥料。进行存活率、造景、修剪、施肥、 控制。发现病变、虫害、枯菱应予以更换。
7.5. 1 室内绿化摆放
7.5.1.1在室内公共位置(台面、茶几、角落、文件柜顶、窗边等)摆放绿化,布局合理、均匀、疏 密有度。 7.5.1.2绿化植物的色彩、形态和气质应与空间大小、装饰氛围及功能相协调。 7.5.1.3应选择光度、温度、湿度的耐受程度适宜,观赏性强、观赏周期长,管理方便的品种。
7.5.2室外绿化摆放
7.5.2.1室外植物应生长良好,开花整齐,色彩搭配合理,无病虫害,轮廓清晰,确保无 7.5.2.2室外植物摆放应注意品种的多样性,
7.5.3大型活动(重大会议)及节假日绿化摆
7.5.3.1大型活动、会议绿化摆放,宜选用观叶植物,并根据不同的会场性质选择不同的植物品种。 所布置的绿化植物,应注意排列整齐、对称。 7.5.3.2节假日绿化摆放,由于受季节、气候等局限,其具体植物品种可因地、因时、因入驻单位要 求而适当选择和搭配
8. 1.1标识的内容
标识的内容应基于入驻单位人员的服务需求和物业服务管理人员的实际管理需要,通过文字和图表 表述标识索要传达的信息,通常应考虑但不限于以下要素: 一标识的图片应符合GB/T10001的规定; 一标识的文字语言应简洁、易懂和准确地表达信息: 一标识上的文字语言应以汉语为主,有特殊需要的场所,标识的文字可考虑增加外文注释,但不 宜超过3种语言; 标识的英文翻译应符合GB/T30240的规定; 其他标准或规范中确定的标识图案,使用时不应在其中添加任何文字; 标识中的否定直杠应与水平线成45°夹角; 设施设备编号宜按照统一规则编制
8. 1.2 标识的安装
8.1.2.1标识的安装位置应统一、正确、清晰、合适和便于识别。 8.1.2.2多个标识在一起安装时,应按照警告、禁止、指令、提示类型的顺序,先左后右,先上后下 地排列,应避免出现相互矛盾、重复的现象。 3.1.2.3标识的安装位置应考虑光线因素,适当增加辅助光源或使用灯箱,并避免发生碰撞。 3.1.2.4环境信息标识应设在有关场合的入口处或醒目处,高度应尽量与人眼的视线水平相一致。 8.1.2.5引导标识的安装位置应设在便于人们选择目标方向的位置,并通过指向目标的最佳路线位置。
0B4403/T652020 8.1.2.6消防标识的正面或其邻近无妨碍公共视读的障碍物。消防设备存放地点应设置相关标识。应 设置消防疏散示意图及“紧急出口”标识,保持紧急疏散通道的引路标识完好。 8.1.2.7应在可能危及物业安全的区域和事故易发区域设置警示标识,
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应包佰不限宁伙下力: 一标识的安全状况、清洁状况; 一 标识是否偏离设定位置; 一一标识的完好性、时效性: 一原有标识是否缺失; 一原有标识的种类、数量是否满足需要; 一状态标识的验证; 标识安装方式的合理性。 1.3.2对涉及人身安全、作业安全和设施设备正常运行的状态或安全标识,应做到每天检查,并做 交接工作,宜使用登记签字、拍照或录像等方式留存依据。 1.3.3检查过程应形成有签署的文字记录予以保存。
应每年对标识进行更新,更新的情况包括但不限于以下方面: 标识存有安全隐患时,应加固或拆除更换; 标识位置移动或错误时,应改正; 对损坏或缺失的标识应立刻更换增补; 对已超过使用期限的临时性标识应立刻清理; 一原有标识设置不足的,应增加。 [[依据DB44/T13162014的要求]
8. 2. 1电梯运行
8.2.1.1全部电梯应24小时运行。
8. 2. 2 电梯维护
8.2.3电梯故障处理
8. 2. 3. 1基本要求
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8.2.3.1.1物应根据实际需要,配备持证电梯安全管理人员,落实每台电梯的责任人,配置必备的专 业救助工具及24小时不间断通讯设备。 8.2.3.1.2电梯故障时,应在通知电梯维保单位的同时,由电梯安全管理人员先行实施力所能及的处 理。
8. 2.3.2停电故障处理
3.2.3.2.1故障停电情况,物业服务人员15分钟内应到场,立即检查电梯是否有困人现象,无人情况 下电梯安全管理人员立即启动发电机供电,恢复电梯运行。 8.2.3.2.2临时停电情况,需要以书面形式告知入驻单位。
8.2.3.3电梯困人故障处理
电梯困人故障处理流程如下: 出现电梯困人情况,物业服务人员15分钟内应到场; 确定轿厢所在位置,安抚被困乘客; 一在确认机房电源已关闭情况下,应用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门 疏导乘客离开轿厢,防止乘客跌伤; 重新将电梯厅门、轿厢门关好; 在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌
3.2.3.4水浸电梯故障处理
水浸电梯故障处理流程如下: 出现水浸电梯情况,物业服务人员15分钟内应到场; 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时,应将电梯轿厢停于进水层站的上二层,停梯断电,以 防止电梯轿厢进水; 一当底坑井道或机房进水较多,应立即停梯,断开总电源开关,防止发生短路、触电等事故; 一对湿水电梯应进行除湿处理。确认湿水消除,并经测试无异常后,方可恢复使用; 一电梯恢复使用后,应详细填写湿水检查报告,对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并 存档。
8.3.1空调系统日常运行中,设备、阀门和管道表面应保持整洁。绝热层无脱落和破损,无冒、滴、 漏、堵现象。 8.3.2设备、管道及附件的绝热外表面不应结露、腐蚀或虫蛀。 8.3.3中央系统风管内外表面应光滑平整、非金属风管不得出现龟裂和粉化现象。 8.3.4空调通风系统新风口的周边环境应保持清洁,新风口应设置隔离网。 8.3.5日常开机进行检查、测试运行和安全控制功能,记录运行参数,分析运行情况。设有防鼠、虫 措施,滤网清洁。转动系统无异响,电机风扇冷却效果正常。冷却塔及附属设施功能保持正常运行。 8.3.6冷却塔应保持清洁,且应做好过滤、缓蚀、阻垢、杀菌和灭藻水等处理工作。 8.3.7每半年安排对新风量、排风量、空气品质进行1次测定。对空调冷冻水、冷却水进行水质分析 检测报告齐全,符合GB/T18430.1一2007的要求。风机盘管及出风设备运行噪音符合规范要求。 8.3.8空调房间内的送、回、排风口应经常擦洗、应保持清洁、表面不得有积尘与霉斑。 8.3.9对共用空调系统的维护保养,应按照该设备的规定维护频次进行。 8.3.10半年对空调系统主机、水泵、电机、管道、膨胀水箱等设备进行检查保养1次。 8.3.11对分体空调(含吸顶式、壁挂式和柜式),每年至少清洗4次过滤网。
8.3.12空调及除湿系统出现运行故障后,维修人员应立即到达现场维修,并做好记录。维修合格率 100%。 8.3.13 对空调通风系统的设备进行更换更新时,应选用节能环保型产品,不得采用国家已明令淘汰的 产品。 8.3.14为保障中央空调设备长期安全节能运行,应对水系统内存在的腐蚀性物质、结垢、生物粘泥等 进行有效处理。
3.4.1日常维护水泵运行无异响,无异常震动。水泵轴无滴漏,盘根接合器处无积油泥,各阀门无生 锈,运作正常可靠。变频供水系统的变频器、压力调节器、控制柜及柜内散热风扇等应每月检查,保持 设备干燥、无明显灰尘。 8.4.2每周至少对供水设备检查2次。每季度对水泵润滑部位加注润滑油。每3年对泵房、管道等设 备进行除锈、油漆。每年保养水泵,保证二次供水正常,泵房整洁,建立并落实二次供水水池/水箱双 管制。 8.4.3每半年至少对生活水箱清洗消毒1次。清洗单位及清洗人员应有相应资质,水质应符合GB5749 2006的要求,并委托有资质的检测机构进行检测。单独消防水池需保持水质无臭味,每5年需要消 毒1次,消防水泵每季度试运行1次。 3.4.4水泵房门有明显警示标志,泵房悬挂管理规定、操作规程、应急处理预案、给水系统图模拟板 阀门挂上标示牌,配置必备消防灭火器材。 3.4.5计划性的市政停水情况,管理处应提前在相关楼字张贴停水通知并采取相应蓄水措施;故障停 水情况,接报后应及时到场处理,并以口头或书面形式告知入驻单位。 8.4.6物业服务企业应有水平衡测试,应符合GB/T12452一2008的规定,
8.4.1日常维护水泵运行无异响,无异常震动。水泵轴无滴漏,盘根接合器处无积油泥,各阀门无生 锈,运作正常可靠。变频供水系统的变频器、压力调节器、控制柜及柜内散热风扇等应每月检查,保持 设备干燥、无明显灰尘。
8.5.1排污水泵应正常运转,无异响和震动。阀门、止回阀、管道无漏水无明显锈蚀,污水水位控制 装置灵敏可靠,控制箱开关、指示灯完好。 8.5.2积极创建排水达标小区。下水管道、水沟运行正常,无雨污错接、混流。排水检查井、化粪池 和隔油池等排水预处理设施、地漏无堵塞、无淤积。各种井盖面板完好,各种警示安全提示标识齐全, 安装牢固。 8.5.3在进入密闭空间作业前,应进行职业病危害因素识别和评价并按有限空间作业审批制度操作。 进入密闭空间作业的人员需持有有限空间作业操作证。在进入密闭空间作业期间,至少应安排1名监护 者在密闭空间外持续进行监护。V 8.5.4化粪池每年至少清理1次。清理前提前24小时书面告知入驻单位;清理现场设置安全标志;池 底污物淘净;出入口通疏;人工清理者须将污物包装良好,当天运走。清运过程无漏洒;清理现场即时 清洗干净。
8.5.5沙井每年至少清理1次。
8.5.6排水明沟应每周清理1次,排水暗沟应每季度清理1次
8.6.1建立直饮水供水管理制度,水质应符合GB5749一2006的规定,每季度将直饮水送有资质的检 测机构检测,并出具水质检测报告。 8.6.2做好日常保养工作,确保控制电脑和制水设备的正常运行。 8.6.3中央式直饮水系统相关过滤设备视机器规定更换。 8.6.4楼层小型直饮水机相关过滤设备视机器规定更换,
8.7.1照明种类的确定应符合下列规定:
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a)室内工作及相关辅助场所,均应设置正常照明; b)当下列场所正常照明电源失效时,应设置应急照明: ·需确保正常工作或活动继续进行的场所,应设置备用照明; ·需确保处于潜在危险之中的人员安全的场所,应设置安全照明: ·需确保人员安全疏散的出口和通道,应设置疏散照明。 C 需在夜间非工作时间值守或巡视的场所应设置值班照明; d 需警戒的场所,应根据警戒范围的要求设置警卫照明 3.7.2 外观整洁无缺损、松落和安全隐惠。 8.7.3光源完好率、维修更换率100%。 3.7.4当选择光源时,应满足显色性、启动时间等要求,并应根据光源、灯具及镇流器等的效率或效 能、寿命等在进行综合技术经济分析比较后确定。 8.7.5应急照明灯应选用能快速点亮的光源。 8.7.6选择的照明灯具、镇流器应通过国家强制性产品认证。 8.7.7 各种场所严禁采用触电防护的类别为0类的灯具。 3.7.8 灯具无蚊虫、蜘蛛网、积尘等。 8.7.9 一 般照明光源的电源电压应采用220V;1500W及以上的高强度气体放电灯的电源电压宜采用 380V。
3.8.1锅炉系统的安装、改造、维修法兰标准,须由取得特种设备生产许可证的单位进行 8.8.2锅炉系统应每年检查1次。
岗位责任制; 交接班制度; 巡回检查制度; 一定期检查、检修制度; 安全操作规程; 一维护保养、清洁卫生制度; 标准 一水质管理制度; 事故报告制度。 8.8.44 锅炉安全运行记录; 交接班记录; 一 水质处理设备运行及水质化验记录; 锅炉和水质处理设备检修保养记录; 一单位主管部门检查记录。 台 8.8.5锅炉安全附件检查,包括但不限于以下几方面: 安全阀:铅封、校验标签完好,在校验有效期内使用,外观无缺陷,有定期排放试验记录,疏 水是否畅通,排汽管、放水管是否引到安全地点;
8.8.5锅炉安全附件检查,包括但不限于以下
安全阀:铅封、校验标签完好,在校验有效期内使用,外观无缺陷,有定期排放试验记录,疏 水是否畅通,排汽管、放水管是否引到安全地点; 水位表:水位表上是否有最低、最高安全水位和正常水位的明显标志,水位是否清晰可见,玻 璃管水位表是否有防护罩,照明是否良好,事故照明电源是否完好; 压力表:校验标签在有效期内使用,表盘清晰指针功能正常,便于观察,采光或照明良好:
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自动保护联锁装置完好,有定期的功能检查记录。 8.8.6锅炉及辅机检查,包括但不限于以下几方面: 接头可见部位、阀门、法兰及人孔、手孔、头孔、检查孔、汽水取样孔周围是否有腐蚀、渗漏; 炉顶、炉墙、保温是否密封良好,有无漏烟现象,是否有开裂、凸鼓、脱落等缺陷; 承重结构和支、吊架等是否有过热、变形、裂纹、腐蚀、卡死; 一锅炉范围内管道及阀门没有泄漏,保温完好无破损; 一排污装置:阀门、排污管是否有渗漏;排污是否畅通,排污时是否有振动,有排污记录; 给水系统:给水设备、阀门是否能保证可靠地向锅炉供水; 循环泵:循环泵和备用循环泵是否完好,可靠: 燃烧系统:燃烧设备、燃料供应设备及管道、除渣、鼓、引风机运转是否正常。
3.9.1应对供配电系统进行严格管理,建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度 并有临时应急用电管理措施。 8.9.2应对供配电系统进行每月巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,确保供配电设备运行良好 做到安全、合理、节约用电。 8.9.3供电运行和维修人员应持证上岗。 8.9.4应建立24小时运行维修值班制度,立刻排除故障,零修合格率100%。 8.9.5高低压配电柜内部设备、接线端子热敏涂层、仪表、蜂鸣器、电铃、按钮、指示灯完好。 8.9.6配电回路标识清楚,各回路电流在额定范围内,三相不平衡电流不超过25%。 3.9.7 发电机、柴油发动机、润滑油泵、启动电机等能保持正常运转状态,如配备有2套主备用启动 蓄电池的,按每2个月轮换使用1次,对启动蓄电池性能每月检测1次。 8.9.8 应确保供电管线及设施完好无损,线路连接无松动,带电部分铺设无裸露。 8.9.9 应确保发电机房及控制箱等相关设备干净整洁、无杂物、无鼠害。 3.9.10 应管理和维护好避雷接地的设备设施。 3.9.11 应制定切实可行的供配电应急预案,设备状态标识明显。 3.9.121 供配电停送电严格执行安全操作规程,实行一、二类工作票。 3.9.13 按发电机规定每半个月试运行一次机器,运行时间不大于15分钟,以确保功能正常。 3.9.14 发电机切换在15秒内正常启动。 3.9.15 发电器蓄油量应满足8小时发电要求。 3.9.16 应每月抄集物业管理区域内分列的电表行度,确保数据准确。 8.9.17 每年应至少1次委托专业外维单位保养、检查、检测高压设备。 8.9.18特殊活动应提供供电接口,应派专人值守,保障供电,
8.9.3供电运行和维修人员应持证上
3.10.1楼宇智能控制系统要指派专业技术人员维修。除日常维护外暖通空调管理,每6个月对重要数据进行备份1 次,每3个月对系统连接点进行检查1次,发现问题及时处理。 8.10.3停车场系统主机、读卡器、地感动作灵敏可靠,具有防砸车装置(压力电波、防撞胶条)。 8.10.4检查视频监控系统,每季度检查监视屏指示灯、稳压电源、点阵模块线路、蜂鸣器、矩阵切换 器线路接口、稳压电源线路接口等相关设备并清洁除尘。 8.10.5设备防雷接地良好。 3.10.6每12个月清洁保养1次弱电井及井内设备。 3.10.7弱电机房
....- 服务质量标准
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