电子商务平台经营者应建立知识产权管理制度，包括： a）投诉举报机制：电子商务平台经营者应建立畅通的投诉举报渠道，及时处理相关知识产权投诉 与举报； b） 纠纷解决机制：电子商务平台经营者宜通过多种渠道建立知识产权纠纷解决机制； 1 信用评价机制：电子商务平台经营者宜建立知识产权权利人、电子商务平台内经营者的信用评 价机制，加强信用的监督管理

电子商务平台经营者应建立知识产权管理制度，包括： a） 投诉举报机制：电子商务平台经营者应建立畅通的投诉举报渠道，及时处理相关知识产权投诉 与举报； b 纠纷解决机制：电子商务平台经营者宜通过多种渠道建立知识产权纠纷解决机制； C 信用评价机制：电子商务平台经营者宜建立知识产权权利人、电子商务平台内经营者的信用评 价机制，加强信用的监督管理

4.3知识产权争议解决

城市道路标准规范范本4.3.1侵权通知发出

4.3.1.2侵权通知的通用要求

4.3.1.3涉及专利权的侵权通知

涉及专利纠纷的侵权通知，构成侵权的初步证据还应包含技术特征或设计特征对比的说明。 涉及实用新型专利和外观设计纠纷的侵权通知内容，还应包含： 实用新型或者外观设计专利权评价报告； 专利权评价报告或无效宣告请求审查决定书。

4.3.1.4涉及商标权的侵权通知

涉及商标纠纷的侵权通知，构成侵权的初步证据应包含判断商标侵权的说明。

4.3.1.5涉及著作权的侵权通知

GB/T39550—2020

4.3.2侵权通知受理

4.3.2.1受理渠道

3.2.2侵权通知受理和审查

电子商务平台经营者在收到侵权通知后，应及时完成对侵权通知是否符合要求的初步审查： 对侵权通知是否具备形式要件进行审查； 以一般判断能力进行实质性审查，排除明显不构成知识产权侵权的侵权通知

4.3.3侵权通知处置及结论

4.3.3.2不存在侵权行为声明

4.3.3.3确认不侵权

电子商务平台经营者应对不存在侵权行为声 明进行审查，排除明显不能证明声明人行为合法性的 必要猎施

4.3.3.4确认侵权

4.3.3.5知识产权纠纷解决机制

电子商务平台经营者宜建立知识产权纠纷解决机制： a）可通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或其他依法成立的调解组织调解； b）通过向有关部门投诉、提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 应对专利等复杂知识产权纠纷时，宜引人第三方专业机构参与评审

5电子商务网络信息平台要求

电子商务网络信息平台应建立相关数据库，用于对相关信息进行存储、证据管理、追溯管理、协 等。

电子商务网络信息平台，应具备以下基本功能： a）侵权通知受理渠道及管理，相关要求见第4章； b）消费者举报管理； c）电子证据收集和记录，功能描述见5.3。 电子商务网络信息平台，宜包含下列功能： ）在满足知识产权信息保护和数据安全的前提下，实现知识产权备案信息检索： b）监管协查，能导出协查数据，数据要求见5.4；

GB/T 395502020

c）知识产权纠纷调解功能； d）通过人工智能等实现侵权信息的智能监测；

电子商务网络信息平台宜通过数字指纹、数字水印、区块链等新技术对文字、图片、视频、创意设 为保护，建立平台知识产权存证机制。

参与电子商务平台的相关方，可参照GB/T29490建立知识产权管理体系，宜包括下列内容： a）确定知识产权保护的总体要求； b 指定相关部门承担知识产权保护和管理的职责，也可以委托外部组织承担知识产权相关事务： C 指定具有专业资质的人员负责知识产权事务； d） 制定知识产权保护的相关管理机制； e）定期检查知识产权管理活动有效性，并定期进行改进完善

施工质量标准规范范本GB/T39550—2020

a）对于商户，在电子商务平台人 b 对于平台经营者，负责电子商务平台知识产权风险监测信息的复审； 当知识产权受到侵犯时，收集证据，在适当情况下发出知识产权侵权通知 口 在收到知识产权侵权通知、投诉、举报时，收集证据维权，积极处理相关事务； e）维护管理相关知识产权信息

电子商务平合经营者宜规划管理必要的知识产权信息和知识资源，提供宣传、培训、交 服务

对于声称符合本文件的电子商务平台经营者、商户、电子商务网络信息平台，应满足相应的要求

.2电子商务平台经营者

对于声称符合本文件的电子商务平台经营者，应符合4.2、4.3.2、4.3.3和第6章的相关要求。 7.3商户 对于声称符合本文件的电子商务平台商户，应符合4.1、6.1和6.2的相关要求

玩具标准7.4电子商务网络信息平台

GB/T 395502020

17GB/T29490企业知识产权管理规范