5. 2. 3 景观设施

5.2.3.1街区内城市家具、艺术雕塑、景观小品设置合理，主题明确，设计美观，凸现地域人文特色。 5.2.3.2街区绿化设置层次丰富、设计新颖美观，形态多样、季节特色鲜明。绿化覆盖率20%（含） 以上。 5.2.3.3户外广告、店招店牌设置科学、美观、特色鲜明并与步行街整体相协调。 5.2.3.4夜间灯光设计独特，节能环保，艺术性强，与商业业态、建筑风格相协调，能有效烘托步行 街的街景街貌，符合步行街定位。

综合型步行街的业态结构应符合： a）业态丰富，功能多样，能满足消费者购物、餐饮、娱乐、休闲等需求； b） 业态结构配置科学合理，关联度高，生态性好； 利用街巷步行区域及广场等空间，配置休闲文化业态（露天吧、茶座、快闪店、手工艺 创意市集、街头表演、行为艺术等）

综合型步行街的业态结构应符合： a）业态丰富，功能多样，能满足消费者购物、餐饮、娱乐、休闲等需求； 业态结构配置科学合理，关联度高，生态性好； 利用街巷步行区域及广场等空间，配置休闲文化业态（露天吧、茶座、快闪店、手工艺制作、 创意市集、街头表演、行为艺术等）

监理标准规范范本5. 3. 1. 2特色型

特色型步行街的业态结构应符合： 主题业态集聚，特色鲜明，满足特定消费需求； 其他业态结构合理、功能配套、配置有序； 利用街巷步行区域及广场等空间，配置休闲文化业态（露天吧、茶座、快闪店、手工艺制作、 创意市集、街头表演、行为艺术等）。

5. 3. 2. 1综合型

综合型步行街的品牌要求应符合： a）品牌丰富，国内外知名品牌和地方特色品牌云集； 品质高端，有国内外连锁品牌旗舰店、区域首店； 有原创品牌或新品首发体验店，有创新性和引领性的智慧门店： d）街区品牌门店具有一定规模，建筑面积在500平方米以上的独立品牌店2个以上。

特色型步行街的品牌要求应符合： e）国内外主题特色品牌和地方特色品牌丰富； f）有美术馆、艺术馆、博物馆或非物质文化遗产等文化展示及体验互动场所； g）有独立门店的中华老字号、地方老字号、传统手工艺、文化创意等品牌； h）街区品牌门店具有一定规模，建筑面积在500平方米以上的独立门店2个以上。

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5.3.3.1历史悠久，文化底蕴深厚，开街不少于10年。 5.3.3.2有塑造历史记忆、民族特色和文化传承的景观和设施，保护得当，与步行街发展相协调。 5.3.3.3定期举办形式多样的购物消费活动，如购物节、美食节等；定期举办内涵丰富的文化艺术活 动，如时装周、音乐节、大型巡演、大型展览、民俗节等。 5.3.3.4与周边旅游资源、文化场所互动，商旅文融合发展突出

5. 3. 4国际要素

5.3.4.1街区指示、导引、图示等公共信息标识采用国际通用标识，文字采用申、日、韩、英四国请 言。 5.3.4.2街区设有多国语言宣传册、外语版影像资料，供国外游客取用。 5.3.4.3街区设置旅游咨询中心或公共服务亭（室），并配有外语交流能力的专职或志愿服务人员。

5.4.2.1广泛应用5G技术，实现无线网络全覆盖，移动支付全覆盖。 5.4.2.2建立智慧管理系统，提供街区精准导购促销、积分促销、移动支付、交通引导、停车出行、 物流接运等智能服务平台。 5.4.2.3建立统一的信息发布、重大活动服务平台，向商家提供应用大数据，科学调整经营行为，

5.5.1.1有明确且独立的步行街管理运营机构（组织） 5.5.1.2配有相应的工作场所、工作人员、工作经费。 5.5.1.3具有健全的管理制度。 5.5.1.4建立系统的统计制度，明确统计人员，并按要求分析上报统计报表

5. 5. 2 公共管理

5.5.2.1街区内各类公共指引、明示、导向等公共图形标识设置齐全，符合国家相关规定 5.5.2.2街区内公共环卫设施、设备、绿化、道路等管理责任落实，维护良好。 5.5.2.3街区建筑物外立面装饰灯、户外广告灯（箱）、店铺橱窗装饰灯等夜间灯光管理有效，做至 节能高效，灯光系统控制良好

5.5.2.1街区内各类公共指引、明示、导向等公共图形标识设置齐全，符合国家相关规定。

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5.5.3.2街区设有治安值班室或公安警务室；室内外监控、报警装置完备，维护良好；有完善的安全 事件处理预案，应有安全防护措施和应急避难所；落实街区人流容量大数据监测和预警系统建设。 5.5.3.3街区内餐饮企业及食品销售门店应执行国家食品安全相关规定；餐饮场所卫生符合GB16153 规定要求：应建立食品安全投诉处理机制

5. 6. 1运营保障

5.6.1.1有运营招商规划（计划）或目标任务（制度） 5.6.1.2有商会组织，制定形成明确的行业自律（协调）制度和机制。 5.6.1.3建立保护知识产权监督机制；无侵权行为。 5.6.1.4商户信誉良好，无售假现象，无价格欺诈行为，倡导无理由退换货。 5.6.1.5建立消费者投诉纠纷处置机制，处理及时高效，

5.6.1.1有运营招商规划（计划）或目标任务（制度） 5.6.1.2有商会组织，制定形成明确的行业自律（协调）制度和机制。 5.6.1.3建立保护知识产权监督机制；无侵权行为。 5.6.1.4商户信誉良好，无售假现象，无价格欺诈行为，倡导无理由退换货。 5.6.1.5建立消费者投诉纠纷处置机制，处理及时高效

5.6.2.1有招商、税收、监管等方面的协调机制和扶持政策。

6.2.1有招商、税收、监管等方面的协调机制和扶持政策。 6.2.2工作流程规范，为入驻企业提供高效便捷服务。 6.2.3有支持配合街区企业开展有文化特色品牌营销活动的举措

5.7.1.1街区总体经营情况良好，近两年营业总额和税收总额基本稳定或有所上升 5.7.1.2入驻店铺盈利率达到80%以上。 5.7.1.3街区店铺空置率低。 5.7.1.4近两年街区客流量稳定且有所增长，

5.7.2.1街区内历史文化、人文文化、非物质文化保护良好。 5.7.2.2近两年街区总体就业稳定，并有所增加。 5.7.2.3在社会上有较高的知名度和美誉度，获多项社会荣誉， 5.7.2.4第三方社会问卷调查满意度高。

5.7.2.1街区内历史文化、人文文化、非物质文化保护良好。 5.7.2.2近两年街区总体就业稳定，并有所增加。 5.7.2.3在社会上有较高的知名度和美誉度，获多项社会荣誉， 5.7.2.4第三方社会问卷调查满意度高。

5.7.2.1街区内历史文化、人文文化、非物质文化保护良好。

电力弱电施工组织设计照杭州市商务行政主管部门制定的评价指标体系

7.1按照杭州市商务行政主管部门制定的实施意见确定评价程序 7.2第三方评价机构或行业协会负责开展评价实施。 7.3第三方评价机构或行业协会应由杭州市商务行政主管部门授权或委托。

7.1按照杭州市商务行政主管部门制定的实施意见确定评价程序 7.2第三方评价机构或行业协会负责开展评价实施。 7.3第三方评价机构或行业协会应由杭州市商务行政主管部门授权或委托。

8.1评价结果分为优秀、达标、不达标。 8.2评价结果将作为绩效考核和评价激励的主要依据

8.1评价结果分为优秀、达标、不达标。 8.2评价结果将作为绩效考核和评价激励的主要依据

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检测标准1」SB/T10517商业街管理技术规范 2]SB/T11011特色商业街评价指南 3］DB33/T2098特色商业街（区）管理与服务规范 41DB3301/T0249国际商业街区建设与管理规范

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