5. 2. 2 资源管理

应遵循生态环保、节能减耗的理念，包括但不限于以下措施： a）应制定用水用电管理制度； b) 采购的设施设备应达到国家规定的节能等级； C 宜利用信息化媒介开展工作，进行无纸化办公； d）应减少一次性产品的使用量，

5.3.1.1应与周围环境协调一致， 体现丽水文化特质，简洁美观。 5.3.1.2有广场的大型商超，广场布局、装饰应美观、大方、健康和安全，能体现商超的风格与品质

5. 3. 2 布局与陈列

5.3.2.1商品布局应合理，各类商品间过渡自然，避免类别差异较大的商品相邻摆放。 5.3.2.2商品陈列应整齐、美观、新颖、充足项目管理、论文，并配备统一制作、字迹清晰的商品标签。 5.3.2.3柜台、摊位商品摆放整齐，无占道经营现象。 5.3.2.4发现商品陈列工具陈旧、损坏或已不适用的，应及时纠正。 5.3.2.5在公共区域内宜布置绿植盆栽， 5.3.2.6大型商超可聘请专业商品陈列师对商品陈列提供专业设计和指导。 5.3.2.7 服务场所内外环境保持整洁有序，维护周边停车秩序。

3.2标识的设置应满足但不限于以下要求： 营业场所正门、主要出入口或总服务台处应设有营业场所的整体布局图： b） 扶梯、直梯、步行梯出口处应设有指示该楼层销售商品类别的标识或该楼层主要服务设施分布 图； C） 各类商品销售区相连接处应设有指示该区域销售商品的标识； d 营业场所内主要通道上方应设有指示安全出口、步行梯、直梯、扶梯、收银台、卫生间等位置 的导向标识，主要通道地面应标有紧急疏散方向的指示符号； e 收银台“1米线”设置应规范：

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f）扶梯、步行梯、玻璃等容易发生危险的位置应设有警示标识； g）电梯口应设置“先出后进”提示语； h）显著位置设置禁烟标志。 5.3.3.3设置的图形标志应符合GB/T10001.1的规定，该标准中没有的图形符号，可采用通用图形符 号。 5.3.3.4应对各类标志进行检查维护，根据营业场所布局和商品结构的调整变化进行补充和更新，并 做好标识检查和更新记录。

3.4.1营业场所外部灯光照明应充分展理 夜间形象，设计应突出原建筑的风格和形状特点 3.4.2营业场所外部照明、营业场所内经营专柜照明及橱窗照明应与周边环境相协调， 3.4.3营业场所内的灯光应安全、节能、明亮、舒适。 3.4.4根据商品的特点选用照明灯具，

5.3.5.1商超外部及经营专柜的橱窗设计应符合JGJ48的规定。 5.3.5.2橱窗的设计、陈列应主题鲜明、美观大方、灯光运用恰当，并根据商品的变化及时更新 5.3.5.3应规范橱窗的使用、清洁、维护制度，并有专人负责。

5.3.6.1大型商超店内广告应统一设计、统一内容、统一字体字形字号、统一制作、统一悬挂于相同 位置，保持营业场所内的整齐、美观。 5.3.6.2大型商超外部的广告应合法，根据不同的宣传主题进行整体设计、布置。 5.3.6.3应在显著位置展示不少于5处公益广告，包括不少于1处诚信主题公益广告。 5.3.6.4无乱张贴、乱涂写、乱堆放、乱设广告牌现象，

5.3.7.1公共设施配备应符合大型商超的要求。 5.3.7.2宜设有母婴室，管理、使用情况良好。 5.3.7.3应设置无障碍设施，无障碍设施应符合GB50763一2012中8.8的规定。 5.3.7.4加强社会治安、消防安全防控体系建设，完善公共安全视频监控建设联网应用。 5.3.7.5应建立公共设施管理制度，并落实专人管理

5.3.7.1公共设施配备应符合大型商超的要求。 5.3.7.2宜设有母婴室，管理、使用情况良好。 5.3.7.3应设置无障碍设施，无障碍设施应符合GB50763一2012中8.8的规定。 5.3.7.4加强社会治安、消防安全防控体系建设，完善公共安全视频监控建设联网应用。 5.3.7.5应建立公共设施管理制度，并落实专人管理

5. 3. 8 文明建设

5. 3. 8. 1文明服务

钢丝绳标准5.3.8.1.1工作人员应符合以下要求：

5.3.8.2文明宣传

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3.8.2.1开展社会主义核心价值观、爱国主义教育宣传。 3.8.2.2营业场所内外播放的背景音乐和内容应积极健康，与经营业务、营业时间等相匹配 3.8.2.3营业场所外播放声音昼间不应超过60dB、夜间不应超过50dB。

5.3.8.3文明秩序

5.3.8.3.1建立企业服务、管理工作规范。 5.3.8.3.2建立应急管理体系，开展应急通信专用网络和应急指挥系统建设，建立覆盖城乡的应急救 援体系力量，设有应急场所，功能完备，设备维护及时。 5.3.8.3.3大型商超周边停车管理有序、秩序良好。

5.3.8.3.1建立企业服务、管理工作规范， 5.3.8.3.2建立应急管理体系电力标准，开展应急通信专用网络和应急指挥系统建设，建立覆盖城乡的应急救 援体系力量，设有应急场所，功能完备，设备维护及时。 5.3.8.3.3大型商超周边停车管理有序、秩序良好。

安“三化”建设考核办法适时开展内部评价，对发现的问题进行分析、评估，及时整改。 建立社会监督机制，通过政府网站、顾客满意度测评、消费者投诉及上级行业部门检查、社会 督等途径，评价并改进“三化”管理成效。