5.1. 11空驶里程

为提供巡游出租汽车服务而不载运乘客行驶的里 安式（2）计算

式中：Mk空驶里程，单位为公里（km）； M.—运营里程，单位为公里（km）； M.——载客里程.单位为公里（km）。

园林养护管理5. 1. 12 单程利用率

载客里程与运营里程的百分比

载客里程与载客次数的比值，单位为公里每次(k

运营车辆为乘客提供巡游出租汽车服务的次数.单位为次。

5.1.15平均载客次数

运送乘客的总人次，单位为人次

5.1.17次均载客人数

十期内，客运量与载客次数的比值，单位为人次

5.1.18 运营时间

运载乘客所用的时间，单位为分钟（min）

运载乘客所用的时间，单位为分钟（min）

5.1.20平均载客时间

统计期内.所有运营车辆的载客时间之和与运营车辆数的比值，单位为分钟（min）

统计期内，所有运营车辆的载客时间之和与运营车辆数的比值，单位为分钟（min）。

5. 1. 21时间利用率

载客时间与运营时间的百分比。

5.1.22平均行驶速度

统计期内，运营车辆行驶速度的平均值，单位为公里每小时（km/h）。 平均行驶速度按式（3）计算

代中：PV————平均行驶速度，单位为公里每小时（k

:PV————平均行驶速度，单位为公里每小时（km/ T运营时间.单位为分钟（min）。

5.2.1道路交通责任事故发生率

按GB/T22485的规定

5.2.2道路交通安全违法行为发生率

5.2.3致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故发生率 按GB/T22485的规定。 5.2.4致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故发生率 按GB/T22485的规定

5.3.1车辆服务标志设置合格率

按JT/T1069—2016的规定。

5.3.2顶灯、计程计价设备合格率

5.3.2顶灯、计程计价设备合格率

5.3.3车载卫星定位系统合格率

按GB/T22485的规定

5.3.4车容车貌合格率

安GB/T22485的规定

5.3.5驾驶员从业资格证件拥有率

按GB/T22485的规定

5.3.6驾驶员仪容和行为举止合格率

5.3.6驾驶员仪容和行为举止合格率

按GB/T22485的规定

5.3.7经营违法行为发生次数

统计期内，巡游出租汽车经营者发生拒载、议价、故意绕道、甩客、证件不全等违反规章、法规的行为 次数与运营车辆数的比值，单位为次每车

5.3.8乘客有效投诉率

按GB/T22485的规定。

股GB/T22485的规定

5.3.9乘客投诉处理率

按GB/T22485的规定。

5.3.10第三方乘客满意率

按GB/T22485的规定。

按GB/T22485的规定

5.3.11平均候车时间

5.3.13电召成功率

在规定时间内通过电召方式完成巡游出租汽车运营服务的次数占全部电召次数的百分比

5.3.14电召响应时间

5.3.15呼叫中心接通率

在规定时间内应答的话务数量占全部请求数量的

完好车日与运营车日的百分比

5.4.2百公里燃料消耗

4.3新能源巡游出租汽

巡游出租汽车车辆数与运营车辆数的百分比

5.4.4无障碍巡游出租汽车比重

无障碍巡游出租汽车车辆数与运营车辆数的百分

5.5人力资源与财务指标

驶百公里平均消耗的燃料数量，单位为升每百公

统计期内，巡游出租汽车经营者通过提供巡游出租汽车服务所获得的全部收人金额，单位为万元

5.5.2 运营总成本

JT/T 1373. 32021

统计期内，巡游出租汽车经营者通过提供巡游出租汽车服务所获得的利润金额，单位为万元

5.5.4单车运营收入

统计期内，每个运营车辆通过提供巡游出租服务所获得的运营收入金额，单位

统计期内，每个运营车辆通过提供巡游出租服务所获得的运营收入金额，单位为元。

5.5.5单车运营成本

统计期内，每个运营车辆为提供巡游出租服务所付出的总费用金额，单位为元

5.5.7车公里运营收入

统计期内，运营车辆每行驶单位公里所获得的运营收人金额，即运营车辆的运营收人金额之和 营车辆的运营重程之和与运营车辆数的乘积，单位为元每车每公单

5.5.8车小时运营收入

统计期内，运营车辆每运营单位小时所获得的运营收人金额，即运营车辆的运营收人金额之和，院 以运营车辆的运营小时数之和与运营车辆数的乘积，单位为元每车每小时

5.5.9驾驶员运营收入

统计期内.巡游出租汽车驾驶员通过提供巡游出租服务所获得的运营收入金额，单位为元

天然气标准5.5.10驾驶员净收入

5.5.11平均运营收入

5.5.12次均运营收入

统计期内.运营总收人与载客次数之比，单位为元每次。

5.5.13巡游出租汽车驾驶员人数

截至统计期末，依法取得“巡游出租汽车驾驶员证”，驾驶巡游出租汽车为乘客提供服务的人员数 量，单位为人

14巡游出租汽车人车日

截至统计期末，依法取得“道路运输证”且用于巡游出租汽车服务的全部车辆数与依法取得“巡游 出租汽车驾驶员证”且驾驶巡游出租汽车为乘客提供服务的人员数量之比，单位为辆每人

截至统计期末供水标准规范范本，依法取得“道路运输证”且用于巡游出租汽车服务的全部车辆数与依法取得“巡游 出租汽车驾驶员证”且驾驶巡游出租汽车为乘客提供服务的人员数量之比，单位为辆每人