DB34／T 4083-2021  政府网站集约化平台应用接口规范

政府门户网站应提供本地区经济、社会、历史、地理、人文、行政区划等概况信息服务

应提供本地区、本部门负责人的姓名、照片、个人简历、主管或分管工作，以及主要负责人的重要 改务活动信息，并满足以下要求： 照片发布的规格为：照片高宽比例为5：4，分辨率最低为600*480（即高600像素、宽480像 素），照片背景颜色统一为浅蓝色，色值为#3492C4（即R52，G146，B196），以肩膀为界， 由上至下，设置为蓝白渐变；照片清晰度不低于300DPI；照片头像高度约占照片整体高度的 三分之二，宽度约占照片整体宽度的二分之一； 个人简历信息包括但不限于：姓名、性别、民族、籍贯、出生年月、学历学位、政治面貌、 参加工作时间、现任职务等信息，以及按时间分列描述的工作简历

地区、本部门工作动态、政务要闻、通知公告等

省级、市级政府门户网站应提供本级政府行政法规、规章和规范性文件等政府公报信息服务，并满 足以下要求： 应在政府网站首页展示政府公报专栏入口； 应按照GB/T9704的规定，统一编排政府公报格式 应与纸质版公报同步公开； 应提供按照年份、期刊号和关键词搜索功能，以及公报下载、打印、分享功能：

技术交底DB34/T4081202

一宜提供电子签名、电子水印等防护手段

6.9政府网站年度报表

6.9.1网站监管年度报表

6.9.2政府网站工作年度报表

7.1政府信息公开指南

7.2政府信息公开制度

7.3法定主动公开目录

7.4政府信息公开年报

应提供依申请公开网上申请、 依申请公开收费标准、依申 青公开办理状态查询、依申请结果统计、依申请公开表格下载等依申请公开信息服务，信息服务内容按 照《中华人民共和国政府信息公开条例》

应提供政策解读信息服务。信息服务内容包括但不限于政策文件的制定背景、起草过程、工作目标 内容、保障措施，并满足以下要求：

宜通过部门负责人解读、专家解读、在线访谈、新闻发布会等方式进行解读服务； 一宜采用供图表图解、音频视频、动漫等形式进行解读服务； 政策文件与解读材料应相互关联。

应提供舆情回应信息服务。信息服务内容包括但不限于热点事件的背景、发生过程、解决措施，并 满足以下要求： 宜通过发布权威信息、召开新闻发布会或吹风会、接受媒体采访等方式进行回应； 信息服务内容向政务新媒体平台同步推送，应保障信息同源、口径一致。

宜提供政府网站办事服务功能与政务服务平台的前端融合服务引导，并按照GB/T39554.2的 行

应提供包括但不限于以行使层级、事项类型、服务对象、实施主体、服务主题分类的目录引导服务。

应提供包括但不限于以行使层级、事项类型、服务对象、联合实施主体、服务主题、服务流程分类 的“一件事”集成服务目录引领功能。

9.4事项一体化服务引导

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提供回应服务制度栏目或服务指南，说明各类互动交流服务的宗旨、目的和使用方式； 提供政府网站、政府信息公开、政务服务、12345热线、政务新媒体等咨询投诉统一回应处 服务制度。

省级、市级政府门户网站应提供在线访谈栏目，县区级政府门户网站宜选择开设在线访谈栏目。信 息服务内容包括但不限于访谈计划、访谈预告、访谈实录、访谈回顾、公众参与度分析服务，并满足以 下要求： a） 访谈计划：定期发布访谈节目计划信息，明确每期的访谈节目主题和访谈部门。 b） 访谈预告：提前发布最近一期访谈节目预告，明确访谈节目主题和访谈嘉宾，并主动征集网 民意见。 C 访谈实录：提供文字稿、图片、视频等形式的访谈节目实录服务。 d 访谈回顾：提供往期访谈节目信息列表和查询服务。 e 公众参与度分析：提供每期访谈节目的在线参与人数，提问人数、现场回答问题数量等统计 信息服务。

应提供包括但不限于以下功能。

a）数据发布主题服务目录：提供包括但不限于人口、自然资源、经济、农业、工业、服务业、 财政金融、民生保障、公共资源交易的本地区行业数据统计主题服务。 数据可视化：按照主题、地区、部门等统计数据分类口径，提供数据可视化服务，可视化形 式宜为标准的统计图表形式。 数据查询：按照数据项、统计周期（月度、季度、年度）等分类形式，提供数据查询可视化 服务。

宜提供包括但不限于以下功能。 a）主题服务目录：提供按领域主题分类的数据集服务目录，数据集主题类型包括但不限于信用、 交通、医疗、卫生、就业、社保、地理、文化、教育、科技、资源、农业、生态环境、应急、 金融、质量、气象、企业登记监管、公共资源交易。 数据集展现：按主题服务目录分类展示数据集文件，并发布在线数据集文件的更新频度、更 新时间、浏览量、下载量、接口调用次数、在线评价等应用情况信息和提供具有XLS、XML、 JSON、CSV等多种可机读格式的数据集文件下载服务。 C 接口调用：描述开放数据集API接口调用方法，提供API接口调用服务。 d App应用上传：提供第三方App应用上传服务。 e 数据开放请求：提供数据集开放请求栏目服务功能，栏目服务内容包括但不限于数据集开放 请求的诉求信件编辑上传、诉求反馈、诉求响应服务制度等。 f 意见征集：提供数据开放服务质量意见征集栏目服务。 典型应用案例公开：提供数据集典型应用案例介绍栏目服务。 h 在线评价：提供在线数据集服务效能满意度评价服务。 数据集查询：提供按主题、部门等多种形式的数据集查询服务 政策服务：提供数据开放的相关政策法规、部门数据开放计划与清单等信息发布服务

按照GB/T37668、YD/T1822和《互联网网站适老化通用设计规范》的要求，应提供包括但不限 桑作引导、屏幕放大器、屏幕阅读器、智能导盲、适老化版本等功能，并满足以下要求： 提供网站网页进入语音提示或页面操作指引服务； 提供网页页面刷新、声音开关、高对比阅读配色、灰度控制、网页文字放大缩小、网页界面 放大缩小、文字放大阅读专用屏、纯文本、特大鼠标、十字光标定位、系统重置、系统退出、 操作说明等基本辅助服务； 提供在线语音阅读，支持光标语音连读、指读切换和音量、语速和男声/女声的调节控制等语 音阅读辅助服务； 提供对网负所有非文本信息的相关说明性文本或其他替代处理方式； 提供对网页中涉及音频、视频等多媒体文件的语音信息同步的文字字幕或替代文本处理方式 提供全键盘操作服务，支持在无鼠标操作模式下，网页所有内容快速访问浏览和切换； 提供网页智能信息盲道，支持网页区域内容快速定位、切换及遍历操作等服务； 提供直接进入适老化（版本）服务的快捷通道或客户端。

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应提供自然人或法人专属主页定制功能 安全阀标准，并满足以下要求： 对接官方认定的统一身份认证系统服务； 提供但不限于专属主页、订阅、访问足迹、办事服务、互动交流以及与政府网站其他核心服 务相关联的服务功能； 根据网站用户行为特征，提供个性化推送信息服务，

应提供包括但不限于站内搜索、站群搜索、智能搜索、局部搜索服务，并满足以下要求： 提供按关键词、时间段、全文或标题等为搜索内容的搜索条件； 提供错别字自动纠正、关键词推荐、拼音转化和通俗语言转化等在线搜索词输入辅助服务功 能； 提供核心频道、专题专栏等多维度分类展现和搜索结果排序，聚合相关信息和服务，并提供 次检索功能，实现“搜索即服务”。

12.5共享政务知识库

下要求： 按政务服务主题分类、部门分类和用户分类等多维知识信息组织形式，提供办事事项业务知 识、业务咨询常见问题等知识内容服务： 按业务部门分类和部门职能分类等多维知识信息组织形式，提供部门职能、部门规章、部门 办事指南、业务咨询常见问题等知识内容服务； 按互动交流信息主题分类和平台栏目服务主题分类等多维知识信息组织形式，提供政府信息 公开、政务服务、互动交流、12345热线、政务新媒体等平台互动栏目问答典型案例知识服务； 在线点评等功能。

省人民政府、省政府外事部门应开设外文版网站，旅游型城市以及外向程度较高的单位可根据实 提供外文版网站或有关外文版页面服务，并满足以下要求：

给排水标准规范范本网站首页头部应提供中文版网站接入服务； 网站首页用户界面设计布局应与中文版网站首页用户界面设计布局保持一致； 网站核心服务主题宜与中文版网站核心服务主题保持一致； 提供信息搜索、内容纠错、咨询服务等网站服务

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