T／CCAS 001-2018  水泥企业社会责任准则

水泥企业最高决策层总体负责全面协调和推进企业的社会责任工作。 成立专门的社会责任决策机构负责制定企业社会责任战略、规划、政策和具体的行动计划：成立社 会责任执行机构，负责开展与社会责任相关的内外部沟通，推进社会责任战略与日常运营相结合，致力 于提升企业全员履责意识和能力。 水泥企业各具体业务部门根据社会责任决策机构分配的计划和社会责任管理目标履行社会责任

按照履行社会责任的要求将社会责任理念融人企业发展战略和企业的日常运营管理，形成履行社 会责任的长效机制。 依托社会责任执行机构，建立和完善社会责任培训、考核、信息披露、利益相关方沟通交流等制度， 保证企业社会责任工作的常态化和规范化

5.4.1全员社会责任培训

钙镁磷肥标准利益相关方管理涉及利益相关方识别、了解期望与诉求、开展交流、价值共享。与利益相关方的 与参与见表1。

表1利益相关方沟通与参与

5.5.2利益相关方识别

业需要结合自身相关活动分析、识别利益相关方

5.5.3了解期望与诉求

水泥企业通过网站发布信息、召开新闻发布会、问卷调查、专家访谈等多种方式了解利益相关方 望和诉求，

水泥企业积极回应利 图快口影 业企业和社会责任组织或研究机构形成 积极学习借鉴社会责任良好实践

水泥企业和利益相关方充分发挥各自优势，通过联合开展各项合作，形成合作联盟，共担风险，互

水泥企业应建立、健全企业社会责任信息的披露机制，并将其纳人企业信息披露体系进行整体规 部署，规范披露渠道、方式与程序，保证社会责任信息披露的及时、高效与全面， 社会责任信息披露方式主要包括企业或证券交易所网站、《中国水泥》杂志、数字水泥网、内部刊 日常信息沟通渠道，

水泥企业直全面、系统地对企业、内部各层级、各部 履行社会责任的绩效进行评价。应参与由行 业组织的社会责任绩效评价，切实发挥社会责任绩效考核的作用，推动企业履责能力的不断提升，促进 企业可持续发展。

水泥企业社会责任九项核心议题包括： 公平诚信经营； 产品质量； 科技创新； 职业健康与安全； 客户服务； 员工发展； 供应链管理； 环境保护； 社区参与和发展。

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水泥企业应通过熟悉上述核心议题，有针对性地开展社会责任实践，全面提升履责能力和水平。

遵守企业运营所在地适用的环境、经济、服务等各领域的法律法规

坚决杜绝商业贿赂和其他腐败行为，建立反腐教育长效机制，推进廉洁文化建设，提高反腐倡康 水平，营造风清气正的工作氛围，

遵守相关法律法规，提高么 活动，杜绝不正当竞争行为 防止产生不正当竞争行为的制 的公共政策的制定和执行

制定的相关政策体现对产权包括知识产权的尊重，以恰当的方式确保合法享有资产的相关权益 企业资产，实现资产保值增值

6.2.5股东和投资者

严格遵守《中华人民共和国产品质量法》和相关水泥、水泥熟料的产品标准，贯彻执行《水泥企业质 量管理规程》的相关要求，向消费者和顾客提供优质产品。 建立并完善质量管理、考核与评价体系，构建具有企业特色的质量管理责任制，推动全员参与质量 管理。建立并完善产品质量控制流程体系，引入先进管理理念与方法，从人、机、料、法、环、测等六大要 索分析，使产品从研发到销售的全过程都能得到及时有效的监控。 响应国家“质量强国”战略，开展各类质量提升活动，提升全员品质保证意识、质量管理水平和质量 控制技能。 参与行业质量标准或规范制定

6.5.1安全生产管理

严格落实《中华人民共和国安全生产法》《水泥企业安全生产标准化评定标准》以及相关法律法规

要求。创建具有水泥企业特色的安全文化体系，如制定明确的企业安全理念、愿景、目标等 结合水泥企业生产实际情况，不断修订完善企业安全管理制度、考核机制、作业标准、岗位技术操作 规程等，规范生产行为，确保各项工作安全达标。 学习借鉴国内外优秀水泥企业安全管理经验，提升安全管理水平。建立完善的应急管理体系，定期 举办各类应急演练活动，降低安全事故风险

6.5.2提升员工安全素质

员工应始终遵守安全规章，遵循正确的工序要求 结合水泥企业实际情况开展形式多样的安全教育培训、安全生产专项活动、安全知识竞赛、宣传等 活动，使员工掌握安全知识和技能。创新安全监管手段和方式，注重全员参与，发挥员工的主观能动性， 主动纠正企业存在的不安全行为

6.5.3管控作业安全风险

规范劳动安全与作业环境管理。建立和完善职业健康安全管理体系和劳动防护制度，为员工提供 健康安全的作业、生活条件，提供预防职业伤害、疾病和事故以及处理紧急情况所需要的安全设备，最大 限度降低工作环境中的健康安全隐患。 开展职业病危害项目申报工作，定期开展员工职业健康体检，完善员工职业卫生档案和职业健康监 护档案。开展职业危害因素检测和现状评价，分析企业日常办公人员、技术操作人员所涉及的职业健康 安全风险，依法提供职业健康安全设施和劳动防护用品。开展隐惠排查整改，加强事故隐惠监督管理 防范和减少事故发生。 针对孕妇、产妇或乳母、残疾人、无经验或年轻员工等不同类型员工采用特定措施防范职业健康安 全风险。

6.6.1提供优质服务

6.6.2保障客户权益

完善、创新售后服务，针对特殊的客户群体，研发设计出能满足其需求的产品

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强化与经销商的服务联动性，与经销商共同实践，策划有针对性的、贴近用户需求的服务活动，搭建 服务营销平台，定期开展客户走访活动，关心客户产品使用情况

6.6.5倡导责任消费

采取宣传和教育等方式，倡导客户购买和消费可持续的产品或服务。减少产品使用或服务消费过 程中对环境的破坏和对资源的消耗

6.7.1员工权益保障

遵守《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律要求，应做到： 签订劳动合同或提供其他证明劳动关系的文件： 建立平等雇佣制度，避免员工受到歧视； 建立相应的机制保护应聘者、员工的个人信息和隐私； 不得随意或歧视性解雇员工； 不使用、不接受任何形式的强迫劳动，遵守当地对劳动时间的规定； 尊重员工坚持正常或协议工时的权利，向员工提供每周的休息时间和带薪休假： 依据国家法律法规或集体协议补偿员工加班； 同工同酬，向员工及时、足额支付工资； 确保工作条件，尊重所在国家或地区民族和宗教习俗； 开展国际运营时，优先雇佣当地居民，提高当地居民素质

建立与员工对话制度和集体协商机制，与员工就其切身利益相关的重大事项开展平等对话和协 动和支持员工通过职工代表大会、工会等途径参与企业管理。 建立企业与员工的双向沟通渠道和申诉机制，了解并回应员工的期望与诉求。企业运行发生变 必须及时发布合理通告和信息，最大限度地减少负面影响

建立覆盖全员的员工培训制度，对员工进行岗位职业技能培训。积极组织、参与各类劳动技能竞 赛，提升员工业务能力和技术技能水平。根据岗位序列特点，建立健全员工晋升机制， 帮助员工开展职业生涯规划

制定保障供应商和经销商合法权益的相应措施，公开采购原则、标准和对供应商和经销商的政策

承诺。帮助经销商转变思路、创新模式，创造更能体现客户价值的销售服务体系。预防并治理采购过程 中的商业贿赂和其他腐败行为

依法公开采购，对供应商提供的产品和服务进行评价，鼓励 持并优先选择积极履行社会责任的供 应商和经销商。通过审核、培训等方式，帮助供应商和经销商提升社会责任意识并持续改进社会责任 绩效。

在同等条件下，优先考虑采购项目所在地的产品和服务，提升属地化经营水平。帮助当地供应商和 经销商提升技术和管理水平，扶持其发展

建立供应商和经销商责任绩效监控体系，通过必要的尽职调查与监测，督促供应商和经销商遵守社 会责任承诺。

建、扩建项目中，开展环境评价，设置环保专项资金，开展全员环境保护宣传与培训，提升环 能力。

严格执行《中华人民共和国环境保护法》、GB4915和环保方面的各项法律法规、标准及规范 积极研发、引进节能减排新技术和新工艺，开展脱硫、脱硝及除尘设备改造，大幅降低二氧化硫、氮 虱化物、粉尘等主要污染物的排放，确保各类污染物达标排放， 工厂新建或改造时.应采用先进的节能环保工艺和设备.满足环保、绿色、节能的现代化工厂要求

6.9.3资源利用与管理

建立并完善节能降耗管理制度，应采用先进的节能工艺和设备。建立科学合理的资源、能源利用控 制体系，将节约资源、能源的理念融人项目建设、生产运营全过程，提高资源利用率， 结合企业实际情况开展水泥窑节能降耗技术改造，降低生产过程能耗水平。加强对水资源的管理 吸收引进先进的节水技术，实施污水处理，减少无用耗水量，提高水资源的利用率。统筹实施包装材料 管理，提升产品散装率，

6.9.4发展循环经济

环保设施完好，将可能对居民区和生态环境造成的影响降到最低， 10

环保设施完好，将可能对居民区和生态环境造成的影响降到最低

应采取有效措施保护项目地的土壤、地下水等。生产经营活动中对矿山造成的损害须及时修复（建 议以原生态物种进行恢复），减少生产经营活动对生物多样性的影响。 倡导和组织员工与公众开展生态保护与恢复的公益活动。

6.9.6温室气体控制

严格落实国家、地方的温室气体控制政策和碳排放标准。优化生产、运营中各环节的碳排放，探 用碳资产管理，实施碳资产精细化管理，探索、发展二氧化碳捕集、封存、利用技术。

玻璃钢管标准6.10社区参与和发展

6.10.1社区基础设施建设

6.10.2文化和教育

尊重和保护社区文化传统和遗产药品标准，在必要时为社区文化活动和项目提供便利。帮助社区 设施，支持社区教育发展，为社区居民创造教育机会和条件，提升社区居民的文化素质

结合企业实际需要，为企业所在社 业岗位。针对社区居民开展专业技能培训，帮助社 顶利就业、增加收入。

制定公益战略，有计划、有目的的开展公益活动。积极参与社区公共服务和管理，组织开展力所 的公益活动。 支持社区慈善事业发展，鼓励员工开展志愿服务，为社区发展和防灾减灾提供捐赠。携手媒体 团体、社会公众等利益相关方，参与社会公益活动，