盛世家园物业管理投标书
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- 柳州市恒运卓越物业服务有限责任公司 阳 光 花 园 物 业 服 务 方 案 柳州市恒运卓越物业服务有限责任公司 2010年11月10日 目 录 TOC o "1-4" h z u 第一部分 提高物业管理水平的整体设想与策划 6 第一章 项目调研 6 第二章 管理目标——构建“文化社区” 6 －、倡导“全员参与”的管理文化 7 二、推广“平等互动”的服务文化 7 三、营建“和睦亲善”的社区文化 7 四、塑造“亲和人文”的环境文化 7 第三章 长城盛世家园管理模式 8 第四章 拟采取的管理服务措施 8 －、导入ISO9002质量管理体系 8 二、实施“质量、成本双否决”运作机制 8 三、建立“加油站式”的员工培训机制 9 四、实现与大型住宅区的资源共享 9 五、建立“物业管理信息岛” 9 六、倡导开放式的管理服务 9 七、提供个性化的装修套餐服务 10 八、构建服务平台——窑户服务中心 10 九、构建网络化的物流链——虚拟仓库 10 十、管理体系的全面整合和提升 11 十....
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