T／CBMCA009-2019 建材家居市场数字化管理技术规范

应配备专业的业务人员，为消费者介绍商品溯源信息。宜为建材家居商品进行编码，保证消费者 通过手机扫描获取商品信息，进行真伪鉴别。条件许可下，可提供电子化设备，供消费者点击搜索

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询商品信息。商品信息包括但不限于原材料采购、生产、加工、运输、储存、销售全过程

涂料标准规范范本5.2交易的数字化管理

5.2.1交易过程数字化

5.2.2交易信息数字化

应对交易数量、交易金额、交易品类、销售利润等交易资料进行记录，交易资料宜至少保存3年。 年可下，可随时随地进行查询

5.3物流与配送的数字化管理

宜根据对各个运输节点的需求预测结果，优化配置运输资源

5.3.2库存分析、评估和补货系统的建立

宜对各个地点的库存数量、库存时间和库存策略进行合理安排，降低企业的库存成本，提高企业的 库存周转。

5.3.3配送资源的提供和配送方案的设计

宜根据现有资源和订单分布情况以及订单数量，对配送路线、配送时间、配送方式进行合理规 牛许可下，可设置有效洞察、衡量和监控关键物流指标

应开放客户查询端口，提供消费者查看订购商品所处位置及预计到达时间、安装时间。宜开放客 价端口，商品安装完成后，消费者可对服务进行评价

5.4环境的数字化管理

5.4.1资源使用与购物

应通过数据分析计算出水、电、油、汽等的合理使用范围。宜运用电子化设备保持建材家居市场空 气清洁无异味、温度适宜、湿度适宜、环境卫生

5.4.2人流、车流控制

应通过大数据计算建材象 宜有合理分流手段控制人数和车辆 数，甚至可紧急停止营业

应有相关的电子设备显示室内温度、湿度和空气质量的相关信息。有及时的报警装置，避免骚

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5.5场景的数字化管理

商品场景的数字化管理。应提供相关AI人工智能终端，以便消费者查看商品相关信息。宜设 曼式的购物空间。

5.6监督的数字化管理

应建立数据管理中心的评 公营能力和区域市场分布情况。直文 商户交纳保证金、风险担保等经： /顾客对商品和服务的反馈渠道 对不同商户依据用户/顾客的反馈和投诉情况，进行 级评价，采取措施激励优良的商户

5.6.2商户收费数字化管理

卖场应提供商户网上交纳管理费的相关服务。宜为商户提供电子化的收费管理。可建立分布式 收银系统，

5.6.3商户报税数字化管理

卖场宜为商户提供报税设备，可使用财务机器人进行税务处理。

5.7生态的数字化管理

供货方、市场方、采购方之间应实现信息相互连通，宜数字端无缝对接。条件许可下，可共享资源

市场方、商户方及第三方物流之间应实现信息相互连通，宜数字端无缝对接。条件许可下，可共 源

5.8市场方运营的数字化管理

灌注桩标准规范范本5.8.1人力资源数字化管理

市场方应采用多种信息技术对接建材家居市场方人员的管理；宜使用相关信息技术实现建材家 场方人力资源管理的信息化

5.8.2业务数字化管理

市场方应实现办公自动化；宜有建材家居市场相应的管理软件系统，满足建材家居市场信息化建 求以及新模式和新管理的需求

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附录A （规范性附录） 建材家居市场数字化管理技术评价指标表

高速铁路标准规范范本表A.1建材家居市场数字化管理技术评价指标表

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